Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.
Задать вопросВопрос в Telegram
Николай Леонтьевич
22 июля 2013 г.
узнал о новой акции "нормальный понедельник", бронирую билет на вечер по цене 100рублей затем читаю об изменениях в акции,о том что на мой сеанс она не распространяется хотя при
бронировании отображается все так же 100рублей. вопрос: когда я приду выкупать билет мне объявят что его стоимость дороже?
бронировании отображается все так же 100рублей. вопрос: когда я приду выкупать билет мне объявят что его стоимость дороже?
ответ:
Добрый день, Николай Леонтьевич! Сегодня были изменены цены на вечерние сеансы понедельника. Стоимость билета при покупке будет такой, по какой Вы бронировали.
kiti
19 июля 2013 г.
Здравствуйте!
У меня 2-а вопроса.
1) Сохранена ли акция во время нон-стопа с возможностью посещения разных залов при наличии билета в один из залов?
2) Какие виды карт есть в кинотеатр и условия для их получения.
Заранее, спасибо
У меня 2-а вопроса.
1) Сохранена ли акция во время нон-стопа с возможностью посещения разных залов при наличии билета в один из залов?
2) Какие виды карт есть в кинотеатр и условия для их получения.
Заранее, спасибо
ответ:
Доброго дня, kiti. 1. Акция «Идеальный нон-стоп» в РКК Луч на данный момент продолжает действовать. Переход в другой зал может быть осуществлён, если в зале имеются свободные места. Кроме этого, должны быть соблюдены возрастные ограничения на фильмы.
Чтобы принять участие в акции, необходимо обратиться с билетом к администратору кинокомплекса. Получить более подробную информацию и узнать условия проведения акции можно по телефону: 27-11-777 2. Информацию по дисконтным картам можно получить на сайте РКК Луч по адресу: http://kinoluch.ru/discounts/ Для регистрации дисконтной карты необходимо заполнить анкету, бланк анкеты можно распечатать с сайта кинокомплекса: http://kinoluch.ru/discounts/how
Fear
18 июля 2013 г.
Доброго времени суток!
В мире киберспорта готовится невероятный чемпионат мира с огромной призовой суммой (2 500 000 $ и сумма с каждым днем растет)
К примеру в Москве, Екатеринбурге, Нижнем Новгороде к этому активно готовятся, не хотели бы попробовать устроить онлайн-трансляцию на большом экране для просмотра The International 2013?
В мире киберспорта готовится невероятный чемпионат мира с огромной призовой суммой (2 500 000 $ и сумма с каждым днем растет)
К примеру в Москве, Екатеринбурге, Нижнем Новгороде к этому активно готовятся, не хотели бы попробовать устроить онлайн-трансляцию на большом экране для просмотра The International 2013?
ответ:
Приветствую.
Предложение интересное. Обязательно его рассмотрим. Если Вы являетесь представителем (имеете отношение к) организатора, прошу сообщить свои контакты в ЛС.
saska
15 июля 2013 г.
я вот хочу устроиться у вас на работу кем нибудь ккому в кинотеатре мне можно обратиться?
ответ:
Доброго дня.
Рекомендую обратиться в отдел кадров. Контактные телефоны — 266-15-88, 270-79-54.
hermilus
5 июля 2013 г.
Доброго времени суток!
Хотелось бы задать вопрос... Будет ли РКК Луч принимать участие в "Nathional Theatre Live"? В частности показывать Кариолан по Шекспиру?
Хотелось бы задать вопрос... Будет ли РКК Луч принимать участие в "Nathional Theatre Live"? В частности показывать Кариолан по Шекспиру?
ответ:
Добрый день, hermilus! Участие в показах на данный момент не планируется
Daemon99
24 июня 2013 г.
Добрый день! интересуют условия обмена обычной дисконтной карты на платиновую и условия получения карты "Фанат". можно в ЛС. заранее спасибо.
ответ:
Приветствую Вас.
Ответил в личном сообщении.
Suain
14 июня 2013 г.
Здравствуйте!
Хожу к вам в Луч уже давно, другие кинотеатры, это только на крайний случай. Однако при последнем посещении было несколько моментов, которые мне не понравились... Во-первых, почему я не могу забронировать больше 5-ти билетов? Моя компания 7 человек, а лимит 5 мест... Приходится бронировать еще кому-то из компании и выкупать потом две брони. Неудобно... Во-вторых, при последнем посещении вообще бронь не прошла, все операции на сайте выполнены, код брони получен, а в итоге, когда пришли выкупать, брони нет... пришлось покупать свободные места, в связи с чем возникло новое неудобство. Взяли билеты в 17 ряд в центре, только когда пришли, поняли, почему этот ряд непопулярен. Я конечно понимаю, что ограждение там стоит не просто так, но оно такой высоты, что при моем росте закрывает примерно 1/4 часть экрана. Впечатление от фильма испорчено, за билет выложено столько же, сколько за нормальные места. Почему ограждение такое высокое? Почему места перед ограждением имеют такую же стоимость, как у других мест, где ничего не мешает? И почему при проектировании зала не учитывается, что не все люди среднего и выше роста?
