Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.
Задать вопросВопрос в Telegram
21 марта 2015 г.
Здравствуйте,
Фильм "Мордекай" всё-таки будет показан или нет? И если будет, то когда?
Фильм "Мордекай" всё-таки будет показан или нет? И если будет, то когда?
ответ:
Доброго дня. Приношу извинения за поздний ответ, он связан с неопределённостью, относительно сроков выхода указанного фильма в прокат. Согласно последней имеющейся у нас информации, дата перенесена, срок выхода пока неизвестен.
Wlad
17 марта 2015 г.
Добрый день!
тоже интересует вопрос:
Подскажите как стать обладателем карты "Фанат"? Влияет ли наличие обычной дисконтной карты с накоплениями?
тоже интересует вопрос:
Подскажите как стать обладателем карты "Фанат"? Влияет ли наличие обычной дисконтной карты с накоплениями?
ответ:
Приветствую Вас. Ответил в личном сообщении.
Kety
15 марта 2015 г.
Доброго времени суток, можно ли проверить состояние кресел в среднем зале вашего кинокомплекса. Недавно сидела на 6 ряду 10 месте,спинка кресла на 5 ряду 10 месте, очень низко была наклонена(так как они не регулируются я полагаю что она сломана) очень неприятно смотреть фильм когда на твоих коленях практически лежит спинка кресла находящегося на ряд ниже.
Пожалуйста поспособствуйте устранению данной неполадки,(не забывайте о высоких людях,у которых длинные ноги.)
Пожалуйста поспособствуйте устранению данной неполадки,(не забывайте о высоких людях,у которых длинные ноги.)
ответ:
Доброго дня, благодарю за обращение. Кресло отремонтировано. Приношу извинения за доставленные неудобства, в качестве компенсации прошу принять два пригласительных билета на любой фильм по Вашему выбору (нужно подойти к администратору комплекса). В ближайшие два месяца все кресла в Среднем зале мы заменим на новые.
DimaCron
4 марта 2015 г.
Здравствуйте,хотелось бы узнать... У меня День Рождения в будний день 10 марта,но отмечать буду на выходных в Луче 14 марта.Будет ли действовать та скидка на День Рождения в 50%?
ответ:
К сожалению, скидка 50% действует только в сам День Рождения и включает нон-стопы текущего и будущего дня.
Сусля
2 марта 2015 г.
Доброго времени суток!BigGrin
Крайне любопытно узнать условия получения карты "Фанат".
С уважением, ваш благодарный кинозритель.RollEyes
Крайне любопытно узнать условия получения карты "Фанат".
С уважением, ваш благодарный кинозритель.RollEyes
ответ:
Приветствую Вас.
Ответил в личном сообщении
wwwfr
25 февраля 2015 г.
Здравствуйте, а почему не показывают "Губка Боб в 3D"
ответ:
Доброго дня. Мы приняли решение не демонстрировать указанный фильм, ввиду большого спроса на одновременно выходящие с ним проекты. С уважением.
EgorPolyakov
18 февраля 2015 г.
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, как можно приобрести обычную карту? и чем она отличается от студенческой?
ответ:
Доброго дня. Приобрести обычную карту можно в любой кассе РКК ЛУЧ. Стоимость 100 рублей. (http://kinoluch.ru/discounts/card) Для приобретения студенческой карты требуется студенческий билет, действует она в период Вашей учёбы. (http://kinoluch.ru/discounts/student_card) Более подробно с описанием наших дисконтных программ можно познакомиться по адресу: http://kinoluch.ru/discounts/. Приятного отдыха.
wwwfr
18 февраля 2015 г.
Здравствуйте, почему не работает личный кабинет? Вот такое сообщение-
Страница недоступна.
Веб-страница по адресу
https://cabinet.kinoluch.ru/login.aspx
временно недоступна или перемещена.
Страница недоступна.
Веб-страница по адресу
https://cabinet.kinoluch.ru/login.aspx
временно недоступна или перемещена.
ответ:
Доброго дня. Сервис проверен, нарушений в работе не выявлено. В случае, если проблема сохраняется, прошу описать её более подробно. Будем решать. С уважением.
Donnie
9 февраля 2015 г.
Фильм "50 оттенков серого" Имеет огромный ажиотаж среди кинозрителей любых возрастов.Как известно он имеет начальное ограничение "16+" Можно ли будет пройти в кинозал на это фильм,имея возраст 16-17 лет?
ответ:
Доброго дня. В случае, если с Вами будет совершеннолетний сопровождающий.
Дмитрий Ковригин
9 февраля 2015 г.
Добрый день, в большом зале сломано кресло (а именно сиденье) ряд 1, место 15. Прошу принять меры.
С уважением Дмитрий
С уважением Дмитрий
ответ:
Доброго дня, Дмитрий.
Благодарю за обращение. Кресло восстановлено. Приношу извинения за задержку с ответом - находился в командировке.
Vitaliy
9 февраля 2015 г.
Подскажите пожалуйста что значат две звездочки после названия фильма?:)
ответ:
Уважаемый Виталий, данная пометка означает, что указанный фильм участвует в акции "Слови Звезду", подробности которой можно посмотреть здесь: http://kinoluch.ru/actions/kosmocen/
Donnie
9 февраля 2015 г.
Добрый день,на сколько мне известно,у вас же не требуют паспорт при входе в кинозал,если фильм имеет разрешение 16+ и 18+? У вас же хорошие люди работаютSmile Smile
ответ:
Уважаемый(ая) Donnie. Согласно закону, мы не имеем права требовать паспорт на входе в кинозал. Но настоятельно рекомендуем придерживаться установленных для каждого фильма ограничений.