Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.
Задать вопросВопрос в Telegram
Pr0b0x
9 июня 2014 г.
Здравствуйте, хотелось бы узнать, почему матч ЧМ по футболу Бразилия-Хорватия включена в нон-стоп на 13 июня ( по Красноярскому времени они будут играть в 4:30 утра 13 июня)? Ведь матч открытия будет 12 июня? Т.е. матч должен стоять в программе на 12 июня в нон-стопах! Или вы будете его на день позже транслировать как повтор???
ответ:
Благодарю за замечание. Исправления внесём в течение часа.
Матч будет транслироваться в прямом эфире. Начало в 4-00 13 июня по Красноярскому времени. С уважением, Р.Демёхин.
Иванов Вовка
2 июня 2014 г.
Запустили Dolby Atmos?
Кто ходил? Чего там изменилось? Кто ходил, какие впечатления? А то может так ничего особенного.
Кто ходил? Чего там изменилось? Кто ходил, какие впечатления? А то может так ничего особенного.
ответ:
Доброго дня. Система Dolby Atmos запущена. На правах заинтересованного лица расскажу о некоторых изменениях изнутри: * Индивидуальное подключение и позиционирование каждой акустической системы потребовало прокладку 2600 метров или более 2,5 километров высококачественного медного акустического кабеля. * Уникальная система калибровки звука Dolby ATMOS, основанная на анализе звучания и последующей частотной адаптации каждого из 60-ти каналов и 80-ти акустических систем Большого зала, с использованием около 10-ти высокоточных микрофонов и специального программного обеспечения выполнялась в течение 17 часов.
* Пуско-наладочные работы в Большом зале РКК Луч были окончены 30 мая в 17:00.
* Общая мощность акустической системы Большого зала РКК Луч составляет на сегодня 57 100 Вт! Но беспокоиться не стоит - процессор ATMOS контролирует каждый из 60-ти каналов так, чтобы общее звуковое давление при всём великолепии эффектов оставалось комфортным для зрителя. С уважением, Р.Демёхин.
Сергей47
14 мая 2014 г.
Я имел в виду два года с момента анонса в апреле 2012 года. Да и подобных инсталляций пишут, что их более трехсот (в мире).
А остальные - я про фильмы, а не кинозалы, те которые не были смонтированным с данным форматом звука... Т.е. оценить всю красоту звука можно будет только лишь в тех фильмах где оно действительно есть?
А остальные - я про фильмы, а не кинозалы, те которые не были смонтированным с данным форматом звука... Т.е. оценить всю красоту звука можно будет только лишь в тех фильмах где оно действительно есть?
ответ:
Доброго дня, Сергей. Из более чем трёхсот инсталляций в мире, лишь очень небольшая часть выполнена в залах, по размерам сопоставимых с Большим залом РКК ЛУЧ. Из известных мне: в России - Екатеринбург, Иркутск; около 14 залов в Китае, часть в США. Что касается фильмов, в настоящий момент, все крупные премьеры уже адаптированы к формату Dolby Atmos. С учётом существенно роста количества подобных залов в и мире и у нас, дефицит фильмов исключён.
Сергей47
13 мая 2014 г.
WOW!!! Круто! Спустя два года и до нас добрался ATMOS! ;-)
Я так понимаю, что первый фильм в этом формат будет "Малефисента 3D"? Как-же остальные? так и останутся 7.1? или там будет что-нибудь типа транскодирования? :-)
Я так понимаю, что первый фильм в этом формат будет "Малефисента 3D"? Как-же остальные? так и останутся 7.1? или там будет что-нибудь типа транскодирования? :-)
ответ:
Не совсем два года, первый монтаж данной системы в России был осуществлён в Петербурге в феврале 2013. А проектов, подобных Большому залу и в России и в мире единицы.
Что касается остальных кинозалов, у нас есть несколько идей по их модернизации, но обсуждать их и называть определённые сроки, пока преждевременно
54vanya
21 апреля 2014 г.
Здравствуйте, снова я с просьбой о pump it up
Ну пожалуйста, включите usb разъёмы на нём. Мне однажды сказали, что они отключены из за того, что при большом количестве желающих, они могут быстро сломаться. Так вот, неужели их проще навсегда отключить, нежели дождаться пока они возможно сломаются и войдут в такое же состояние, как сейчас. Просто там есть несколько режимов игры, которые доступны только при подключенной флешке. Да и желающих, я думаю, будет не очень то и много, и бояться нечего.
Ну пожалуйста, включите usb разъёмы на нём. Мне однажды сказали, что они отключены из за того, что при большом количестве желающих, они могут быстро сломаться. Так вот, неужели их проще навсегда отключить, нежели дождаться пока они возможно сломаются и войдут в такое же состояние, как сейчас. Просто там есть несколько режимов игры, которые доступны только при подключенной флешке. Да и желающих, я думаю, будет не очень то и много, и бояться нечего.
ответ:
Уважаемый Иван, механическая поломка USB-разъёмов – обычное явление даже на персональных компьютерах, не говоря уже об оборудовании во всеобщем доступе. Зачастую такая поломка и/или последующие бесконтрольные попытки подключения USB устройств приводят к короткому замыканию и, в конечном итоге, выходу из строя дорогостоящего системного блока. В нашем случае ситуация осложняется эксклюзивностью оборудования, длительными сроками его ремонта (замены). Именно исходя из этих соображений, USB-разъёмы физически отключены.
