Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.
Задать вопросВопрос в Telegram
Sudia
21 апреля 2010 г.
По предъявлению билета учащегося могу я получить скидку 30% на покупку билета?
ответ:
Уважаемый Sudia, если данный билет является студенческим, то несомненно
kolychka
21 апреля 2010 г.
Подскажите будет ли предпродажа билетов на Новолуние и если да, то с какого числа?
ответ:
Уважаемая kolychka, предварительная продажа билетов на фильм ";Сумерки. Сага. Новолуние"; будет открыта сегодня, 20.10.2009
jon88
26 марта 2010 г.
В продаже появилась платиновая карта с 20% скидкой, она не такая дорогая, в отличии от того солько я потратил денег на походы в кинотеатр! И у меня такой вопрос: Обладатели обычных карт, которые копили на скидку 20% с самого начала, могут претендовать на более большую скидку чем у платиновой карты, так как это не справедливо по отношению к обладателям катр ранее купленных?!!! Спасибо.
ответ:
Уважаемый, jon88, Если накопление на Вашей карте превышает 50 т.р. мы готовы бесплатно обменять ее на платиновую. Для этого прошу Вас обратиться к администратору РКК ЛУЧ. Более подробная информация о порядке замены находится также у администратора РКК ЛУЧ. С уважением, Р.Демёхин.
анечка
17 марта 2010 г.
А фильм ";О, счастливчик!";?
ответ:
Уважаемая Анечка! Пока фильм не стоит в прокатной сетке РКК ";Луч";.
Nefertary
15 марта 2010 г.
Скажите, пожалуйста, будет ли демонстрироваться фильм Луна 2112"; ? В Российском прокате он выходит 17 сентября, но в расписании ";Луча"; его нет, в анонсах тоже.
ответ:
Доброго дня, Nefertary! К сожалению, фильм ";Луна 2112"; не планируется к прокату в РКК ";Луч";.
Mila
24 февраля 2010 г.
Здравствуйте. После вчерашнего посещения нон-стопа у меня возник вопрос Кто отвечает за порядок к зале во время сеанса? Задаю этот вопрос в связи с тем, что основной контингент - молодые люди возраста очень даже молодого, кто их ночью отпускает непонятно, при этом они находятся в нетрезвом состоянии, кто им продает спиртное, им явно нет 21 года, также непонятно, естественно в таком возрасте и в таком состоянии тянет на подвиги. Плевки, крики, постоянное хождение, разборки, разве, что драк не хватает. В общем остались неприятные ощущения от похода в кино, причем уже не первый раз. Раньше я думала, что кинотеатр - это культурное учреждение, а оказалось.... Больше в кино не хочется....
ответ:
Доброго дня, Mila. Отсвественный за поддержание порядка в кинозалах во время киносеанса - админстратор комплекса. В его распоряжении находятся помощники администратора (девушки, стоящие на входе в зал), и если необходимо, служба безопасности. Сообщить о нарушениях порядка можно в любое время, любому же из перечисленных сотрудников.
Евгения_zzz
18 февраля 2010 г.
Скажите пожалуйста,а что это за накопления в деньгах идут на дисконтной карте?
ответ:
Уважаемая Евгения_zzz, благодарю за замечание. Речь идет о сумме израсходованных в РКК ЛУЧ средств. Описание услуги исправлено.
панда
17 февраля 2010 г.
Здравствуйте,Руслан! Не подскажите ли,как восстановить утерянную дисконтную карту?? Так как за несколько лет накопил 20% скидку,а в кино хожу постоянно, то испытываю большие неудобства в связи с данной утратой.. Карта зарегистрирована на меня,номер,пароль и документы удостоверяющие личность по мере надобности предоставлю.
ответ:
Уважаемый Панда, для этого достаточно обратиться к администратору комплекса, утерянную карту мы заблокируем, а Ваши скидки перенесем на новую
графИриска
13 февраля 2010 г.
здрасьте. скажите пожалуйста, а вот у меня день рождения 15 сентября, и я хочу сводить друзей в Луч. скидка на билеты по поводу дня рождения только в сам день рождения? (15 число - среда, неудобно отмечать...)
ответ:
Уважаемая графИриска, скидка 50% на билеты в кино по акции «День рождения в Луче» действует только в сам день рождения Гостя. Исключение составляют нон-стопы. Т.е. если у Вас день рождения 15 сентября, Вы можете купить билет со скидкой на нон-стоп с 14 на 15 или же с 15 на 16 сентября.
UnsleepS8
13 февраля 2010 г.
Уважаемый, Руслан_Демёхин, скажите пожалуйста в Луче показ Обитель зла 3-Д: Жизнь после смерти не прерывают сразу же с появлением титров!? А то там ж ключевая сцена имеется спустя 10-20 секунд титров после финала. Надеюсь что нет - хочется именно в большом зале посмотреть таки фильм.
ответ:
Уважаемый UnsleepS8, фильм показывается полностью.
GeRmAn
5 февраля 2010 г.
Здравствуйте, уважаемый директор :) Почему в нашем любимом Луче не будет показан фильм Океаны (http://www.kinopoisk.ru/level/1/film/460089/), на днях выходящий в российский прокат?
ответ:
Уважаемый GeRmAn, фильм ";Океаны"; выходит в России 9 сентября. В этот день стартуют фильмы «Последнее изгнание дьявола», «На расстоянии любви», 10 сентября -«Обитель Зла в 3D». Мы сочли их более интересными для нашей аудитории.
roman-x748
5 февраля 2010 г.
Когда вы будете использовать IMAX технологию 3D?
ответ:
Здравствуйте, roman-x748. Если в Вашем вопросе речь идет о методе линейной поляризации для достижения 3D эффекта, то его использовать мы не планируем. Недостатком данного метода является необходимость замены обычного бело-матового экрана в кинотеатре на металлизированный недеполяризующий экран. При этом нужно отметить, что из-за острой диаграммы направленности отраженного света, металлизированный экран значительно ухудшает качество демонстрации обычных 2D фильмов. Некоторые студии (например, Universal Pictures) запрещают премьерные показы обычных 2D фильмов на таких экранах. Также некоторые критики отмечают эффект затухающего следа на горизонтальных панорамах при 3D показе и значительное ухудшение 3D эффекта при наклонах головы (данная проблема решается при использовании метода круговой поляризации). Мы используем более затратные, но и более эффективные методы получения 3D эффекта: затворный (средний зал) и метод основанный на применении спектрального фильтра (большой зал), для улучшения качества изображения в Луче установлены специальные экраны с высоким коэффициентом отражения, адаптированные для 3D показа.