Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.
Задать вопросВопрос в Telegram
Доброго дня, Дмитрий.
Вход в личный кабинет изменился. Часть технологий, которые мы использовали на прежнем сайте безнадёжно устарели и мы не смогли их использовать.
Но постарались доставить минимум неудобств своим гостям. Все карты действительны, менять их не нужно.
Прошу Вас просто один раз пройти процедуру регистрации на новом сайте. После этого Вы сможете привязать к своему новому личному кабинету Вашу карту и пользоваться всеми скидками и привилегиями, которые Вам доступны.
В случае возникновения каких-либо вопросов, пишите мне либо звоните администратору комплекса 27-11-777.
С уважением.
Приветствую, Алеся.
Согласен с Вами, представление расписания на старом сайте было очень удобным. Именно поэтому, мы ничего не стали менять. Просто попробуйте прокрутить вниз центральный баннер либо нажать на изобраежение мыши внизу экрана.
Привычное Вам представление вернётся.
Приятного отдыха.
Доброго дня, Надежда.
В правом верхнем углу сайта, размещена надпись "личный кабинет" и большая кнопка "ВОЙТИ".
Это и есть путь к Вашему личному кабинету.
С уважением.
Доброго дня, Мария.
Фильм "Матильда" мы демонстрировать не будем.
С уважением.
Можно ли посетить ночной сеанс нон-стоп группе учащихся 15-16 лет в сопровождении одного взрослого
Доброго дня.
В соответствии с действующим законодательством, в ночное время дети, не достигшие возраста 16 лет, могут находиться в кинотеатре только с законными представителями. Если в составе нон-стопа будет фильм с ограничениями 18+, указанный возраст являетя минимальным для посещения.
С уважением.
Доброго дня, Илья.
Указаннная скидка действует только в кинокассах РКК ЛУЧ. Судя по Вашему письму, предположу, что Вы приобретали билеты на сайте.
По карте Фанат информацию направлю Вам посредством электронной почты.
С уважением.
Доброго дня, Надежда.
Номер дисконтной карты можно указать в личном кабинете нового сайта в специальном поле. После этого Вам будут доступны все скидки и привилегии старой карты. Если возникнут затруднения, напишите мне номера Ваших карт - мы поможем.
С уважением.
На сайте указано, что показ третьего Тора начинается только 06.11.2017, при этом на данный момент билеты доступны только на 06, 07, 08 ноября. Хотелось бы прояснить ситуацию: неужели этот фильм будет в прокате всего три дня? Хотелось бы посмотреть именно в большом зале в субботу или в воскресенье, идти в кино в другой день у нас возможности нет. Будет ли показ продлён до выходных 11, 12 ноября?
Доброго дня, Евгения.
Конечно, показ фильма "ТОР. Рагнарёк" не будет ограничен лишь тремя днями. И 11 и 12 ноября, и ещё несколько недель, его можно будет посмотреть в РКК ЛУЧ.
С уважением.
Здравствуйте, Евгения.
Если Вы не готовы работать с нашими терминалами, распечатать билеты, приобретённые в сети интернет безналичным способом, Вам с удовольствием поможет администратор комплекса.
С уважением.
Приветствую Вас, Галина.
Функция оплаты билетов с помощью телефона нами запущена и работает с 9 октября. Если у Вас возникли трудности с использованием данного сервиса, прошу написать время Вашей попытки, сеанс и номер телефона, с которого Вы хотели произвести оплату.
Мы разберёмся в проблеме.
С уважением.
Доброго дня, Захар.
Сожалею, но оставить прежнюю версию сайта мы не могли по причине того, что технологии, использованные в его создании, устарели.
Мы сознательно не усложняли процедуру покупки билетов, при проектировании нового сайта.
Для покупки билета нужно просто навести курсор на цену и нажать кнопку "КУПИТЬ", выбрать место и оплатить покупку.
С уважением.
А возможно ли сдать билет купленный через сайт?
Здравствуйте, Александр.
Конечно, можно. Если сеанс ещё не начался. Прошу Вас обратиться к администратору комплекса: 27-11-777.
С уважением.