Принимая внимание ваше обращение, мы в течение двух недель проработаем возможность защиты электрической схемы и восстановим работу USB-разъёмов
Saff
24 февраля 2014 г.
Крайне недоволен показом фильма "Нимфоманка" 21:00 14 февраля.
О том что у вас некорректно отображаются субтитры было сказано непосредственно на входе, а не на кассе перед покупкой. Время было не премьерное, да и перед тем как показывать, я думаю, должно быть всё проверено.
В итоге, вместо каких то философских диалогов, с девушкой посмотрел тупо непонятную порнуху) английский на слух не каждый может воспринимать.
Можно ли с сохранившимися билетами обратиться в кассу и получить хотя бы какую то компенсацию? пускай в виде скидки на другой сеанс?
О том что у вас некорректно отображаются субтитры было сказано непосредственно на входе, а не на кассе перед покупкой. Время было не премьерное, да и перед тем как показывать, я думаю, должно быть всё проверено.
В итоге, вместо каких то философских диалогов, с девушкой посмотрел тупо непонятную порнуху) английский на слух не каждый может воспринимать.
Можно ли с сохранившимися билетами обратиться в кассу и получить хотя бы какую то компенсацию? пускай в виде скидки на другой сеанс?
ответ:
Уважаемый Saff, причиной указанной Вами проблемы явились недостатки в программном обеспечении видеосервера. С этой недоработкой столкнулись многие кинотеатры России. К сожалению, не всегда мы имеем возможность протестировать фильм до начала показа. Тем не менее, мы постарались предупредить всех своих гостей о показе данного фильма только на языке оригинала. Сожалею, что доставили Вам неудобства. Скидки на любой выбранный Вами сеанс предоставить готовы, прошу обратиться к администратору 2711-777.
2рубля
13 января 2014 г.
Здравствуйте! подскажите пожалуйста, та тема с татухами с помощью которых можно в ЛУЧ безплатно на фильмы ходить ещё в силе?Cool BigGrin
ответ:
Доброго дня. Предложение ещё в силе
Ekipazh Krsk
6 января 2014 г.
Здравствуйте.
Не так давно, 27 декабря с друзьями ходили на показ фильма "Елки 3", решили пойти в средний зал, потому что понравилось предложение по аромасеансу. Подскажите, пожалуйста, почему написано, что сеанс ароматический, а он был обычным? Стоимость такая же, как и в большой зал, мы бы лучше пошли в большой зал, чем в средний.
Будем благодарны за ответ. Smile
Не так давно, 27 декабря с друзьями ходили на показ фильма "Елки 3", решили пойти в средний зал, потому что понравилось предложение по аромасеансу. Подскажите, пожалуйста, почему написано, что сеанс ароматический, а он был обычным? Стоимость такая же, как и в большой зал, мы бы лучше пошли в большой зал, чем в средний.
Будем благодарны за ответ. Smile
ответ:
Доброго дня. Все сеансы с пометкой "аромо" сопровождаются запахом цитрусовых и хвойного леса. Степень интенсивности регулируется автоматически, в зависимости от количества гостей в зале. Определить были ли проблемы с оборудованием либо концентрацией ароматизатора 27 декабря, сейчас достаточно сложно. Мы попробуем, прошу сообщить время начала сеанса, на котором Вы находились.
Благодарю за сообщение.
Нохчо
3 января 2014 г.
Здравствуйте,в каком зале и на каких местах есть места где поднимаются подлокотники?
ответ:
Доброго дня. Подлокотники поднимаются на всех креслах в кинозалах Ваниль и Большой.
Приятного отдыха.
Naughty
17 декабря 2013 г.
Еще раз здравствуйте, что у нас с 48-ю кадрами "Хоббита"? Будут сеансы на первой неделе или опять с копией проблемы?
Также надеюсь, что с 1 января у вас будут "Волк с Уолл-стрит" и "Невероятная жизнь Уолтера Митти"(или что-то одно, лучше "Волк") хотя бы в среднем зале одним утренним-дневным сеансом.
Также надеюсь, что с 1 января у вас будут "Волк с Уолл-стрит" и "Невероятная жизнь Уолтера Митти"(или что-то одно, лучше "Волк") хотя бы в среднем зале одним утренним-дневным сеансом.
ответ:
Доброго дня. С первого дня показа планируем демонстрировать фильм в формате 48 кадров в секунду. В Среднем зале РКК ЛУЧ. Приятного просмотра.
Torres9
6 декабря 2013 г.
Покажите пожалуйста фильм "Джастин Бибер: Believe Пока вы меня любите…"("Believe")У Premium Film есть права на показ фильма в России,я обещаю будет много зрителей ведь фанатов Бибера в Красноярске много!Это будет не малый заработок,покажите пожалуйста!
ответ:
Показы данного фильма не планируем.
К сожалению, нет возможности взять все фильмы в прокат, выходящие одновременно.
anionio
3 декабря 2013 г.
Здравствуйте! Ибо не работает поиск по форуму и в архиве данных не найдено, задаю вопрос: будет ли проходить показ фильма Die Vampirschwestern (http://www.kinopoisk.ru/film/687197/)?
ответ:
Добрый день!
показы этого фильма не планируются.