С уважением, Юлия.
Хожу к вам в Луч уже давно, другие кинотеатры, это только на крайний случай. Однако при последнем посещении было несколько моментов, которые мне не понравились... Во-первых, почему я не могу забронировать больше 5-ти билетов? Моя компания 7 человек, а лимит 5 мест... Приходится бронировать еще кому-то из компании и выкупать потом две брони. Неудобно... Во-вторых, при последнем посещении вообще бронь не прошла, все операции на сайте выполнены, код брони получен, а в итоге, когда пришли выкупать, брони нет... пришлось покупать свободные места, в связи с чем возникло новое неудобство. Взяли билеты в 17 ряд в центре, только когда пришли, поняли, почему этот ряд непопулярен. Я конечно понимаю, что ограждение там стоит не просто так, но оно такой высоты, что при моем росте закрывает примерно 1/4 часть экрана. Впечатление от фильма испорчено, за билет выложено столько же, сколько за нормальные места. Почему ограждение такое высокое? Почему места перед ограждением имеют такую же стоимость, как у других мест, где ничего не мешает? И почему при проектировании зала не учитывается, что не все люди среднего и выше роста?
С уважением, Юлия.
ответ:
Доброго дня, Юлия. Благодарю Вас за обращение. Отвечаю по пунктам:
1. По поводу возможности бронирования одновременно 7 мест - мы рассмотрим это предложение. Напомню Вам, что в настоящий момент у нас возможно приобрести билеты удалённо, распечатать их на собственном принтере и пройти сразу в кинозал (без трат времени на их выкуп в кассе). Ограничений по количеству одновременно приобретаемых билетов нет.
2. Если не сложно, прошу сообщить сеанс и места, на которые Вы бронировали билеты и имели вышеописанную проблему. Без этой информации я не смогу разобраться в причинах сбоя.
3. К сожалению, высота ограждений регламентируется нормами безопасности, игнорировать которые мы не имеем права.
kryuchkovich
30 мая 2013 г.
Доброго времени суток Руслан.у меня на накопительной карте стала скидка 20 и 15 процентов и у меня вопрос сколько надо иметь накоплений что-бы поменять её на платиновую карту и надо ли её поменять на платиновую?Зарание спасибо.
ответ:
Доброго дня.
Платиновую карту можно получить имея накопления в размере более 50 т.р. С уважением.
wwwfr
25 мая 2013 г.
Где можно скачать свежее приложение РКК Луч для android (ссылку на файл если можно)
ответ:
Доброго дня. http://kinoluch.ru/android/Luch.apk Ветка форума, посвящённая гаджету: http://forum.kinoluch.ru....aspx?g=posts&t=326 С уважением.
Helen65
17 мая 2013 г.
Здравствуйте!
Где-то здесь читала, что у вас после проката можно получить рекламные постеры? Очень хочу "Стар трек" с Бенедиктом! Это возможно?
Где-то здесь читала, что у вас после проката можно получить рекламные постеры? Очень хочу "Стар трек" с Бенедиктом! Это возможно?
ответ:
Это возможно, следует обратиться к администратору комплекса. Единственное, что хочу отметить, данных постеров немного и мы имеем возможность предоставить их тем, кто обратился первым.
canon-44
8 мая 2013 г.
Здравствуйте. Хотим организовать детское день рождение в Луче, сначала посмотрим "Железного человека", потом в кафе у вас; как всё правильно организовать? В какое кафе пойти( возраст 9-13 лет) и продают ли там торт или его можно и нужно принести в кафе самим?
ответ:
Доброго дня.
Прошу оставить свой контактный телефон, можно личном сообщении, можно администратору комплекса +2-711-777. Нас сотрудник свяжется с Вами и обсудит все детали. Благодарю за вопрос.
Anthony B.
2 мая 2013 г.
Здравствуйте. Сколько нужно иметь накоплений на карте для получения карты "Фанат"? Или каковы условия ее получения? Ответ можно в ЛС. Заранее спасибо
ответ:
Приветствую, Вас.
Ответил в личном сообщении.