Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.
Задать вопросВопрос в Telegram
Даниил Т.
5 января 2017 г.
Здравствуйте. Если я будучи 14-летним пойду на фильм 16+ спросят ли паспорт у меня и могут ли вовсе не пустить? В вашем кинотеатре возрастные ограничения это запрет или предупреждение?
ответ:
Доброго дня, Данил. Вероятнее всего, Вас не пустят на данный фильм. Рекомендую выбрать картину соответствующую Вашему возрасту. С уважением.
dimon12000
30 декабря 2016 г.
Добрый день,а если я поеду с сестрой на фильм 16+,мне уже есть 16,а вот ей меньше,ей 14,меня с ней пропустят?Ну под мою ответственность
ответ:
Приветствую Вас. К сожалению, согласно требованиям, законными представителями несовершеннолетнего могут являться только родители. Поэтому прошу Вас взять с собой кого-либо из них, либо рассчитывать на снижение требований в прокатном удостоверении фильма, которое поступит к нам перед премьерой
Марина Николаевна
12 декабря 2016 г.
Здравствуйте. У меня вопрос: Почему все сеансы идут с разницей 40 и более минут. Почему в выходные дни не делаете параллельные сеансы (например: мультфильм и взрослый фильм)? Хочется приехать всей семьёй, детей отправить на мульт, а самим в это время посмотреть кино. Почему такая разница? Ну хотябы 15-20 минут. А то получается мультфильм закончился, а фильм только начался.И сидят дети потом полтора часа одни. Печально...
ответ:
Доброго дня, Марина Николаевна. К сожалению, различная продолжительность фильмов не позволит реализовать указанный Вами сценарий расписания. Кроме того, мы сознательно стараемся не совмещать показы Большого и Среднего залов, чтобы избежать чрезмерно большого количества гостей в фойе и сделать их пребывание в комплексе более комфортным.
Калинина Екатерина
28 ноября 2016 г.
Здравствуйте. Можно узнать не находили ли студенческий ЮИ СФУ?
ответ:
Доброго дня, Екатерина. К сожалению, не находили. К нам также никто не обращался. Рекомендую Вам разместить объявление в нашей группе в ВК.
Виктория Леконцева
23 ноября 2016 г.
Здравствуйте. Как можно получить дисконтную карту "Фонат"?
Заранее спасибо за ответ.
Заранее спасибо за ответ.
ответ:
Доброго дня, Виктория. Ответил Вам в личном сообщении.
DaN78
4 октября 2016 г.
Как получить карту ФАНАТ? Моя PLATINUM карта (за 1.500р) 250347. Сколько нужно потратить на билеты, чтоб получить ФАНАТ? (2.500р 5.000р 10.000р)
ответ:
Доброго дня, ответил Вам в личном сообщении
Колямб@
2 октября 2016 г.
Мне кажется у вас слишком высокие требования: накопления по сфере кино более 100т.р - это бред Blink Ребята я ведь не на работу к вам устраиваюсь к чему эти "собеседования с рекомендациями"? У вас профотбор будто мандат в гос.думу выдаете!:(( Ваша карта "Фанат" того не стоит...
ответ:
Благодарю за Ваше мнение. Одновременно, хочу отметить: мы ни в коем случае не пытаемся навязать кому-либо данную услугу.
Более того, отзывы обладателей данных карт позволяют сделать вывод о том, что мы на правильном пути.
Колямб@
28 сентября 2016 г.
Добрый день. Почему вы не озвучите эти критерии публично? Проинформируйте всех посетителей и народ не будет задавать лишних вопросов:((…
ответ:
Доброго дня. Дело в том, что каждый случай выдачи карты ФАНАТ мы рассматриваем индивидуально, и информировать всех гостей о несуществующих общих правилах будет некорректно с нашей стороны.
ДашаРор
23 сентября 2016 г.
Здравствуйте, скажите, как и вообще могу ли я получить карту фанат, если на накопительной накоплено уже 20%?
ответ:
Доброго дня. Ответил Вам в личном сообщении.
House
15 сентября 2016 г.
А почему Сноудена не показываете?
ответ:
Приветствую Вас. Отдали экранное время более востребованным на наш взгляд картинам.
House
24 августа 2016 г.
Почему Борн в большом зале только вечером, а не днём? Уже вторую неделю подряд в большом зала домашние животные. Я 9 лет ждал Борна
ответ:
Сожалею, но мы вынуждены ориентироваться на совокупный спрос наших гостей. Допускаю, что фильм ещё появится в Большом зале днём.
Сусля
5 августа 2016 г.
Доброго времени суток!
Были сегодня на сеансе в большом зале (ряд 10, место 8 и 9), просим обратить внимание на кресла!
Возможно что-то с креплениями, но сидеть было достаточно сложно: кресла шатаются, при желании принять более горизонтальное положение, честное слово - боишься их сломать. Так и сидели с мужем - не шелохнувшись! А ведь фильмы идут, без малого 2 часа - поэтому хочется комфорта.RollEyes
С уважением, ваш благодарный кинозритель.RollEyes
Были сегодня на сеансе в большом зале (ряд 10, место 8 и 9), просим обратить внимание на кресла!
Возможно что-то с креплениями, но сидеть было достаточно сложно: кресла шатаются, при желании принять более горизонтальное положение, честное слово - боишься их сломать. Так и сидели с мужем - не шелохнувшись! А ведь фильмы идут, без малого 2 часа - поэтому хочется комфорта.RollEyes
С уважением, ваш благодарный кинозритель.RollEyes
ответ:
Добрый день, благодарю за обращение! Данные кресла снабжены подпружиненным механизмом отклонения спинки, мы проверим техническое состояние указанных вами мест. ... действительно, потребовался и был выполнен ремонт указанных кресел.