Киноавтоответчик и бронирование кинобилетов, тел.: 2-6-00000

SOS! Отправьте слово SOS на номер +7 965 903 33-33
Укажи зал, примерное местоположение злодея, причину. И всё сразу изменится к лучшему.

Мобильное расписание
Отправь: Луч (текущее расписание), Луч2 (грядущее расписание) на номер +7 965 903 33-33

Вопрос директору

Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.

Задать вопрос


Вопрос в Telegram
Анна
20 ноября 2017 г.
Поменяйте, пожалуйста, мне дату рождения на ******** г.
ответ:

Приветствую Вас, Анна. 

Исполнено. 

С уважением. 

Антон
20 ноября 2017 г.
Здравствуйте, бронировал билеты через мобильное приложение, потом захотел их выкупить через новый сайт, но скидка по карте не действовала, хотелось бы узнать, работаете ли вы над этой проблемой? В старой версии сайта всё было ОК.
ответ:

Доброго дня, Антон.

Благодарю за сообщение. Проблема устранена. 

С уважением. 

Евгений
20 ноября 2017 г.
Для чего нужна была такая реконструкция сайта ?
Теперь невозможно забронировать билеты , все время пишет ошибка сервера . Видимо теперь в другом кинотеатре придется бронировать билеты...
ответ:

Приветствую Вас, Евгений. 

Не могли бы Вы сообщить время, сеанс и дату Вашей попытки бронирования. 

Мы проверим работоспособность наших сервисов. 

Благодарю. 

ограждение на 17 ряду
20 ноября 2017 г.
Сделайте ограждение на 17 ряду по-ниже , не возможно смотреть ,отвлекает !!!
ответ:

Сожалею, но это невозможно. 

Данное ограждение выполнено в соответствии с правилами и требованиями безопасности и полностью соответствует всем нормам кинопоказа. 

 

С уважением. 

Анна
17 ноября 2017 г.
Подскажите как в личном кабинете изменить дату рождения? При регистрации ее указывать было не обязательно и я не стала этого делать. Сейчас же, видимо, по этой причине не могу забронировать билет.
ответ:

Доброго дня, Анна.

Написать мне дату Вашего рождения, которую Вы хотели бы указать в личном кабинете. Мы внесём изменения.

С уважением.

Сергей
15 ноября 2017 г.
11.11.2017 через интернет сайт оплатил билеты, когда приехал в кинотеатр попытался распечатать билеты, киоск показал, что купленных билетов нет. Обратился к администратору, она посмотрев что-то к компьютере, сказала купите новые билеты в кассе, деньги за ранее купленные вернутся на карту в понедельник. Деньги не получил. Мои дальнейшие действия на Ваш взгляд?
ответ:

Доброго дня, Сергей. 

Прошу сообщить мне данные Вашей покупки. Ряд, место, время приобретения билетов. Если можно, Ваш контактный номер телефона. 

Мы разберёмся в проблеме. 

С уважением. 

Мария
15 ноября 2017 г.
Доброго времени суток!
Каким образом могу получить карту "фанат"?
Накопления составляют более 140К на текущей карте.
Жду обратную связь от Вас.
ответ:

Приветствую Вас, Мария. 

Прошу отправить мне номер Вашей карты. 

С уважением. 

Макс
15 ноября 2017 г.
Здравствуйте, такой вопрос: будет-ли Луч в будущем поддерживать формат IMAX?
ответ:

Доброго дня, Максим.

