Вопрос директору

Уважаемый Любитель,спасибо за отзыв. Будут выложены фотографии с пресс-конференции, интервью и церемонии открытия фестиваля "Французское кино сегодня".

Номера дисконтных карт действительно состоят из 6 знаков. При входе в личный кабинет следует, вместо буквы "С" в начале номера студенческой карты, набирать цифру ноль. Данный вид карт не прекращает своего действия. Но с 1 января процент скидок по карте будет снижен до 20.

Уважаемый Arnisy, выкупать билеты Вам предложат по той цене, по которой Вы их бронировали, если она повысилась и по новой цене, если она понизилась.

Уважаемая Стеша. Благодарю за замечание, неисправность уже устранена. В подобном случае следует обратиться к администратору, Вам и Вашим друзьям, с которыми Вы пришли в кино, предложат любые свободные места на выбор. Вне зависимости от их класса и стоимости.

Уважаемый Федот. Карта должна быть вставлена магнитной полосой вниз, сама полоса должна быть при этом справа. Спасибо за замечание, инструкцию разместим.

Уважаемый illuminates, ранее данная идея была труднореализуема ввиду необходимости заново получать пленочные копии старых фильмов. В настоящий время, в уже практически наступившую эру цифрового кинопоказа, допускаю, что мы вернемся к данной идее. Благодарю.

Уважаемый Chev Chelius, Пила 7 не демонстрировался в Луче вообще. Мы решили не включать данный фильм в репертуар в период детских каникул и Дня народного единства.

Уважаемый alaich, указанный Вами фильм не будет показан в РКК ЛУЧ.

Уважаемая Надежда, на терминале отображаются покупки за последние 30 дней. Общая сумма покупок по дисконтной карте отображается полностью. Если с Вашей картой это не так, прошу сообщить ее номер - проблема будет решена.

Доброго дня, Юля. Конечно можно.

Уважаемый Kvotl, мы очень серьёзно относимся к качеству производимого и реализуемого в РКК ЛУЧ попкорна. Немного расскажу о процессе его производства и контроле качества готовой продукции в Луче. Для его приготовления используем одно из самых качественных в мире зёрен марки Vogel и самое современное оборудование. Кроме этого мы стараемся минимизировать запасы готового попкорна и не используем так называемые накопители (вормеры), которые позволяют производить продукт большими партиями и затем постепенно его продавать просто подогревая. Чтобы попкорн в Луче был всегда свежим мы готовы делать его так часто, как это необходимо. Контроль качества трижды в неделю проводится технологом и менеджером общественного питания, в процессе контроля отслеживаются все основные характеристики готового продукта: степень раскрываемости, вкус, наличие ломанных хлопьев, нераскрывшихся зерен и т.п. 1-2 раза в месяц мы сравниваем наш продукт с продуктами всех работающих в Красноярске кинотеатров. Сразу после появления Вашего сообщения, через три и через четыре дня после него, я лично пробовал попкорн во всех барах РКК ЛУЧ и не могу согласиться с приведенным в жалобе описанием дефектов. Прошу, в случае обнаружения подобных проблем, сразу информировать о них администратора комплекса. Мы вернем деньги и более тщательно проанализируем сбой в системе, если он имел место. Благодарю за обращение.

Уважаемый AtamaN, дело в том, что сотрудники кинокомплекса не имеют права не пусить в кинозал ребенка, если его сопровождает один из родителей (т.е. законный представитель), мы можем только информировать его об установленных ограничениях, что и было сделано (в афишах, в расписании, на мониторах кинокасс, помощниками администратора перед входом в зал и т.д.). Более того, в отношении фильма ";Пираньи в 3д"; , мы увеличили минимально допустимый возраст с 14 (в прокатном удостоверении), до 16 лет.