Вопрос директору

Уважаемый Александр, чтобы минимизировать вероятность данной ситуации, мы установили еще 3 дополнительных терминала по продаже/печати билетов (два в фойе, один в Минимаркете). В случае любой проблемы, прошу Вас обратиться к администратору комплекса, он с удовольствием Вам поможет.

Уважаемая Надежда, в настоящий момент альтернативы нет, мы работаем над этим.

Уважаемый Любитель, отвечаю на Ваши вопросы по прядку: Пропорции изображения в Среднем зале. Уверен, Вы знаете, все фильмы, которые выходят в прокат, имеют два разных соотношения сторон 2,35 к 1 и 1,85 к 1. Выбор одного из этих вариантов делается производителем. Согласитесь, что при условии одинаковой ширины изображения (от стены до стены, как это реализовано в Среднем зале), высота его одинаковой в обоих случаях быть не может. Именно этим и объясняется наличие горизонтальных полей при демонстрации широкоформатных фильмов. Логотип. В настоящий момент, мы тестируем программу конвертер, которая позволяет адаптировать рекламные ролики обычных видео форматов в DCP формат, используемый при кинопоказе. Освещенность экрана в Большом зале. Ранее я уже писал, 3Д показ в Большом зале осуществляется с помощью двух проекторов мощностью 6кВт, данная мощность является максимально достижимой на сегодняшний день, и не только соответствует, но и превышает установленные стандарты для кинопоказа с использованием системы Dolby 3d. Более того, в данном случае изображение формируется для каждого глаза отдельным проектором, что существенно улучшает его качество. Монте Кристо. Благодарю за сообщение. Однако отмечу, достаточно тяжело работать с замечаниями и оценками общего характера. Если возможно, сообщите дату и время своего визита, кратко изложите суть проблемы. Сделать это можно в личном сообщении, по телефону 266-84-02, 266-20-64, еще лучше, отправив SMS на номер +7-965-90-33333 (лично читаю их все). Это позволит нам оперативно отреагировать и устранить недочет.

Уважаемый Роман, у нас действительно есть планы по увеличению площади Луча. Сообщать более детальную информацию, в настоящий момент, считаю, преждевременно.

Уважаемая Алена, если вместе с сыном в кинозале будете находиться Вы, проблем не будет. В этом случае, мы обязаны лишь сообщить Вам о существующих ограничениях. Решение о праве просмотре данного фильма ребенком принимают родители.

Уважаемый Глеб, данный фильм к прокату в Луче не планируется.

Уважаемый Артур, благодарю за замечания. Отвечаю по существу: - Карту можно восстановить, обратившись к администратору комплекса. Телефон 266-20-64, круглосуточно. Все накопления будут перенесены на новую карту. Скидка, которую Вы потеряли по вине кассира, будет компенсирована. - Обращение к помощнику администратора, по поводу беспорядка в зале, равно как и SMS сообщение, отрабатывается службой безопасности и администратором комплекса. Кроме этого, представители указанных служб от двух до пяти раз (в зависимости от зала и времени сеанса) заходят в кинозал для наблюдения за порядком. Прошу сообщить способ связи с Вами, чтобы иметь возможность задать несколько уточняющих вопросов относительно работы сотрудников Луча в указанный Вами день.

Уважаемая Ole4kina! Детям до 7 лет вход свободный, но без предоставления отдельного места. И обязательно в сопровождении родителей.

Уважаемый туцтуц! чтобы получить скидку 50% по акции "День рождения в Луче", необходимо обратиться к администратору кинокомплекса, получить купон и купить билет со скидкой. Скидки по акции и по дисконтной карте не суммируются.

Уважаемая avick! Чтобы зарегистрировать дисконтную карту необходимо заполнить анкету, которую Вы можете получить в кассах кинокомплекса или же распечатать заранее http://kinoluch.ru/discounts/how В анкете необходимо указать номер дисконтной карты и пароль, которым Вы будете пользоваться при входе в личный кабинет на сайте. Заполненную анкету Вы можете отдать администратору кинокомплекса или кинокассирам.

Уважаемый Zaicev, отвечаю Вам по порядку: 1) Существуют стандарты (DOLBY) кинотеатрального звука. Звук в РКК ЛУЧ настроен в точном соответствии с данными стандартами. Запас мощности оборудования, установленного в Луче позволяет существенно увеличить громкость звучания в любом из диапазонов, но делать это, отклоняясь от установленных стандартов ( и, возможно, подвергая риску здоровье зрителей), мы ни в коем случае не будем. 2) Что касается технологии кинопоказа IMAX. В настоящий момент большинство новых кинозалов IMAX во всем мире являются цифровыми. Для кинопоказа там используется система из двух проекторов Кристи. Для формирования 3Д изображения – металлизированный экран и система поляризационных фильтров. Размеры экрана классического IMAX зала 22 на 16 метров, зрительные места расположены ближе к экрану и ступени, на которых установлены кресла, имеют бОльшую высоту. Подобная компоновка позволяет увеличить площадь восприятия изображения. В Большом зале РКК ЛУЧ установлены два проектора Кристи последнего поколения, размеры экрана 22,4 на 10 метров, звук, благодаря цифровой проекции (также как и в IMAX ), без компрессии передается в кинозал в том виде, в котором записан на киностудии. Отличия в пропорции экрана существенны только в фильмах, которые изначально сняты для кинозалов IMAX (их собственные образовательные и научно-популярные картины). Фильмы, снятые другими студиями (в том числе и абсолютно все блокбастеры) имеют пропорции 2.35 к 1 либо 1.85 к 1 и на экране IMAX имеют поля сверху и снизу, а иногда и по бокам. В Большом зале Луча 3Д изображение формируется благодаря спектральным фильтрам, в IMAX благодаря линейной поляризации, о достоинствах и недостатках данных способов я писал ранее (кратко – различия несущественны). Надеюсь, я ответил на Ваш вопрос.

Уважаемый Александр. Перерыв в работе сайта, сегодня утром, вызван сбоем в подаче электроэнергии. Все восстановлено в течение 40 минут.