Киноавтоответчик и бронирование кинобилетов, тел.: 2-6-00000

SOS! Отправьте слово SOS на номер +7 965 903 33-33
Укажи зал, примерное местоположение злодея, причину. И всё сразу изменится к лучшему.

Мобильное расписание
Отправь: Луч (текущее расписание), Луч2 (грядущее расписание) на номер +7 965 903 33-33

Вопрос директору

Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.

Задать вопрос


Вопрос в Telegram
Елена
16 октября 2017 г.
Добрый день!!! Давно и активно стараемся посещать Ваш кинотеатр... И очень надеемся получить карту Фанат, для еще более частых посещений кинотеатра
ответ:

Приветствую Вас, Елена. 

Спасибо за то, что выбираете наш кинокомплекс. Приложим все усилия, чтобы и впредь оправдывать Ваше доверие. 

Отправил информацию по карте Фанат на почту. 

С уважением. 

Анна
16 октября 2017 г.
Спасибо за очень подробный ответ. Приятно удивлена.
ответ:

Здравствуйте, Анна. 

Благодарю Вас за отзыв. 

С уважением. 

Вячеслав
16 октября 2017 г.
Хотел посмотреть расписание фильмов по залам. Минут 10 потратил на поиски, но так и не смог найти. Есть только по фильмам. Хотели как лучше, а получилось как обычно. Обновление сайта не удачное, на мой взгляд.
ответ:

Приветствую Вас, Вячеслав. 

Кнопка сортировки по залам находится, как и ранее, над расписанием на основной странице: https://krsk.kinoluch.ru/

Там же находятся кнопки сортирвки по фильмам, времени сеанса (стоит по умолчанию), формату фильма. 

С уважением. 

 

 

Ольга
13 октября 2017 г.
Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, и мне на электронную почту условия получения карты "фанат" :)
ответ:

Здравствуйте, Ольга.

Отправил.

С уважением.

Анна
13 октября 2017 г.
Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, и мне на электронную почту условия получения карты "фанат" :)

Заранее благодарю!
ответ:

Приветствую Вас, Анна.

Отправлю сегогодня, после 14-10.

С уважением.

Юлия
12 октября 2017 г.
Здравствуйте, можно узнать условия предоставления карты "фанат"?
ответ:

Здравствуйте, Юлия. 

Ответил Вам электронным письмом. 

С уважением. 

Анна
11 октября 2017 г.
Добрый вечер. Очень разочарована новой версией сайта. И зрительно выбор цвета неприятен. Выглядит, как будто педагог для аттестации на скорую руку сайт делал. Вопрос: Вы , действительно, думаете, что стало лучше? (оформление и удобство пользования) Ни мне, ни моим знакомым не понятна причина смены сайта.
ответ:

Приветствую Вас, Анна.

Искренне жаль, что мы не оправдали Ваши ожидания. Сделать дизайн, удовлетворяющий абсолютно всех наших гостей - задача феноменально тяжёлая. Старый сайт необходимо было менять. Технологии, использованные при его создании устарели и не позволяли нам развиваться дальше. При создании нового, мы постарались придерживаться принципа наследственности и революционных изменений не вносить. Представление расписания, структура и разделы сайта остались прежними, но были дополнены новыми функциями и особенностями:

  1. Более удобная покупка. Меньше требуемых шагов для Гостя.
  2. Вход через социальные сети.
  3. Возможность выбора мест, рядом с друзьями из соц.сетей, возможность оставить доступным свою фотографию на карте зала.
  4. Возможность приобретать блюда онлайн. Фото и подробное описание блюд. Мы приготовим их точно к Вашему приходу. Данная функция сейчас проходит тестирование.
  5. Возможность бронировать бильярдные столы онлайн. Игроки смогут с помощью телефона посмотреть, свободен ли стол и подобрать себе партнёра.
  6. Покупка прямо с центральной страницы. Для покупки и бронирования билетов на главные премьеры недели не нужно даже заходить в расписание.
  7. Билеты можно получить в личном кабинете, на почте, по СМС, можно распечатать в фойе или на кассе, можно просто предъявить на экране телефона.
  8. Более удобный СМС SOS сервис.
  9. Отсутствие флеш анимации. Данная технология во всём мире ушла в прошлое.
  10. Расширенная сортировка по фильмам, залам, технологиям кинопоказа.
  11. Упрощённая навигация. Больше информации о подразделениях РКК ЛУЧ. Фотографии событий, новости, правила игр, качественные фото интерьера, подробное описание кинотехнологий и т.п.
  12. Обновлённая форма вопроса директору.
  13. История кинотеатра представлена более подробно. Ведь ЛУЧ – один из старейших кинотеатров России. Ему уже более 100 лет.
  14. Мобильная версия сайта, удобная для использования в телефонах.
Павел
11 октября 2017 г.
Доброго времени суток, хотел узнать, будет ли показ футбольных матчей на больших экранах? К примеру сборной России
ответ:

Приветствую, Павел. 

Мы стараемся показывать все крупнейшие события в мире спорта, как мирового, например: ЧМ по футболу и хоккею, олимпийские турниры, ЛЧ, так и местного (ключевые матчи Енисея) значения. Если Вы имеете в виду подобные события, то безусловно, мы будем их демонстрировать. 

 

С уважением. 

Юрий Лександрович
9 октября 2017 г.
Добрый день. Мне кажется, что у вас проблемы с калькулятором, который считает сумму за билеты при бронировании. Он выдаёт всегда разные числа, и порой даже со знаком "-". Например прямо сейчас, я забронировал 2 билета на фильм, и сумма за них равна -107 рублей.
Решайте проблему.
P.S. старая версия сайта была намного удобнее и понятнее. А в данной версии много ошибок, иногда не могу войти в свой аккаунт, проблемы с калькулятором и некорректное отображение содержания сайта.
ответ:

Здравствуйте, Юрий. 

Признателен Вам за помощь в поиске ошибок сайта. 

Проблема с калькулятором решена. 

Проблему с входом в свой личный кабинет, к сожалению, я проверить не могу, можете ли  описать её более подрбоно? 

В качестве благодарности, прошу принять пригласительные на любой сеанс и фильм по Вашему выбору. Отправил Вам эл.письмо.

С уважением. 

Татьяна
9 октября 2017 г.
Здравствуйте! Не могу забронировать билеты на "Салют-7". Не открыта продажа?
ответ:

Приветствую Вас, Татьяна. 

Никаких проблем нет. И бронь доступна, и продажа доступны. 

Напоминаю, чтобы забронировать билеты, Вам необходимо быть владельцем карты РКК ЛУЧ. 

Бронирование осуществляется следующим образом: нажимаете кнопку "купить"  на выбранном сеансе, а далее выбираете, оплатить билеты сразу или забронировать их и выкупить при посещении РКК ЛУЧ. 

Если возникнут проблемы, прошу указать мне номер Вашей карты. Проверю операцию лично. 

сергей
9 октября 2017 г.
добрый вечер,скажите пожалуйста как можно получить карту "фанат"
ответ:

Доброго дня, Сергей. 

Ответил Вам электронной почной. 

С уважением. 

Дмитрий
7 октября 2017 г.
Здравствуйте, при покупке билетов на сайте, списались деньги, но билеты не были выкуплены. При повторной покупке все прошло успешно. Как вернуть деньги списанные при первой покупке.
Номер карты 325956.
ответ:

Доброго дня, Дмитрий. 

Прошу обратиться к администратору комплекса. 27-11-777. Предполагаю, что деньги не списаны а лишь заблокированы на Вашем счету. Мы устраним проблему. 

С уважением.