В настоящий момент, возможность заключения соглашения с компанией Аймакс мы не рассматриваем, поскольку при безусловной популярности и силе бренда, в техническом превосходстве зала, оснащённого данным оборудованием, у нас есть сомнения. Поясню:

  • Звук. В настоящий момент в Большом зале РКК ЛУЧ установлена система DOLBY ATMOS имеющая 64 отдельных канала звука, тогда как в зале Аймакс их только 8. Кроме того, мы используем концертную акустику компаний Electro-Voice и Christie Vive Audio, которая является одним из самых качественных решений для кинозалов. Изображение. После ухода в прошлое знаменитых 70 мм плёночных проекторов компании Аймакс, и наступления эры цифрового кинопоказа, все кинотеатры используют примерно одинаковые проекторы, в основном трёх фирм: Christie, Nec, Barco, формирование изображения в которых происходит благодаря лампе мощностью 6-6,5 кВт и блоку уникальному блоку из трёх поверхностей микро-зеркал, производства компании Texas Instruments. Указанный блок используют все производители проекторов. В Большом зале РКК ЛУЧ установлены два проектора Christie Solaria последней модели. Они обеспечивают показатели освещённости экрана в 14,5 футламбертов в 2D формате и 10 футламбертов в 3D формате. Это полностью соответствует самым высоким стандартам индустрии в 2D (норма 14 Fl). И существенно превосходит требования в 3D (норма 6 Fl).
  • Важно отметить, что в Аймакс используются 3D-фильтры и очки линейной поляризации, а в Большом зале - круговой. Круговая поляризация имеет преимущество над линейной, а именно, при её использовании отсутствуют дефекты изображения при наклоне головы, зрителю не обязательно «сидеть смирно» в нашем зале.
  • Экран – в Большом зале установлен экран последнего 4-го поколения «Clarus ХС 270 3D» (произ-ва Harkness)
  • Пропорции экрана. Не секрет, что в зале Аймакс используются экраны специальных размеров. Примерно 16 к 9. Однако, подавляющее большинство фильмов, особенно блокбастеров, снимаются в формате 2.35 к 1, т.н. формате Flat. В том числе поэтому при показе данной продукции в зале Аймакс, фильмы либо обрабатывают, адаптируя к размеру экрана, либо мирятся с полями сверху и снизу. В Большом зале РКК ЛУЧ пропорции экрана классические 2.35 к 1.
  • Цена билета. Один из ключевых вопросов. Согласится ли современный кинозритель, гость РКК ЛУЧ, платить увеличенную почти в два раза цену в подобных условиях за кинопоказ в формате Аймакс в ЛУЧе?

       Не уверен.

         Надеюсь, я ответил на Ваш вопрос.

 

Роман
13 ноября 2017 г.
Здравствуйте. Ищу работу администратором кинотеатра. Опыт имеется.
ответ:

Доброго дня, Роман. 

Сожалею, но администратор нам не требуется. Успехов в поисках!

С уважением. 

Красноярск
13 ноября 2017 г.
А чем vip зал отличается от обычных? Есть ли там диваны?
ответ:

Доброго дня, Николай. 

Это не отдельный зал, это выделенная зона в центре Большого зала. 

Диванов там нет, есть специальные кресла итальянской компании Лино Сонего, с поднимающимися подлокотниками и запатентованным механизмом наклона спинки. 

С уважением. 

Ольга
11 ноября 2017 г.
Здравствуйте, хотелось бы узнать о правилах получения карты "фанат". Но есть нюанс, можно ли для получения карты с суммировать "бонусы" с двух карт, принадлежащих двум членам одной семьи:), в общей сложности их накопления превышают 150 т. Так как в свое время было принято решение купить еще одну карту. Будем ждать условия и Ваше решение! Любим Ваш кинотеатр с далекого 2003 года!)
ответ:

Здравствуйте, Ольга. 

Условия получения данной карты отправлю Вам посредством электронной почты. 

С уважением. 

Дарья
11 ноября 2017 г.
Здравствуйте,в личном кабинете ввела не ту цифру дисконтной карты, как изменить?я ввела ******* а нужно ********,как изменить,что делать?
ответ:

Доброго дня, Дарья. 

Мы поможем Вам в понедельник. 

С уважением. 

 

Всё готово, Дарья. Можете проверять. 

 С уважением.