Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.
Задать вопросВопрос в Telegram
Доброго дня, Валентина.
Проверил возможности доступа к функции выбора даты через календарь со своего телефона - всё работает. Прошу написать, какая операционная система у Вас установлена, и если не секрет, укажите модель телефона, которую используете.
Также отмечу, что на следующей неделе мы запустим специальную мобильную версию сайта, предназначенную к просмотру при помощи небольших экранов мобильных устройств.
Доброго дня, Владислав.
Благодарю за обнаруженную ошибку. Сегодня мы её устраним. Я оповещу Вас посредством электронной почты.
Если необходимо срочно забронировать билеты, прошу сообщить номер своего телефона, с Вами свяжется администратор и выполнит бронирование.
Приношу извинения за неудобства.
С уважением.
Уважаемый Сергей, прошу уточнить, Вы регистрировали дисконтную карту до обновления сайта?
Если да, то прошу Вас пройти регистрацию на новом сайте повторно. Сожалею, но ввиду различия в технологиях, мы не имели возможности автоматически перенести данные из старого личного кабинета в новый без ошибок.
Эта процедура выполняется только один раз, далее указав номер карты в своём личном кабинете, Вы сможете использовать все доступные скидки и привилегии.
Пишу по своему предыдущему отзыву. К сожалению, указанная почта в форме на сайте, это был просто набор цифр. Свою реальную почту указала в данном сообщении. Спасибо.
Софья
12 сентября 2017 г.
К сожалению, на сайте нет возможности прикрепить видео отзыв, поэтому прикрепляю ссылку. По ней Вы увидите подробный отзыв.
https://vk.com/...
ОТВЕТ:
Доброго дня, Софья.
Огромное спасибо за отзыв. Существенную часть ошибок мы уже устранили, окончательно всё планируем исправить к 19 сентября.
В знак благодарности за Вашу помощь, прошу принять пригласительные на любой фильм и сеанс по Вашему выбору.
Отправлю Вам письмо электронной почтой.
С уважением.
Скрорректировал информацию для администратора.
Прошу уточнить, Вам нужна помощь в смене электронной почты в личном кабинете?
Если да, напишите мне свои регистрационные данные.
С уважением.
Доброго дня.
Ответил Вам посредством электронной почты.
С уважением.
Прош у Вас сформулировать вопрос более корректно.
Доброго дня, Анастасия.
Вы можете использовать данную привилегию 18, 19 и 20 сентября.
С уважением.
Доброго дня, Наталья.
Чтобы забронировать билеты на сайте, следует навести курсор на цену билета выбранного Вами сеанса и нажать кнопку КУПИТЬ. Далее на открывшейся странице Вам будет предоставлен выбор, сразу оплатить выбранные места с Вашей скидкой или забронировать их и выкупить позднее.
С уважением.
Доброго дня, Дарья.
Прошу сообщить мне номер своей карты и, если возможно, отправить на почту фото экрана с ошибкой. Мы решим данную проблему.
Адрес: info@kinoluch.ru
С уважением.
По новому дизайну сайта на главно странице огромные баннеры. Но уних минус - они в .jpg, пережаты, смотрятся на большом мониторе откровенно стрёмно. Можетесть исходники этих изображений, и можно из них сделать .png изображения, которые будут смотреться нормально на экране любого размера?
Сейчас некоторые баннеры очень портят впечатление от сайта.
Доброго дня, Григорий.
Данный формат изображения был выбран как разумный компромисс, между качеством и скоростью открытия страницы у наших гостей.
Мы улучшим их в будущем.
С уважением.
Доброго дня, Денис Евгеньевич.
Благодарю за Ваше мнение. После обновления мы отказались от поддержки приложения на Windows. Я рассчитываю, что его функционал с лёгкостью заменит мобильная версия нашего сайта, которую мы создавали, в том числе, и с этой целью.
В случае возникновения сложностей - создадим новое мобильное приложение. Интересных идей для его функционала очень много.
С уважением.
Доброго дня, Дарья.
Сожалею, но для предоставления скидки необходимо приобрести сначала нашу Студенческую карту. Она стоит всего 20 рублей и для её приобретения и примененеия необходим студенческий билет.
С уважением.