Вопрос директору

Question 1

Анастасия

14 марта 2023 г.

Добрый день! Беспринципные в деревне - будет в Луче?

ответ:

Answer

Доброго дня, Анастасия.

Сожалею, но указанный фильм мы демонстрировать не планируем, отдав предпочтение более востребованным проектам.

С уважением.

Question 2

Ульяна

14 марта 2023 г.

здравствуйте, можно будет забрать плакаты от сеансов которые уже прошли? бесплатно

ответ:

Answer

Доброго дня, Ульяна.

Это возможно, но наличие конкретных плакатов Вам нужно уточнить у администратора комплекса.

С уважением.

Question 3

Полина

5 марта 2023 г.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, а скидка имениннику действует только в день рождения?

ответ:

Answer

Доброго дня, Полина.

Скдидка имениннику действует в течение трёх дней. День до, после и в сам день рождения.

С уважением.

Question 4

Данил

5 марта 2023 г.

Как вернуть деньги за купленные билеты , если покупал их в онлайн режиме.

ответ:

Answer

Доброго дня, Данил.

Нужно воспользоваться формой возврата билета на нашем сайте.

С уважением.

Question 5

Медина

5 марта 2023 г.

Здравствуйте, можно ли прийти со своей едой?

ответ:

Answer

Доброго дня, Медина.

Мы не приветствуем подобную инициативу.

С уважением.

Question 6

Полина

5 марта 2023 г.

Здравствуйте, хотелось бы уточнить, распространяется ли скидка имениннику на нон-стоп, и сработает ли она, если нон-стоп на следующей день, после дня рождения?

ответ:

Answer

Доброго дня, Полина.

Скидка на нон-стоп распространаяется.

Если нон-стоп указан в расписании следующего за днём рождения дня, она будет действительна.

С уважением.

Question 7

Лизак

2 марта 2023 г.

22 февраля, Титаник 16:30 сеанс. Не плановое отключение света, когда вернут деньги за электронные билеты?

ответ:

Answer

Приветствую Вас.

Распоряжение о возврате денежных средств уже сделано и отдано в банк.

Срок поступления зависит от банков эмитентов карт, но как правило, не превышает 3-6 дней.

Если в указанное время деньги к Вам не поступят, прошу обратиться ко мне, мы свяжемся с банком и ускорим возврат.

С уважением.

Question 8

Маргарита

2 марта 2023 г.

Здравствуйте, не нашла информацию на сайте. Билеты детям до 7 лет оплачиваются по полной стоимости?

ответ:

Answer

Доброго дня, Маргарита.

Дети до 7 лет могут смотреть фильмы за наш счёт. Условия акции можно посмотреть здесь: https://krsk.kinoluch.ru/for-visitors/actions/20-Vygodnyi-vozrast

С уважением.

Question 9

Татьяна

21 февраля 2023 г.

Здравствуйте. Очки на сеанс 3Д покупаются дополнительно?

ответ:

Answer

Доброго дня, Татьяна.

Очки дополнительно приобретать на нужно.

Приятного просмотра.

Question 10

Денис

21 февраля 2023 г.

Здравствуйте могу ли я купить билет по пушкинской карте?

ответ:

Answer

Доброго дня, Денис.

Вы можете это сделать. Фильмы, билеты на которые можно оплатить Пушкинской картой, отмечены специальным знаком в расписании.

С уважением.

Question 11

Ната

21 февраля 2023 г.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Можно ли приобрести в Вашем кинотеатре подарочную карту ( с открытой датой и на любой фильм) ? И какая стоимость ( если есть такая карта) ?

ответ:

Answer

Приветствую Вас, Наталья.

Подарочную карту в нашем кинотеатре приобрести можно. Действует она бессрочно. Разместить на указанной карте Вы можете любую сумму. С её помощью гость, которому Вы её подарите сможет оплатить любые услуги кинокомплекса.

С уважением.

Question 12

Алина

21 февраля 2023 г.

Здравствуйте. Покупала билеты в Абакане, не увидела, что билеты покупаю в Красноярск, тк с сайтом немного не разобралась. Пришли на фильм, нам сказали, что билет куплен не в Абакан, поэтому идти к администрации за возвратом денег, билеты оплачивали по Пушкинской карте. Прошло 2 недели, деньги не вернулись, хотя обещали вернуть в течении этого времени. Что делать?

ответ:

Answer

Доброго дня, Алина.

Прошу Вас в ответном письме направить мне детали покупки: дату и время сеанса, ряд, места, номер контактного телефона и электронный адрес, который Вы указывали при покупке.

Я проверю операцию и свяжусь с Вами.

С уважением.