Вопрос директору

Question 1

Эрнесто

13 сентября 2017 г.

Здравствуйте! Интересует карта "Фанат", как её заполучить? Номер карты луча 201175

ответ:

Answer

Доброго дня.

Ответил Вам посредством электронной почты.

С уважением.

Question 2

мемеме

13 сентября 2017 г.

Здравствуйте! Когда выйдет в городе Красноярск кинолента на фильм (Твоё имя)?

ответ:

Answer

Прош у Вас сформулировать вопрос более корректно.

Question 3

Анастасия

13 сентября 2017 г.

Здравствуйте у меня день рождение 19 сентября, а "день рождение в луче" билет именнинику бесплатно, а гостям 50% скидка - это в течении 3-х дней. Прлучается эта акция будет действовать до 22 или с 18 по 20 число?

ответ:

Answer

Доброго дня, Анастасия.

Вы можете использовать данную привилегию 18, 19 и 20 сентября.

С уважением.

Question 4

Наталья

13 сентября 2017 г.

Зарегистрировалась, но как забранировать билеты на сайте? Помогите пожайлусто. Карта 319542

ответ:

Answer

Доброго дня, Наталья.

Чтобы забронировать билеты на сайте, следует навести курсор на цену билета выбранного Вами сеанса и нажать кнопку КУПИТЬ. Далее на открывшейся странице Вам будет предоставлен выбор, сразу оплатить выбранные места с Вашей скидкой или забронировать их и выкупить позднее.

С уважением.

Question 5

Дарья

13 сентября 2017 г.

Увидела что новый сайт,ок,заново зарегистрировалась,но не хочет привязывать мою карту! Не знает типо ее,хотя всегда все нормально было,почему??

ответ:

Answer

Доброго дня, Дарья.

Прошу сообщить мне номер своей карты и, если возможно, отправить на почту фото экрана с ошибкой. Мы решим данную проблему.

Адрес: info@kinoluch.ru

С уважением.

Question 6

Григорий

12 сентября 2017 г.

Здравствуйте.
По новому дизайну сайта на главно странице огромные баннеры. Но уних минус - они в .jpg, пережаты, смотрятся на большом мониторе откровенно стрёмно. Можетесть исходники этих изображений, и можно из них сделать .png изображения, которые будут смотреться нормально на экране любого размера?
Сейчас некоторые баннеры очень портят впечатление от сайта.

ответ:

Answer

Доброго дня, Григорий.

Данный формат изображения был выбран как разумный компромисс, между качеством и скоростью открытия страницы у наших гостей.

Мы улучшим их в будущем.

С уважением.

Question 7

Денис Евгеньевич

12 сентября 2017 г.

Скажите пожалуйста название приложения кинотеатра Луч в Windows store? На счёт нового сайта, красивый, хоть и привык к старому чёрному экрану сайта. Желаю вам и дальше плодотворно работать и улучшаться. Очень прошу выведите календарь на стартовую страницу, так проще бронировать фильмы. И очень прошу сделать такую функцию чтоб можно было оплачивать фильмы со звёздами** уже дома с их скидкой -25%, -35%, а то мне приходится сначала за две недели приехать купить их в кассе, а потом снова тратить на проезд чтоб посмотреть фильмы. И очень прошу на выходных выстраивать первые три фильма (в разных залах) так чтоб можно было смотреть их как нон-стоп.

ответ:

Answer

Доброго дня, Денис Евгеньевич.

Благодарю за Ваше мнение. После обновления мы отказались от поддержки приложения на Windows. Я рассчитываю, что его функционал с лёгкостью заменит мобильная версия нашего сайта, которую мы создавали, в том числе, и с этой целью.

В случае возникновения сложностей - создадим новое мобильное приложение. Интересных идей для его функционала очень много.

С уважением.

Question 8

Дарья

12 сентября 2017 г.

Здравствуйте, если скидка на билет если предъявить студенческий билет?

ответ:

Answer

Доброго дня, Дарья.

Сожалею, но для предоставления скидки необходимо приобрести сначала нашу Студенческую карту. Она стоит всего 20 рублей и для её приобретения и примененеия необходим студенческий билет.

С уважением.

Question 9

Татьяна

12 сентября 2017 г.

Здравствуйте. Объясните мне пожалуйста, как все-таки забронировать фильм, на который хотим пойти. Я зарегистрирова личный кабинет, было сказано, что бронирование и покупка доступны. Только как, где находиться кнопка забронировать. Куда нужно заходить напишите в полной подробности эту цепочку. Я хотела бы знать именно про бронирование билетов. Извините, мне не понятно. Заранее спасибо. Карта 351401

ответ:

Answer

Доброго дня, Татьяна.

Функция бронирования на новом сайте, равно как и на прежнем, доступна только владельцам дисконтной карты РКК ЛУЧ. Если Вы указали номер карты в личном кабинете, то процесс бронирования выглядит так:

Выбираете в расписании фильм, места на который хотите забронировать, наводите мышкой курсор на цену, появляется кнопка "КУПИТЬ", нажимаете её, откроется страница, где Вам будет предоставлен выбор: забронировать это место или сразу приобрести билеты на него.

С уважением.

Question 10

Софья

12 сентября 2017 г.

К сожалению, на сайте нет возможности прикрепить видео отзыв, поэтому прикрепляю ссылку. По ней Вы увидите подробный отзыв.
https://vk.com/...

ответ:

Answer

Доброго дня, Софья.

Огромное спасибо за отзыв. Существенную часть ошибок мы уже устранили, окончательно всё планируем исправить к 19 сентября.

В знак благодарности за Вашу помощь, прошу принять пригласительные на любой фильм и сеанс по Вашему выбору.

Отправлю Вам письмо электронной почтой.

С уважением.

Question 11

Влад

12 сентября 2017 г.

Доброго времени суток. Владею дисконтной картой уже более около 10 лет и стабильно хожу в ваш кинотеатр на протяжение всего этого времени. Хотел спросить,в каких рамках рассматривается вопрос о выдачи карты "фанат"

ответ:

Answer

Доброго дня, Влад.

Прошу указать номер своей дисконтной карты.

Электронным письмом я отправил Вам критерии выдачи карты ФАНАТ.

С уважением.

Question 12

Наталья

12 сентября 2017 г.

Верните старый сайт. Новый сайт один ужас. Пытаюсь зарегистрироваться-не получается. Кто придумал новый сайт?

ответ:

Answer

Доброго дня, Наталья.

Сожалею, но прежний сайт вернуть не удастся. Технологии, на основе которых он был создан в 2009 году устарели и требовали замены. Гораздо проще решить Ваши проблемы с регистрацией. Прошу описать их подробнее, если возможно, указав адрес электронной почты, который Вы вводите и номер своей дисконтной карты, если Вы являетесь её владельцем. Я с удовольствием Вам помогу.

С уважением.