Киноавтоответчик и бронирование кинобилетов, тел.: 2-6-00000

SOS! Отправьте слово SOS на номер +7 965 903 33-33
Укажи зал, примерное местоположение злодея, причину. И всё сразу изменится к лучшему.

Мобильное расписание
Отправь: Луч (текущее расписание), Луч2 (грядущее расписание) на номер +7 965 903 33-33

Вопрос директору

Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.

Задать вопрос


Вопрос в Telegram
Евгений Иншаков директор РКК "ЛУЧ-Лесосибирск"
6 мая 2011 г.
Здравствуйте, подскажите каким образом можно с Вами встретиться по вопросу трудоустройства, есть ли у Вас определенные часы для приема??
С уважением.
ответ:
Уважаемый Евгений Алексеевич, договориться о встрече можно по телефону 266-84-02.
alaich
28 апреля 2011 г.
Подскажите, в этом году планируется трансляция финального матча Лиги Чемпионов 28 мая, как в прошлом году? Хотелось бы надеяться, что будет такой небольшой подарок для любителей футбола снова... ;)
ответ:
Уважаемый alaich, финальный матч Лиги чемпионов, который состоится 28 мая на стадионе Уэмбли, мы обязательно покажем.
Hope
27 апреля 2011 г.
Добрый день, Руслан.

Хочу указать на досадное недоразумение, если можно так назвать, произошедшее 14 апреля в кофейной галерее Ваниль. А дело, собственно, вот в чем. Мы с подругой после работы пришли посидеть и развеяться в кофейню. Точнее сказать, счет открыт в 0:22, а закрыт в 02:36. Почему указываю на время - за два часа, нас никто не предупредил, что в заведении проблемы с кассой, а карты луча и вовсе не действуют. Узнали мы об этом, только когда попросили счет. И смысл даже не в том, что потеряли бонусное накопление в размере 1330 рублей, и соответственно скидку почти в 200 рублей (т.к. скидка 15%). Больше раздосадовал тот момент, что нас в принципе порядка 20-25 минут не могли рассчитать. Причем мы собирались рассчитываться банковской картой, но из за времени пришлось бежать вниз и снимать деньги с банкомата. И даже тогда расчет не был произведен.
Я не придираюсь, и все понимаю, т.к. сама работаю в кофейне. Но тут была масса выходов из ситуации, которые даже после нашего предложения не реализовали.
Во-первых скидку в кипере может сделать вручную менеджер, а база есть у администратора, можно было пробить размер скидки по номеру дисконтной карты.
Во-вторых, если касса не загружается, можно было выписать копию чека и по ней рассчитать.
В-третьих - да мы просто предлагали дать денег и чтобы нас рассчитали, заказ был несложный - вино и коктейли. С помощью того же официанта можно было восстановить картину и произвести расчет. Было крайне неприятно, особенно, если заметить, что на предложения нам в не слишком приятной форме ответили нет.
Кроме того из-за долгого рассчета, с нас сняли за ожидание деньги в такси. Всё это не принципиально, но оставило крайне негативные впечатления!!! Хочется только верить, что подобного не повторится или хотя бы будут предупреждать заранее.

