Вопрос директору

Уважаемая Евгения, цитирую свой ответ на подобный вопрос, заданный несколько раньше: "...если вместе с сыном в кинозале будете находиться Вы, проблем (с пропуском его в зал) не будет. В этом случае, мы обязаны лишь сообщить Вам о существующих ограничениях. Решение о праве просмотре данного фильма ребенком принимают родители." Относительно того, что ограничения никто не соблюдает, Вы ошибаетесь.

Приветствую, Михаил. К сожалению, студенческая карта дает право приобретения только одного билета на один сеанс с максимальной скидкой.

Уважаемый Александр, чтобы минимизировать вероятность данной ситуации, мы установили еще 3 дополнительных терминала по продаже/печати билетов (два в фойе, один в Минимаркете). В случае любой проблемы, прошу Вас обратиться к администратору комплекса, он с удовольствием Вам поможет.

Уважаемая Надежда, в настоящий момент альтернативы нет, мы работаем над этим.

Уважаемый Любитель, отвечаю на Ваши вопросы по прядку: Пропорции изображения в Среднем зале. Уверен, Вы знаете, все фильмы, которые выходят в прокат, имеют два разных соотношения сторон 2,35 к 1 и 1,85 к 1. Выбор одного из этих вариантов делается производителем. Согласитесь, что при условии одинаковой ширины изображения (от стены до стены, как это реализовано в Среднем зале), высота его одинаковой в обоих случаях быть не может. Именно этим и объясняется наличие горизонтальных полей при демонстрации широкоформатных фильмов. Логотип. В настоящий момент, мы тестируем программу конвертер, которая позволяет адаптировать рекламные ролики обычных видео форматов в DCP формат, используемый при кинопоказе. Освещенность экрана в Большом зале. Ранее я уже писал, 3Д показ в Большом зале осуществляется с помощью двух проекторов мощностью 6кВт, данная мощность является максимально достижимой на сегодняшний день, и не только соответствует, но и превышает установленные стандарты для кинопоказа с использованием системы Dolby 3d. Более того, в данном случае изображение формируется для каждого глаза отдельным проектором, что существенно улучшает его качество. Монте Кристо. Благодарю за сообщение. Однако отмечу, достаточно тяжело работать с замечаниями и оценками общего характера. Если возможно, сообщите дату и время своего визита, кратко изложите суть проблемы. Сделать это можно в личном сообщении, по телефону 266-84-02, 266-20-64, еще лучше, отправив SMS на номер +7-965-90-33333 (лично читаю их все). Это позволит нам оперативно отреагировать и устранить недочет.

Уважаемый Роман, у нас действительно есть планы по увеличению площади Луча. Сообщать более детальную информацию, в настоящий момент, считаю, преждевременно.

Уважаемая Алена, если вместе с сыном в кинозале будете находиться Вы, проблем не будет. В этом случае, мы обязаны лишь сообщить Вам о существующих ограничениях. Решение о праве просмотре данного фильма ребенком принимают родители.

Уважаемый Глеб, данный фильм к прокату в Луче не планируется.

Уважаемый Артур, благодарю за замечания. Отвечаю по существу: - Карту можно восстановить, обратившись к администратору комплекса. Телефон 266-20-64, круглосуточно. Все накопления будут перенесены на новую карту. Скидка, которую Вы потеряли по вине кассира, будет компенсирована. - Обращение к помощнику администратора, по поводу беспорядка в зале, равно как и SMS сообщение, отрабатывается службой безопасности и администратором комплекса. Кроме этого, представители указанных служб от двух до пяти раз (в зависимости от зала и времени сеанса) заходят в кинозал для наблюдения за порядком. Прошу сообщить способ связи с Вами, чтобы иметь возможность задать несколько уточняющих вопросов относительно работы сотрудников Луча в указанный Вами день.

Уважаемая Ole4kina! Детям до 7 лет вход свободный, но без предоставления отдельного места. И обязательно в сопровождении родителей.

Уважаемый туцтуц! чтобы получить скидку 50% по акции "День рождения в Луче", необходимо обратиться к администратору кинокомплекса, получить купон и купить билет со скидкой. Скидки по акции и по дисконтной карте не суммируются.

Уважаемая avick! Чтобы зарегистрировать дисконтную карту необходимо заполнить анкету, которую Вы можете получить в кассах кинокомплекса или же распечатать заранее http://kinoluch.ru/discounts/how В анкете необходимо указать номер дисконтной карты и пароль, которым Вы будете пользоваться при входе в личный кабинет на сайте. Заполненную анкету Вы можете отдать администратору кинокомплекса или кинокассирам.