Киноавтоответчик и бронирование кинобилетов, тел.: 2-6-00000

SOS! Отправьте слово SOS на номер +7 965 903 33-33
Укажи зал, примерное местоположение злодея, причину. И всё сразу изменится к лучшему.

Мобильное расписание
Отправь: Луч (текущее расписание), Луч2 (грядущее расписание) на номер +7 965 903 33-33

Вопрос директору

Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.

Задать вопрос


Вопрос в Telegram
Юлия
7 августа 2023 г.
Добрый день! Как узнать номинал сертификата? Можно ли его использовать не за один раз? Срок действия? И возможно ли по нему купить билеты онлайн?
ответ:

Приветствую Вас, Юлия. 

Номинал сертификата написан на открытке, к которой он прикреплён. Также его можно уточнить у администратора комплекса. Срок действия не ограничен, использовать можно сколько угодно раз, до тех пор, пока не израсходуете все средства, размещённые на сертификате. Применить его можно только в кассе РКК ЛУЧ. 

С уважением. 

Наталья
31 июля 2023 г.
Здравствуйте, слышала о том, что можно посетить в день рождения один фильм бесплатно. Акция действует также и за 1 неделю до дня рождения и 1 неделю после? Или только в день рождения модно бесплатно пройти?
ответ:

Доброго дня, Наталья. 

Указанная акция действует три дня:  до,  после  и в сам день рождения. 

Приятного просмотра. 

 

ivanlapickij439@gmail.com
31 июля 2023 г.
Здравствуйте, а где можно посмотреть, что я купил билет на сайте луч
ответ:

Доброго дня, Иван. 

Билет Вы можете посмотреть в ящике электронной почты, которую указывали при покупке. Также это можно сделать в личном кабинете на сайте РКК ЛУЧ. 

Если у Вас возникли какие-либо вопросы, администратор комплекса с удовольствием на них ответит. Телефон 27-11-777. 

С уважением. 

Валерия
24 июля 2023 г.
Здравствуйте, который день гуляю в центре и каждый раз думаю зайти и попросить плакат с фильмом. Так вот, можно ли приходить и брать или покупать плакат с нужным фильм? Благодарю за ответ.
ответ:

Приветствую Вас, Валерия. 

Покупать ничего не нужно. Вы можете обратиться к администратору комплекса, если нужный плакат в наличии, мы отдадим Вам его с удовольствием. 

С уважением. 

София
21 июля 2023 г.
Здравствуйте, кинотеатр полностью удовлетворяет запросы потребителя, но есть вопрос про игровые автоматы. Почему нельзя никак приобрести жетоны или оплатить игровые автоматы, когда не работает касса. Не работает ни один из автоматов для покупки жетонов. Сегодня на нон-стопе многие люди хотели играть, но ни у кого не вышло.
ответ:

Доброго дня, София. 

Приношу извинения, за доставленные неудобства. В указанный Вами день, в автоматах по продаже жетонов просто закончились последние. 

Мы пересмотрели график их пополнения, надеюсь, подобная ситуация не повторится . 

Благодарю за обращение. 

Александра
21 июля 2023 г.
Почему барби опять перенесли?
ответ:

Доброго дня, Александра. 

В настоящий момент, график выхода фильмов подвержен частым изменениям. Кинотеатр не в силах повлиять на этот процесс. 

С уважением. 

Кирилл Шефер
21 июля 2023 г.
Здравствуйте , а если не пришел на фильм , то деньги не возвращают ?
ответ:

Приветствую Вас, Кирилл. 

Сожалею, но если сеанс состоялся и гость не смог посетить его без уважительной причины, мы не имеем возможности вернуть денежные средства. 

С уважением. 

Андрей мясников
21 июля 2023 г.
Здравствуйте хотел спросить. Хочу взять два билета в кино на себя и на подругу, она сможет пройти по этим билетам?
ответ:

Приветствую Вас, Андрей. 

Конечно сможет. 
Приятного просмотра. 

С уважением. 

Максим
18 июля 2023 г.
Здравствуйте подскажите пожалуйста в вк выиграл вип пригласительный на 2 персоны. Я правильно понимаю что места в зале тоже вип места? Заранее благодарю
ответ:

Приветствую Вас, Максим. 

Вы имеете право выбрать любые места по Вашему желанию. 

Любой фильм, зал и сеанс. 

Приятного отдыха, ждём в гости. 

С уважением. 

Алексей
18 июля 2023 г.
Со скольких лет можно оформить накопительную карту луч?
ответ:

Доброго дня, Алексей. 

Дисконтную накопительную  карту РКК ЛУЧ можно оформить в любом возрасте. 

Приятного отдыха. 

С уважением. 

Я
6 июля 2023 г.
Через какое время вернут денги за билеты?
ответ:

Доброго дня. 

Если я правильно понял, Вы оформили возврат дистанционно на сайте. В этом случае, срок возврата денежных средств зависит от банка, в котором Вы обслуживаетесь, и способа оплаты. Обычно  это занимает не более 2-4 дней. 

С уважением. 

Татьяна
4 июля 2023 г.
Здравствуйте, сдаете помещение в аренду от 200 м2, интересует под детские мероприятия?
ответ:

Доброго дня, Татьяна. 

Прошу сообщить номер Вашего телефона в ответном письме или связаться со мной 270-79-50. Обсудим варианты. 

С уважением.