Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.
Задать вопросВопрос в Telegram
Анастасия2705
24 ноября 2015 г.
Здравствуйте!Есть ли точная дата начала продажи билетов на "Звездные войны. Эпизод 7"?Я уже спрашивала выше, но сегодня подходила к кассам в кинотеатре и мне сказали что точно не известно, хотя говорили про 19 ноября.
ответ:
Доброго дня, Анастасия. Предварительные продажи открыты. Приятного Вам просмотра.
OksanaSh
23 ноября 2015 г.
Добрый день!
Хотела узнать - почему Ваше расписание на сайте не актуально?
В пятницу в 22 часа с ребенком посмотрели расписание на субботу, посмотрели 5 раз рекламу мультика, на который собрались к Вам идти. В итоге, приехав на следующий день - изменено расписание..
Ответ администратора - Мы можем менять расписание.
В итоге - испорчено настроение у ребенка, потеряно время (ехали со Взлетки).
Хотела узнать - почему Ваше расписание на сайте не актуально?
В пятницу в 22 часа с ребенком посмотрели расписание на субботу, посмотрели 5 раз рекламу мультика, на который собрались к Вам идти. В итоге, приехав на следующий день - изменено расписание..
Ответ администратора - Мы можем менять расписание.
В итоге - испорчено настроение у ребенка, потеряно время (ехали со Взлетки).
ответ:
Приветствую Вас, Оксана. Ответил Вам в личном сообщении.
zlo82
9 ноября 2015 г.
8 ноября, 12:00, Спектр, Красный зал.
Нет четкости, изображение размыто. Это не первый случай. Кто-то вообще следит за этим? В итоге, деньги на ветер. С тем же результатом, можно было экранку посмотреть.
Нет четкости, изображение размыто. Это не первый случай. Кто-то вообще следит за этим? В итоге, деньги на ветер. С тем же результатом, можно было экранку посмотреть.
ответ:
Приветствую Вас. Благодарю за сообщение. Могу я попросить оставить свои контакты, чтобы руководитель кинотеатра мог связаться с Вами и уточнить даты предыдущих случаев. Можно в личном сообщении.
Александра
5 ноября 2015 г.
Добрый день. Хотела узнать, программе проката на октябрь был мультфильм "Крепость", но в фактическом расписании его нет. Его отменили или перенесли?
ответ:
Доброго дня, Александра. Мы отказались демонстрировать данный фильм у себя в кинотеатре.
Анна555
20 октября 2015 г.
Доброго времени суток!
Подскажите пожалуйста 28 октября 2015г. будет ли еще в прокате фильм ПЭН:ПУТЕШЕСТВИЕ В НЕТЛАНДИЮ 3D?
Заранее спасибо!
Подскажите пожалуйста 28 октября 2015г. будет ли еще в прокате фильм ПЭН:ПУТЕШЕСТВИЕ В НЕТЛАНДИЮ 3D?
Заранее спасибо!
ответ:
Приветствую Вас, Анна. Указанный фильм будет транслироваться 28 октября в Малом зале в 10-55.
Дмитрий Ковригин
15 октября 2015 г.
Билеты на фильм Чёрная Месса
Здравствуйте, во вкладке "Скоро на экранах" фильм помечен "***" по акции Слови звезду. При этом в расписании нет сеансов. Возможно ли приобрести билеты по акции?
Здравствуйте, во вкладке "Скоро на экранах" фильм помечен "***" по акции Слови звезду. При этом в расписании нет сеансов. Возможно ли приобрести билеты по акции?
ответ:
Уважаемый Дмитрий. Приобрести билеты по акции на данный фильм можно будет лишь после появления расписания. Для различных фильмов это происходит в разные сроки. Следите за предварительными продажами. Подробнее об акции : http://kinoluch.ru/actions/kosmocen/
Анастасия2705
3 октября 2015 г.
Здравствуйте!Когда ожидается продажа билетов на "Звездные войны эпизод 7"? Премьера назначена на 17 декабря.
ответ:
Приветствую Вас, Анастасия. Планируем открыть продажу после 19 ноября.
Надёк
21 сентября 2015 г.
Не помню какую почту указал в бланке регистрации карты, и забыл пароль, поэтому при восстановлении пароля, на мою почту не приходят уведомления о дальнейших действиях. Как можно узнать, какую почту указывал, и есть ли возможность её изменить ?! Заранее благодарю.У меня такая же проблема!Подскажите что нужно сделать?Спасибо
ответ:
На прошедших выходных определённо сбоил сервис восстановления пароля, поэтому проверьте ещё раз и, если не получится, то обратитесь очно к администратору кинокомплекса с картой и документом, удостоверяющим личность.
22 июля 2015 г.
Добрый день.
Будет ли в Луче показан фильм "Терминатор: Генезис"?
Спасибо.
Будет ли в Луче показан фильм "Терминатор: Генезис"?
Спасибо.
ответ:
Приветствую Вас. На текущий момент, решение ещё не принято. Ведём переговоры с дистрибьютором об условиях проката.
TheCoon
20 июля 2015 г.
Добрый день. 21 октября, в кинотеатрах будут показывать трилогию "Назад в Будущее" (Ссылка).
есть ли у нашего кинотеатра планы присоединиться к этому событию?
есть ли у нашего кинотеатра планы присоединиться к этому событию?
ответ:
Приветствую Вас. В настоящий момент мы анализируем подобную возможность и изучаем условия показа.
Tanyaaaaa
16 июля 2015 г.
Здравствуйте)Хотелось бы узнать какие у вас существуют дисконтные карты и их стоимость
ответ:
Доброго дня, Татьяна. Вся информация о наших дисконтных программах представлена на странице: http://kinoluch.ru/discounts/ , о том как стать обладателем дисконтной карты РКК ЛУЧ: http://kinoluch.ru/discounts/how Если коротко, то у нас существуют два вида карт с различными размерами скидок: накопительная (5% на кинобилеты, 15% бильярд) и платиновая (20% кино, 15% бильярд, 15% общественное питание). Купить и можно в любой кассе РКК ЛУЧ. Стоимость 100 рублей и 1500 рублей соответственно. С течением времени, скидка на накопительной карте растёт.
Роман Ф.
8 июля 2015 г.
Приветствую. Сегодня заметил, что кресла в большом зале сильно скрипят. Возможно с этим что-либо сделать?
ответ:
Доброго дня, Роман. Спасибо за сообщение. Плановое техническое обслуживание кресел мы проводим раз в три месяца. Сегодня начнём внеочередную проверку и ревизию. В благодарность за указанную проблему прошу принять пригласительный билет на любой сеанс и фильм по Вашему выбору. Напишите как с Вами связаться в личном сообщении.