Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.
Задать вопросВопрос в Telegram
Лиля
10 мая 2016 г.
Здравствуйте, меня интересует такой вопрос, на моей дисконтной карте уже около 90 000 накоплений этого достаточно чтобы получить карту "фанат"? в кино ходим довольно часто:)
ответ:
Доброго дня, Лиля. Ответил Вам в личном сообщении.
Yoods
20 апреля 2016 г.
Подскажите а где можно зарядить телефон или ноутбук?
ответ:
Доброго дня, на разных уровнях РКК ЛУЧ расположены розетки, в фойе стоит автомат наших партнёров для зарядки смартфонов. В крайнем случае, можно обратиться к администратору комплекса.
tvf-587
13 апреля 2016 г.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, когда в "Луче"можно будет посмотреть фильм "Эдди "Орел""? Показ вроде как с 7.04.2016 должен быть начаться, но в расписании его нет. http://kinoluch.ru/cinema/films/1705/
Заранее спасибо!
Заранее спасибо!
ответ:
К сожалению, мы не планируем демонстрировать данный фильм.
just_sky
11 апреля 2016 г.
Добрый день. У меня расклеилась совсем дисконтная карта Можно её обменять на новую? И что для этого нужно?
ответ:
Приветствую Вас. Конечно, можно. Просто обратитесь к администратору комплекса.
Tatka 91
29 марта 2016 г.
Доброго времени суток.Скажите пожалуйста, на каком сайте размещать фото с баннером, по конкурсу собирай лайки и выиграй билет
ответ:
Доброго дня. Фотографии следует размещать на сайте фильма. Данная акция инициирована дистрибьютором. С уважением.
Equilibrium
29 марта 2016 г.
Доброго времени суток.
Мы планируем с большой компанией сходить на премьеру фильма "Варкрафт". Наша компания фанатов данного фильма действительно большая, около 17-20 человек.
Так совпало что у меня в этот период будет день рождения. Вопрос в следующем: есть ли какое то ограничение на количество моих друзей которые получат скидку 50% на билеты?
Мы планируем с большой компанией сходить на премьеру фильма "Варкрафт". Наша компания фанатов данного фильма действительно большая, около 17-20 человек.
Так совпало что у меня в этот период будет день рождения. Вопрос в следующем: есть ли какое то ограничение на количество моих друзей которые получат скидку 50% на билеты?
ответ:
Приветствую Вас. Количество гостей именинника по данной акции ограничено десятью.
Мама девочек
21 марта 2016 г.
Добрый вечер! Было бы неплохо выдавать также для детей подушки для сидения, раньше такие у вас были, а теперь не встречаются, поэтому смотреть кино в ваших залах большому количеству детей некомфортно! Хотя ваш кинотеатр мы любим больше всех, но на мультики ходим очень-очень редко(((
Исправляйтесь и народ потянется)))
Исправляйтесь и народ потянется)))
ответ:
Доброго дня. Благодарю за идею. Специальные вкладыши на кресла мы уже заказали. Ожидаем поступление к середине апреля.
Сергей_1985_
14 марта 2016 г.
Добрый день!
Скажите, как заказать в зале Вашего кинотеатра просмотр фильма, который уже не в прокате.
Интересует "Гринч, похититель рождества" и цена этого удовольствия.
очень рассчитываю на Ваше положительное решение вопроса, т.к. Вы - наиболее продвинутое кино нашего города!
Скажите, как заказать в зале Вашего кинотеатра просмотр фильма, который уже не в прокате.
Интересует "Гринч, похититель рождества" и цена этого удовольствия.
очень рассчитываю на Ваше положительное решение вопроса, т.к. Вы - наиболее продвинутое кино нашего города!
ответ:
Доброго дня, Сергей. К сожалению, в настоящий момент, указанный Вами фильм недоступен для проката в кинотеатрах. Приношу извинения, что не можем выполнить Вашу просьбу.
Nonsense
14 марта 2016 г.
Добрый день. Планируется ли ввести проект "Мульт в кино"? Мы очень любим ваш кинотеатр и хотелось бы и с ребенком ходить только в Луч. Тем более попкорн в ваших барах самый вкусный
ответ:
Приветствую Вас. Мы несколько раз пробовали работать с данным проектом. Столкнулись с крайне низким спросом наших Гостей. В ближайшее время сделаем ещё одну попытку.
Анастасия Papl
1 марта 2016 г.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, что у Вас с сайтом www.kinoluch.ru? Проблема: не получается зайти в личный кабинет. Пишет, что сертификат сервера устарел (действителен с 24.12.2013 по 23.02.2016). Т.е. сейчас не получится бронировать билеты? Заранее спасибо за ответ!
ответ:
Доброго дня, Анастасия. С сайтом всё в порядке. Указанная проблема связана с необходимостью регулярного подтверждения сертификата безопасности, которое происходило в указанный Вами период. Сейчас всё работает.
Scream
14 февраля 2016 г.
А если мне 21, а моей девушке 17, она может пройти со мной?
ответ:
Доброго дня. К сожалению, нет
lesya
14 февраля 2016 г.
можно ли вернуть билет спустя сутки после покупки?
ответ:
Доброго дня, Леся. Можно, если сеанс, на который Вы приобрели билеты ещё не начался.