Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.
Задать вопросВопрос в Telegram
Nadia
17 августа 2010 г.
А есть ли какие-нибудь услуги вроде..подарочных сертификатов??
ответ:
Уважаемая Nadia, действительно есть, начиная от подарочных сертификатов на различные услуги комплекеса и заканчивая возможностью поздравления с экрана Большого зала. С уважением.
Хью
17 августа 2010 г.
Здравствуйте, Руслан Демехин. Что такое Ароматический 3D-сеанс Аватара?
ответ:
Уважаемый, Хью. Эпизоды фильма, происходящие в лесу будут сопровождаться его запахом.
saniska
13 августа 2010 г.
скажите в вашем кинокомплексе не был найден читательский билет на фамилию Немченко?
ответ:
Уважаемый(ая) saniska, это действительно так. Телефон 266-20-64.
Ivanzypher1990
13 августа 2010 г.
Еще хотелось бы узнать, планируется ли в луче показывать фильм: Соломон Кейн ( премьера 31 декабря) +вопрос по татушке , не совсем правда по ней) а про vip клуб луча) Если я сделаю себе майку с картинкой во всю спину в виде картинки татушки, и буду в ней ходить в луч , меня пустят нахаляву ? :)
ответ:
Указанный фильм к прокату в РКК ЛУЧ не планируется. В России официальный старт фильма перенесен на 7 января. По поводу майки - к сожалению, только тату.
Ivanzypher1990
12 августа 2010 г.
Спасибо) вот еще бы сделали бы привзяку фильмов идущих в кинотеатре к соответсвующей теме на форуме и было бы вообще замечательно)
ответ:
Уважаемый Ivanzypher1990, в настоящий момент ссылка работает со страницы ";Скоро на экранах"; после анонса каждого фильма.
vantus
6 августа 2010 г.
В субботу, 21 ноября, я решил посетить сеанс ";Сумерки.Сага.Новолуние"; в Большом зале в 16.00. Воспользовался бронированием мест через сайт. Так как в самом кинокомплексе были очень большие очереди, то решил выкупить билеты в кассе, расположенной в ТК ";Квант";. Я назвал зал, время сеанса, номер брони и свою фамилию. Кассир развернула ко мне свой рабочий монитор, и показала следующее: места действительно были помечены как забронированные, НО, не отображалось НИКАКОЙ информации о том, кто их забронировал. Ни номер брони, ни фамилия владельца карты - вообще ничего. Кассир сказала, что это уже не первый случай в тот день. Билеты мне продали поверив на слово, и я пообещал передать эту информацию администрации, что собственно сейчас и делаю. Просьба разобраться с причинами подобных ситуаций.
ответ:
Уважаемый vantus, благодарю за замечание, причиной является сбой в системе авторизации. Будет устранен в ближайшее время.
Aiva_Afrira
6 августа 2010 г.
Уважаемый(ая) Aiva_Afrira, обладатели временных татуировок также участвуют в акции.
ответ:
на счет акции приколись...эту татуировку можно сделать на любом участке тела и любых размеров?вдруг она будет маленькой?тогда не будут пускать и тауировка будет сделана зря?и нужно постоянную или временная тоже сойдет?
Skydrimmer
27 июля 2010 г.
По Акции Прикались ... Тату надо самому дедать ? или Мона в луче ?
ответ:
Уважаемый Skydrimmer. Тату нужно делать самому.
Артемий
27 июля 2010 г.
повторюсь еще раз. нет проггера толкового. Ну а Диреткору луча. Уважаемый Русалн: по вопросам выкупа брони. сделайте грамотно корпус автомата, сделайте там самый просто системник и плоский небольшой экран. пару кнопок, и вуаля... ( да еще и принтер с билетами.). можно еще купюроприемник, но тогда погемороица придется, а так. человек забронировал, подешел, ввел номер брони. ему выдало билеты!!!! иииииии он должен их оплатить..касса с ее очерелями- отпадает, значит - он может олплатить бронь ( а стоимость ее указана на билетах) в кассах баров. Я конечно понимаю. что новшество пипец. как вариант , посадить отдельную кассу где будут принимать деньги за бронь. Все таки оптиимзировать процесс можно и не проблематично
ответ:
Уважаемый Артемий. Разработку и оценку перспективности указанных Вами аппаратов ведем в текущий момент.
Тарас
27 июля 2010 г.
Здравствуйте! Вот уже в n-цатый раз не могу забронировать билет на фильм :( Почему у вас перестала работать услуга бронирования? При попытках забронировать билет, появляются разные странные надписи, например, ";количество мест бронирования превысило допустимый предел 0 мест"; и тп, а иногда на фильм который идет у вас уже не первую неделю (то есть не новинка), за несколько часов до начала (не в час пик) показывают, что все места уже куплены! Отбивает охоту посещать ваш кинотеатр :( надеюсь, в скором будущем все будет исправно работать, как и раньше! И мы с друзьями сможем планировать посещение вашего кинотеатра! :-)
ответ:
Уважаемый Тарас. Благодарю за замечание. Корректная форма указанных Вами формулировок выглядит следующим образом: «Сожалеем, но общий лимит брони на данный сеанс исчерпан». Данное сообщение появляется когда исчерпан лимит брони на данный сеанс, либо истек срок бронирования. Исправим в ближайшее время.
Chuzhba
27 июля 2010 г.
Кстати на счет очередей в кассы: в последний раз мы приехали из Дивногорска за час до начала фильма и 50 минут стояли в очереди. Потому что работало всего две кассы. Свободные места таяли на глазах, а очередь двигалась очень медленно. У меня были билеты забронированы, но за полчаса до сеанса я уже начал нервничать. Не знаю уж каким образом, но бронь сохранилась и за 10 минут до начала и я успел выкупить билеты. А если бы бронь снялась как по правилам за 25 минут, то мест бы явно не хватило и пришлось бы ехать назад :( Я к тому, что можно в такоие периоды ажиотажа у касс запускать их в работу все, а не заставлять людей стоять часами?
ответ:
График кассиров в РКК ЛУЧ составляется с учетом количества зрителей, если имел место описываемый Вами случай, налицо ошибка персонала. Для того, чтобы сделать более точные выводы, прошу сообщить дату посещения и время сеанса.
Rikuska
27 июля 2010 г.
скажите пожалуйста, скидка по студенческому предоставляется только студентам-очникам или заочникам тоже?
ответ:
Уважаемая Rikuska, скидка предоставляется всем студентам, независимо от формы обучения