Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.
Задать вопросВопрос в Telegram
Вопрос в Max
kryuchkovich
30 мая 2013 г.
Доброго времени суток Руслан.у меня на накопительной карте стала скидка 20 и 15 процентов и у меня вопрос сколько надо иметь накоплений что-бы поменять её на платиновую карту и надо ли её поменять на платиновую?Зарание спасибо.
ответ:
Доброго дня.
Платиновую карту можно получить имея накопления в размере более 50 т.р. С уважением.
wwwfr
25 мая 2013 г.
Где можно скачать свежее приложение РКК Луч для android (ссылку на файл если можно)
ответ:
Доброго дня. http://kinoluch.ru/android/Luch.apk Ветка форума, посвящённая гаджету: http://forum.kinoluch.ru....aspx?g=posts&t=326 С уважением.
Helen65
17 мая 2013 г.
Здравствуйте!
Где-то здесь читала, что у вас после проката можно получить рекламные постеры? Очень хочу "Стар трек" с Бенедиктом! Это возможно?
Где-то здесь читала, что у вас после проката можно получить рекламные постеры? Очень хочу "Стар трек" с Бенедиктом! Это возможно?
ответ:
Это возможно, следует обратиться к администратору комплекса. Единственное, что хочу отметить, данных постеров немного и мы имеем возможность предоставить их тем, кто обратился первым.
canon-44
8 мая 2013 г.
Здравствуйте. Хотим организовать детское день рождение в Луче, сначала посмотрим "Железного человека", потом в кафе у вас; как всё правильно организовать? В какое кафе пойти( возраст 9-13 лет) и продают ли там торт или его можно и нужно принести в кафе самим?
ответ:
Доброго дня.
Прошу оставить свой контактный телефон, можно личном сообщении, можно администратору комплекса +2-711-777. Нас сотрудник свяжется с Вами и обсудит все детали. Благодарю за вопрос.
Anthony B.
2 мая 2013 г.
Здравствуйте. Сколько нужно иметь накоплений на карте для получения карты "Фанат"? Или каковы условия ее получения? Ответ можно в ЛС. Заранее спасибо
ответ:
Приветствую, Вас.
Ответил в личном сообщении.
Слаффа
29 апреля 2013 г.
У меня украли кошелек(( там была и ваша дисконтка... Как все восстановить? сколько будет стоить?
ответ:
Доброго дня.
Если Вы помните номер своей карты либо ранее регистрировали её - восстановим бесплатно. Просто обратитесь к администратору комплекса.
Slavik24rus
22 апреля 2013 г.
Здравствуйте, хотелось бы повторно узнать по поводу получения карты "Фанат", накопления на карте уже свыше 130 т., обращался к вам более полугода назад но кроме ответа - Рассмотрим так ничего более и не услышал.
ответ:
Доброго дня, Вячеслав.
Номер Вашей карты остался прежним?
PearlyDragon
19 апреля 2013 г.
Здравствуйте.
Когда у вас будут налажены все турникеты и будут работать?
Сколько хожу то там, то там не работают, в большом зале вообще давно не видел, чтобы они работали.
Когда у вас будут налажены все турникеты и будут работать?
Сколько хожу то там, то там не работают, в большом зале вообще давно не видел, чтобы они работали.
ответ:
Доброго дня, благодарю за вопрос.
В настоящий момент все работы по восстановлению и ремонту турникетов закончены. В течение месяца будем наблюдать за результатами.Только после этого я смогу с уверенностью сообщить, что все проблемы устранены.
risk
11 апреля 2013 г.
Доброго дня. На карте накоплений более 30 тысяч. Хватает ли этого для получения карты "фанат"? Заранее спасибо за ответ
ответ:
Рад приветствовать, risk.
Ответил Вам в личном сообщении.
Olchik28
8 апреля 2013 г.
Здравствуйте! 30.03 мы забронировали места для просмотра сеанса. 31.03 мы бронь свою выкупили как положено, но когда сняли всю оставшуюся бронь на наш сеанс, мы увидели что есть еще много свободных мест. Мы хотели обменять свои билеты на тот же сеанс, в тот же зал и т.п., но купить билеты на vip-места. До начало сеанса еще оставалось минут 15-20. Кассир нам сказала что она не может нам обменять билеты. Вопрос: почему???
ответ:
Уважаемая Ольга, обменять билеты в подобном случае имеет право лишь администратор комплекса. Прошу сообщить, обращались ли Вы к нему, рекомендовал ли сделать это кассир и, если да, каков был результат. Ответ можно направить в личном сообщении.
Благодарю.
Ulyana
5 апреля 2013 г.
Здравствуйте!я приобрела дисконтную карту студента,где и как ее нужно активировать чтобы получить пароль?Спасибо!
ответ:
Уважаемая Ульяна, пароль можно получить обратившись к администратору комплекса по телефону 2-711-777. Либо сообщите мне свой контактный номер в личном сообщении - администратор сам свяжется с Вами.
Helen65
18 марта 2013 г.
Очень бы хотела! Хотя бы ограниченные показы в малых залах! И ещё хотелось бы иногда пересматривать старые хорошие фильмы, иногда в новинках ничего не нравится или уже все просмотрено, а крутят все одно да потому... Я бы с удовольствием пересмотрела Людей ИКС или ещё что-то из давно прошедших блокбастеров (или шедевров!) :) За рубежом это давно принятая практика, а у нас во всех кинотеатрах крутят всё одинаковое... Мы очень хотели посмотреть Франкенштейна, в Москве уже провели несколько показов, в Новосибирске хоть 1 раз было - у нас нет...
Вообще-то я зашла спросить когда будут у вас в прокате новый "СтарТрек", "Транс" и "Капкан". Спасибо!
П.С. - жаль что вас нет в сетях, там удобнее спрашивать и это более современное представительство для любой организации! Все молодые и современные есть в твиттере! А вы? Отстаете? ;)
Вообще-то я зашла спросить когда будут у вас в прокате новый "СтарТрек", "Транс" и "Капкан". Спасибо!
П.С. - жаль что вас нет в сетях, там удобнее спрашивать и это более современное представительство для любой организации! Все молодые и современные есть в твиттере! А вы? Отстаете? ;)
ответ:
Доброго дня, Елена. Благодарю за обращение. На Ваш основной вопрос могу ответить следующее: "Стартрек: Возмездие" будет демонстрироваться в ЛУЧе с 16 мая, "Транс" - решение о показе ещё не принято, точную информацию смогу сообщить через день-два, "Капкан" - не планируем. Фильмы с оригинальным звуком и субтитрами - выбираем, если говорить о сроках - вторая половина весны. Повторный показ давно прошедших блокбастеров анализировали несколько раз. В настоящий момент считаем, что данная идея не вызовет достаточного интереса со стороны наших Гостей.