С уважением, Надежда.
ответ:
Уважаемая Надежда, и скидка и поездка на такси Вам будет компенсирована. Прошу сообщить контактный номер телефона, чтобы управляющий данным заведением мог с Вами связаться. Можно в личном сообщении, можно по телефону 266-84-02.
Just_Миша
27 апреля 2011 г.
Здравствуйте, я обратил внимание что в большом зале стали очень грязными кресла. Особенно верх спинки и подлокотники... Сильно портится удовольствие от просмотра. Неужели их так редко чистят?
Сижу постоянно на одном и том же месте и замечаю как с каждой неделей грязи(катышков и пыли) больше становится.
ответ:
Доброго дня, Михаил. Благодарю за замечание. Проведена генеральная чистка всех кресел большого зала, за исключением трех последних рядов. Они будут доделаны в течение полутора недель. С уважением.
Егор,Геннадий Алексеевич
22 апреля 2011 г.
Здравствуйте.
Скажите, Вы планируете когда-нибудь начать редактировать Ваши анонсы на фильмы? Они безграмотно составлены и безграмотно написаны. Иногда из-за пунктуационных и стилистических ошибок вовсе невозможно понять, что имелось ввиду. Не говоря уже о том, что сам тон анонсов сильно раздражает. да, согласен, тон анонсов раздражает, и зачастую из описания фильма вообще непонятно, о чем кино. Я задал вопрос раньше, но мне прописан игнор... :( Буду звонить в луч и спрашивать, если не ответят в течение недели. А то "задай вопрос директору" похоже на промо.
ответ:
Уважаемые Егор и Геннадий Алексеевич, благодарю за Ваше мнение. Ранее я уже комментировал вопросы, касающиеся кратких статей, анонсирующих фильмы РКК ЛУЧ. Основная цель подобных анонсов - обратить на себя внимание. Оправдать же ожидания абсолютно всех зрителей невозможно.
meteora
11 апреля 2011 г.
Руслан Демёхин
Здравствуйте. У меня к Вам несколько вопросов.
1. я всегда бронирую места заранее, и 8 марта с подругой пошли в кино на "Больше, чем секс". При покупке билетов выяснилось, что места уже все выкуплены, мест нет и номер брони кассирам ничего не говорит. И вообще, моя бронь у них не числилась. Это было за час (!) до начала фильма. Расстроились, уехали. Дома я зашла в личный кабинет - а там бронь моя висит с номером. Я так понимаю, это был "глюк" в компьютерах кассиров?
2. на той неделе с молодым человеком были на нон-стопе в Большом зале. Нас удивило, что в перерывах между фильмами 2, скажем так, нехрупких охранника ходили по рядом, выискивали спящих и выгоняли без предупреждения. Одного парня вообще вытолкали. В чем логика? Человек заплатил деньги, сидит на своём месте, никому не мешает. Ну вздремнул, с кем не бывает, не все могут спокойно просидеть всю ночь без сна. Зачем его выгонять?
3. и по поводу ваших листовок с анонсами. Кто вообще это пишет? У человека есть образование? Я филолог и постоянно нахожу ОГРОМНОЕ количество ошибок. Можно писать нормальным, человеческим языком без жаргонов и слэнга? Читать невозможно.
"Десант жутких инопланетных страшил нарисовался на горизонте, и никакими силами его не победить. Метко стреляют и быстр летают, падлы."; "Была маза на то, что следом за.."; "это кино вынесет тебе мозг и никогда не вправит его обратно" и т.п
ответ:
Уважаемая meteora, благодарю за обращение. Это не сбой в компьютере кассиров, а ошибка самого кассира. Приношу извинения и прошу обратиться к администратору комплекса - Вас ждут два билета на любой сеанс и любой фильм.
vasgas
5 апреля 2011 г.
А можно обменять 20 процентовую дисконтную карту накопительную на платиновую?
ответ:
Да обменять можно, для этого следует обратиться к администратору комплекса
Scream231
5 апреля 2011 г.
Скажите пожалуйста, собираетесь ли вы показывать фильм "Soul Surfer"(Сёрфер души) с Анной-Софией Робб. Слышал очень много лестных отзывов о нём, хотелось бы посмотреть его на большом экране.
ответ:
Данный фильм показывать мы не планируем
Миша Ружукаев
5 апреля 2011 г.
Я хочу спросить когда будут показывать трансформеры 3 обратноя сторона луны скажите пажалусто
ответ:
Мировая премьера фильма «Трансформеры: Обратная сторона луны 3D» - 30 июня 2011
d1oxin
5 апреля 2011 г.
Уважаемый Руслан Демёхин, недавно столкнулся с такой проблемой, пришел на нон стоп с друзьями и меня не хотели пускать, поскольку я якобы не достиг 18 лет (у меня небыло с собой документа это доказать). Хотя вы писали что на нонстоп допускаются личности достигшие 16 лет, по каким причинам зделали с 18 лет, и вообще, правда ли это?
ответ:
Возможно, в составе нон-стопа был фильм "Сумасшедшая езда 3D", допускаются на который гости достигшие возраста 18 лет.
Olesya
5 апреля 2011 г.
Здравствуйте
В луче будут показывать фильм Джастина Бибера "Never say never"?
Просто на сайте во вкладке "скоро на экранах он был потом пропал и все таки его будут показывать у нас или нет?
ответ:
По решению компании-прокатчика фильм «Джастин Бибер: Никогда не говори никогда» в России в кинотеатральный прокат выпущен не будет.
d1oxin
5 апреля 2011 г.
Уважаемый Руслан Демёхин, недавно столкнулся с такой проблемой, пришел на нон стоп с друзьями и меня не хотели пускать, поскольку я якобы не достиг 18 лет (у меня небыло с собой документа это доказать). Хотя вы писали что на нонстоп допускаются личности достигшие 16 лет, по каким причинам зделали с 18 лет, и вообще, правда ли это?

ответ:
Возможно, в составе нон-стопа был фильм "Сумасшедшая езда 3D", допускаются на который гости достигшие возраста 18 лет.