Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.
Задать вопросВопрос в Telegram
GeRmAn
5 февраля 2010 г.
Здравствуйте, уважаемый директор :) Почему в нашем любимом Луче не будет показан фильм Океаны (http://www.kinopoisk.ru/level/1/film/460089/), на днях выходящий в российский прокат?
ответ:
Уважаемый GeRmAn, фильм ";Океаны"; выходит в России 9 сентября. В этот день стартуют фильмы «Последнее изгнание дьявола», «На расстоянии любви», 10 сентября -«Обитель Зла в 3D». Мы сочли их более интересными для нашей аудитории.
roman-x748
5 февраля 2010 г.
Когда вы будете использовать IMAX технологию 3D?
ответ:
Здравствуйте, roman-x748. Если в Вашем вопросе речь идет о методе линейной поляризации для достижения 3D эффекта, то его использовать мы не планируем. Недостатком данного метода является необходимость замены обычного бело-матового экрана в кинотеатре на металлизированный недеполяризующий экран. При этом нужно отметить, что из-за острой диаграммы направленности отраженного света, металлизированный экран значительно ухудшает качество демонстрации обычных 2D фильмов. Некоторые студии (например, Universal Pictures) запрещают премьерные показы обычных 2D фильмов на таких экранах. Также некоторые критики отмечают эффект затухающего следа на горизонтальных панорамах при 3D показе и значительное ухудшение 3D эффекта при наклонах головы (данная проблема решается при использовании метода круговой поляризации). Мы используем более затратные, но и более эффективные методы получения 3D эффекта: затворный (средний зал) и метод основанный на применении спектрального фильтра (большой зал), для улучшения качества изображения в Луче установлены специальные экраны с высоким коэффициентом отражения, адаптированные для 3D показа.
Серега2405
2 февраля 2010 г.
Здравствуйте.Хочу у Вас поинтересоваться на счет карты.В мае был в Абакане и решил посетить кинотеатр Наутилус.При покупки билета по карте Луч мне отказали в скидке.Кассир мотивировала это: - мол она у нас тут не действует.Я хотел поинтересоваться у менеджера,но не каких специалистов там вообще не было.
ответ:
Уважаемый Серега2405, общая с ЛУЧом дисконтная система была введена в Наутилусе с 20 мая. Прошу сообщить, Вы посещали данный комплекс после либо до этого момента.
Анечка
1 февраля 2010 г.
А если вдруг получается так, что я не могу прийти, может ли его получить кто-то за меня?
ответ:
Уважаемая Анечка, конечно может. Вам на электронную почту отправлено предложение о том, как это сделать
roman-x748
1 февраля 2010 г.
Я хочу купить по инету билеты на Обитель зла 4 в 3D но чтоб предоставлялась скидка 35% по акции ";Слови звезду"; но при бронировании цена получилась без этой скидки. Как купить билет по интернету с предоставлением этой скидки?
ответ:
Уважаемый roman-x748, к сожалению, указанная Вами скидка доступна лишь при покупке билета в кассах РКК ЛУЧ.
анечка
28 января 2010 г.
А получить сертификат можно было только в какой-то определённый день, да?
ответ:
Уважаемая Анечка, сертификат можно получить в любой удобный для Вас день и час. Обратитесь к администратору комплекса.
нюсечка
19 января 2010 г.
Здрасьте! Мне подарили пригласительный, которы можно обменять на любой фильм любое время и место!!! Я обменяла конкретно, на Аватара, на пятницу 21,15. Но так вышло что планы неожиданно поменялись и я пошла обменять данные билеты на субботу, НО мне отказали ";Мы не меняем билеты с нулевой стоимостью!!!"; Если честно то я возмущена, и хочу объяснений почему так???
ответ:
Уважаемая нюсечка, сожалею о случившемся. Прошу обратиться к администратору комплекса (266-20-64). Вам выдадут новый пригласительный билет.
Ivanzypher1990
14 января 2010 г.
Уважаемый Руслан, у меня возник вопросец - будет ли в Луче как-нибудь обыграна дата 27 августа ? День российского кино как никак
ответ:
Уважаемый Ivanzypher1990, мы планируем вручить приглашения на любой киносеанс по выбору самым активным участникам форума и самым активным пользователям наших дисконтных карт.
Любитель
9 января 2010 г.
Руслан ,а сезон охоты 3 у вас показываться будет?????
ответ:
Уважаемый Любитель, ";Сезон охоты 3"; будет транслироваться в Луче с 21 октября.
Wolverine
4 января 2010 г.
ну как так не будет налетчиков=(((( я его пол года ждал....
ответ:
Уважаемый Wolverine, фильм ";Налетчики"; на данный момент убран правообладателем из Российского проката.
TipaZloy
29 декабря 2009 г.
Несколько вопросов связанных с картой ЛУЧа. 1. Карта у меня с незапамятных времен, вся такая потрепанная, но все еще рабочая. В один прекрасный день я увидел чудо аппарат в холле кино комплекса. При попытке изучить его, выясняется, что моя карта, в силу своей древности, чудо технологии не поддерживает, а чтобы ее заменить, мне нужно заплатить денежку и тогда будет новая. Карты у меня конечно разные есть и я первый раз столкнулся с тем, что карту нужно покупать повторно, хотя я свою карту не терял и она исправна. И накопления у меня там может и не выдающиеся, но уже близки к 30% скидке. В общем обидно как то. 2. 15.08.2010 HOLD Операция по пластиковой карте 56.00 RUR Это была первая попытка совершить покупку билета через кредитную карту. Деньги кстати с нее сняли а билета тютю. Вечные вопросы: Кто виноват? и Что делать?
ответ:
Уважаемый TipaZloy, указанный Вами аппарат должен поддерживать абсолютно все виды карт РКК ЛУЧ. Если это не так, обратитесь к администратору - мы заменим ее Вам бесплатно. Надпись HOLD означает, что деньги на Вашем счету заблокированы для проведения операции, но не списаны. Это иногда происходит из-за сбоя в межбанковских расчетах. Блокировка снимается автоматически через определенное время. В Вашем случае мы обратились в банк и сняли ее вручную. Благодарю за обращение и замечания.
Wolverine
29 декабря 2009 г.
А почему одноклассников не показывали
ответ:
Уважаемый Wolverine, указанные Вами фильмы не демонстрируются в Луче, т.к. мы считаем, что большинство наших Гостей предпочтут им именно выбранные нами картины. Вопрос по поводу фильма о Майкле Джексоне перенесен в соответствующую ветку.