Киноавтоответчик и бронирование кинобилетов, тел.: 2-6-00000

SOS! Отправьте слово SOS на номер +7 965 903 33-33
Укажи зал, примерное местоположение злодея, причину. И всё сразу изменится к лучшему.

Мобильное расписание
Отправь: Луч (текущее расписание), Луч2 (грядущее расписание) на номер +7 965 903 33-33

Вопрос директору

Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.

Задать вопрос


Вопрос в Telegram
Наталья
7 октября 2017 г.
а где в личном кабинете теперь бронирование? не нашла
ответ:

Доброго дня, Наталья. 

Для того чтобы забронировать билеты Вам следует нажать кнопку "купить" в расписании или на странице фильма. Далее Вам будет предоставлен выбор, оплатить билеты сразу или забронировать их и выкупить при посещении РКК ЛУЧ. 

Приятного отдыха. 

Дмитрий
7 октября 2017 г.
Добрый вечер! Почему до сих пор не работает оплата билета через мобильный номер?
ответ:

Приветствую Вас. 

Оплату билетов с помощью мобильного телефона мы запустим после тестирования мобильной версии сайта, которое мы начали в текущую пятницу. 

С уважением. 

Кристина
5 октября 2017 г.
Здравствуйте утеряна карта возможно ее восстановить?
ответ:

Приветствую Вас, Кристина. 

Если карта была зарегистрирована на Вас - восстановить её не составит труда, достаточно только обратиться к администратору комлекса. Он заблокирует старую карту и выдаст Вам новую, перенеся на неё все скидки и накопления, которые были Вам доступны. 

Если карта не была зарегистрирована, восстановить её будет сложнее, т.к. мы должны будем убедиться, что она принадлежала, именно Вам. 

В любом случае, постараемся помочь. Телефон администратора 27-11-777. Режим работы - 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

С уважением. 

Андрей
4 октября 2017 г.
Здравствуйте, прошу объяснить как действует скидка "школьной" карты, допустим если я куплю 2 билет будет ли суммироваться скидка?
ответ:

Доброго дня, Андрей. 

Школьная карта даёт право ученику приобрести один билет в день со скидкой 25%. Второй билет при этом будет продан со скидкой соответствующей Вашим накоплениям на карте, 0, 5 и далее процентов. По поводу суммирования скидок: если Вы имеете в виду возможность сложения 25 процентов школьной карты и накопительной скидки, то конечно, не суммируются. 

С уважением. 

Елена
3 октября 2017 г.
Добрый день! Подскажите к кому обратиться по поводу общепита. Конкретно по ам-бару?
ответ:

Приветствую Вас, Елена. 

Если вопрос срочный, можно отправить нам сообщение со словом SOS на номер +7-965-90-33333. 

В рабочее время, лучше позвонить по телефону 270-79-50. 

С уважением. 

Андрей
2 октября 2017 г.
Переделали сайт. Не удобно смотреть расписание фильмов. Приходится на каждый фильм по отдельности нажимать чтобы узнать будет ли он на нон-стопе к примеру. Будут ли какие то нововведения по сайту?
ответ:

Доброго дня, Андрей. 

Прошу пояснить свой вопрос. 

Время начала, зал  и состав нон-стопа указан внизу таблицы с расписанием на день. Это основная страница сайта, она открывается сразу и не требует никаких переходов. 

Данное представление перешло на новый сайт со старого без изменений. 

С уважением. 

Елена
2 октября 2017 г.
Добрый день! Подскажите, будет ли предпродажа на "Тор: Рагнарек" и с какого числа
ответ:

Здравствуйте, Елена. 

 

Конечно будет.

Мы планируем её  открыть в период с 13 по 20 октября. 

 

С уважением. 

Мария
2 октября 2017 г.
Здравствуйте. Дочь с подружками желает посмотреть фильм "Оно" , переживает , а пустят ли их на сеанс?... Они ученицы 6 класса (по 12-13 лет) , необходимо ли сопровождение взрослых?
ответ:

Приветствую Вас, Мария. 

Сожалею, но фильм "Оно" имеет возрастные ограничения 18+.  Детей 12-13 лет мы не пустим даже в сопровождении родителей. 

С уважением. 

Константин
1 октября 2017 г.
Здравствуйте , у вас ошибка в разделе Частных вПОросов по дисконтным картам . https://krsk.kinoluch.ru/for-visitors/discounts/8-Platinovaya-diskontnaya-karta
ответ:

Огромное спасибо, Констанин. 

В понедельник исправим. 

С уважением. 

Алексей
1 октября 2017 г.
Не могу найти - где распечатать билеты??? (((
ответ:

Доброго дня, Алексей. 

Распечатать билеты можно в терминалах, в фойе кинотеатра, обратившись к администратору комплекса, в кинокассах. 

Кроме того, напоминаю, что QR код для входа в кинозал можно распечатать их электронной почты либо своего личного кабинета. 

Можно не распечатывать вообще, прото открыв его на экране телефона и поднеся к сканеру перед входом в зал. 

 

С уважением. 

Сергей
29 сентября 2017 г.
Где я могу зарядить телефон или ноутбук?
ответ:

Доброго дня, Сергей. 

В розетки для использования гостями РКК ЛУЧ расположены во многих заведениях и находятся в открытом доступе: в десерт холле Снежность, кафе АмБар, ресторане Калиостро, кофейной галерее Ваниль, бильярдном клубе Монте Кристо, просто на цокольном этаже рядом с фотокабиной и т.д.

С уважением.  

Любовь
29 сентября 2017 г.
Здравствуйте, сегодня у меня день рождения, хотелось бы сходить на сеанс бесплатно, но мой паспорт находится в паспортном столе, что я могу предоставить в качестве доказательства, что именно сегодня мой день рождения?
ответ:

Здравствуйте, Любовь. 

От всей души поздравляю Вас с праздником!

Сможете ли Вы при посещении ЛУЧа предоставить нам водительские права или какой-либо иной документ с фотографией?

С уважением.