Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.
Задать вопросВопрос в Telegram
Здравствуйте, Евгения.
Если Вы не готовы работать с нашими терминалами, распечатать билеты, приобретённые в сети интернет безналичным способом, Вам с удовольствием поможет администратор комплекса.
С уважением.
Приветствую Вас, Галина.
Функция оплаты билетов с помощью телефона нами запущена и работает с 9 октября. Если у Вас возникли трудности с использованием данного сервиса, прошу написать время Вашей попытки, сеанс и номер телефона, с которого Вы хотели произвести оплату.
Мы разберёмся в проблеме.
С уважением.
Доброго дня, Захар.
Сожалею, но оставить прежнюю версию сайта мы не могли по причине того, что технологии, использованные в его создании, устарели.
Мы сознательно не усложняли процедуру покупки билетов, при проектировании нового сайта.
Для покупки билета нужно просто навести курсор на цену и нажать кнопку "КУПИТЬ", выбрать место и оплатить покупку.
С уважением.
А возможно ли сдать билет купленный через сайт?
Здравствуйте, Александр.
Конечно, можно. Если сеанс ещё не начался. Прошу Вас обратиться к администратору комплекса: 27-11-777.
С уважением.
Много лет (более 15-ти) являюсь постоянным и неизменным посетителем кинотеатра. Это отличное место не только для просмотра новинок отечественного и зарубежного киноматографа, но также уютное и высококомфортное место для встреч и переговоров. Конечно, у меня есть свои любимые места (уютный диванчик в "Ванили" с потрясающим видом на площадь напротив Центрального парка; любимые места в большом зале (не Вип-зона! Неет, а повыше, где обзор на самом деле наиболее анатомически правильный;-), и т.д.
Я могу бесконечно рассказывать о любимом кинотеатре. За все эти годы ни один другой кинокомплекс не сумел меня так увлечь, удовлетворить всем моим желаниям и перебить уют и комфорт "Луча".
Главная особенность для меня - наличие "нон-стопов". У нас они появились гораздо раньше, чем в том же г. Новосибирске. Частые командировки по Сибири заставили гордиться и родным городом, и его жемчужиной - одним из самых лучших кинотеатров за Уралом!
Выражаю огромную БлагоДАРность всей команде "Луча" за постоянность, техническое и архитектурное совершенствование, креатив, мобильность в решении любых оргвопросов, потрясающую кухню и качество продуктов, и, конечно, же, самый широкий спектр кинолент.! Я Вас люблю! И желаю Вам дальнейшего процветания!
Доброго дня, Мария.
Благодарю Вас за отзыв, очень приятно.
Уверен, что мы не разочаруем Вас и впредь.
С уважением.
После обновления сайта не могу зайти в свой аккаунт, выдает ошибку авторизации. При восстановлении пароля пишет, что не зарегистрирован на данном e-mail, но моя карта №34**** точно привязана к этой почте.
Доброго дня, Ольга.
Сожалею, но ввиду существенного различия используемых технологий, нам не удалось безболезненно перенести в новый личный кабинет данные со старого. Прошу Вас пройти повторную регистрацию. Это нужно сделать всего один раз, после чего Вам станут доступны все скидки и привилегии, согласно Вашей карте.
С уважением.
Приветствую Вас, Елена.
Спасибо за то, что выбираете наш кинокомплекс. Приложим все усилия, чтобы и впредь оправдывать Ваше доверие.
Отправил информацию по карте Фанат на почту.
С уважением.
Здравствуйте, Анна.
Благодарю Вас за отзыв.
С уважением.
Приветствую Вас, Вячеслав.
Кнопка сортировки по залам находится, как и ранее, над расписанием на основной странице: https://krsk.kinoluch.ru/
Там же находятся кнопки сортирвки по фильмам, времени сеанса (стоит по умолчанию), формату фильма.
С уважением.
Напишите, пожалуйста, и мне на электронную почту условия получения карты "фанат" :)
Здравствуйте, Ольга.
Отправил.
С уважением.
Напишите, пожалуйста, и мне на электронную почту условия получения карты "фанат" :)
Заранее благодарю!
Приветствую Вас, Анна.
Отправлю сегогодня, после 14-10.
С уважением.
Здравствуйте, Юлия.
Ответил Вам электронным письмом.
С уважением.