Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.
Задать вопросВопрос в Telegram
Много лет (более 15-ти) являюсь постоянным и неизменным посетителем кинотеатра. Это отличное место не только для просмотра новинок отечественного и зарубежного киноматографа, но также уютное и высококомфортное место для встреч и переговоров. Конечно, у меня есть свои любимые места (уютный диванчик в "Ванили" с потрясающим видом на площадь напротив Центрального парка; любимые места в большом зале (не Вип-зона! Неет, а повыше, где обзор на самом деле наиболее анатомически правильный;-), и т.д.
Я могу бесконечно рассказывать о любимом кинотеатре. За все эти годы ни один другой кинокомплекс не сумел меня так увлечь, удовлетворить всем моим желаниям и перебить уют и комфорт "Луча".
Главная особенность для меня - наличие "нон-стопов". У нас они появились гораздо раньше, чем в том же г. Новосибирске. Частые командировки по Сибири заставили гордиться и родным городом, и его жемчужиной - одним из самых лучших кинотеатров за Уралом!
Выражаю огромную БлагоДАРность всей команде "Луча" за постоянность, техническое и архитектурное совершенствование, креатив, мобильность в решении любых оргвопросов, потрясающую кухню и качество продуктов, и, конечно, же, самый широкий спектр кинолент.! Я Вас люблю! И желаю Вам дальнейшего процветания!
Доброго дня, Мария.
Благодарю Вас за отзыв, очень приятно.
Уверен, что мы не разочаруем Вас и впредь.
С уважением.
После обновления сайта не могу зайти в свой аккаунт, выдает ошибку авторизации. При восстановлении пароля пишет, что не зарегистрирован на данном e-mail, но моя карта №34**** точно привязана к этой почте.
Доброго дня, Ольга.
Сожалею, но ввиду существенного различия используемых технологий, нам не удалось безболезненно перенести в новый личный кабинет данные со старого. Прошу Вас пройти повторную регистрацию. Это нужно сделать всего один раз, после чего Вам станут доступны все скидки и привилегии, согласно Вашей карте.
С уважением.
Приветствую Вас, Елена.
Спасибо за то, что выбираете наш кинокомплекс. Приложим все усилия, чтобы и впредь оправдывать Ваше доверие.
Отправил информацию по карте Фанат на почту.
С уважением.
Здравствуйте, Анна.
Благодарю Вас за отзыв.
С уважением.
Приветствую Вас, Вячеслав.
Кнопка сортировки по залам находится, как и ранее, над расписанием на основной странице: https://krsk.kinoluch.ru/
Там же находятся кнопки сортирвки по фильмам, времени сеанса (стоит по умолчанию), формату фильма.
С уважением.
Напишите, пожалуйста, и мне на электронную почту условия получения карты "фанат" :)
Здравствуйте, Ольга.
Отправил.
С уважением.
Напишите, пожалуйста, и мне на электронную почту условия получения карты "фанат" :)
Заранее благодарю!
Приветствую Вас, Анна.
Отправлю сегогодня, после 14-10.
С уважением.
Здравствуйте, Юлия.
Ответил Вам электронным письмом.
С уважением.
Приветствую Вас, Анна.
Искренне жаль, что мы не оправдали Ваши ожидания. Сделать дизайн, удовлетворяющий абсолютно всех наших гостей - задача феноменально тяжёлая. Старый сайт необходимо было менять. Технологии, использованные при его создании устарели и не позволяли нам развиваться дальше. При создании нового, мы постарались придерживаться принципа наследственности и революционных изменений не вносить. Представление расписания, структура и разделы сайта остались прежними, но были дополнены новыми функциями и особенностями:
- Более удобная покупка. Меньше требуемых шагов для Гостя.
- Вход через социальные сети.
- Возможность выбора мест, рядом с друзьями из соц.сетей, возможность оставить доступным свою фотографию на карте зала.
- Возможность приобретать блюда онлайн. Фото и подробное описание блюд. Мы приготовим их точно к Вашему приходу. Данная функция сейчас проходит тестирование.
- Возможность бронировать бильярдные столы онлайн. Игроки смогут с помощью телефона посмотреть, свободен ли стол и подобрать себе партнёра.
- Покупка прямо с центральной страницы. Для покупки и бронирования билетов на главные премьеры недели не нужно даже заходить в расписание.
- Билеты можно получить в личном кабинете, на почте, по СМС, можно распечатать в фойе или на кассе, можно просто предъявить на экране телефона.
- Более удобный СМС SOS сервис.
- Отсутствие флеш анимации. Данная технология во всём мире ушла в прошлое.
- Расширенная сортировка по фильмам, залам, технологиям кинопоказа.
- Упрощённая навигация. Больше информации о подразделениях РКК ЛУЧ. Фотографии событий, новости, правила игр, качественные фото интерьера, подробное описание кинотехнологий и т.п.
- Обновлённая форма вопроса директору.
- История кинотеатра представлена более подробно. Ведь ЛУЧ – один из старейших кинотеатров России. Ему уже более 100 лет.
- Мобильная версия сайта, удобная для использования в телефонах.
Приветствую, Павел.
Мы стараемся показывать все крупнейшие события в мире спорта, как мирового, например: ЧМ по футболу и хоккею, олимпийские турниры, ЛЧ, так и местного (ключевые матчи Енисея) значения. Если Вы имеете в виду подобные события, то безусловно, мы будем их демонстрировать.
С уважением.
Решайте проблему.
P.S. старая версия сайта была намного удобнее и понятнее. А в данной версии много ошибок, иногда не могу войти в свой аккаунт, проблемы с калькулятором и некорректное отображение содержания сайта.
Здравствуйте, Юрий.
Признателен Вам за помощь в поиске ошибок сайта.
Проблема с калькулятором решена.
Проблему с входом в свой личный кабинет, к сожалению, я проверить не могу, можете ли описать её более подрбоно?
В качестве благодарности, прошу принять пригласительные на любой сеанс и фильм по Вашему выбору. Отправил Вам эл.письмо.
С уважением.
Приветствую Вас, Татьяна.
Никаких проблем нет. И бронь доступна, и продажа доступны.
Напоминаю, чтобы забронировать билеты, Вам необходимо быть владельцем карты РКК ЛУЧ.
Бронирование осуществляется следующим образом: нажимаете кнопку "купить" на выбранном сеансе, а далее выбираете, оплатить билеты сразу или забронировать их и выкупить при посещении РКК ЛУЧ.
Если возникнут проблемы, прошу указать мне номер Вашей карты. Проверю операцию лично.