Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.
Задать вопросВопрос в Telegram
Решайте проблему.
P.S. старая версия сайта была намного удобнее и понятнее. А в данной версии много ошибок, иногда не могу войти в свой аккаунт, проблемы с калькулятором и некорректное отображение содержания сайта.
Здравствуйте, Юрий.
Признателен Вам за помощь в поиске ошибок сайта.
Проблема с калькулятором решена.
Проблему с входом в свой личный кабинет, к сожалению, я проверить не могу, можете ли описать её более подрбоно?
В качестве благодарности, прошу принять пригласительные на любой сеанс и фильм по Вашему выбору. Отправил Вам эл.письмо.
С уважением.
Приветствую Вас, Татьяна.
Никаких проблем нет. И бронь доступна, и продажа доступны.
Напоминаю, чтобы забронировать билеты, Вам необходимо быть владельцем карты РКК ЛУЧ.
Бронирование осуществляется следующим образом: нажимаете кнопку "купить" на выбранном сеансе, а далее выбираете, оплатить билеты сразу или забронировать их и выкупить при посещении РКК ЛУЧ.
Если возникнут проблемы, прошу указать мне номер Вашей карты. Проверю операцию лично.
Доброго дня, Сергей.
Ответил Вам электронной почной.
С уважением.
Номер карты 325956.
Доброго дня, Дмитрий.
Прошу обратиться к администратору комплекса. 27-11-777. Предполагаю, что деньги не списаны а лишь заблокированы на Вашем счету. Мы устраним проблему.
С уважением.
Доброго дня, Наталья.
Для того чтобы забронировать билеты Вам следует нажать кнопку "купить" в расписании или на странице фильма. Далее Вам будет предоставлен выбор, оплатить билеты сразу или забронировать их и выкупить при посещении РКК ЛУЧ.
Приятного отдыха.
Приветствую Вас.
Оплату билетов с помощью мобильного телефона мы запустим после тестирования мобильной версии сайта, которое мы начали в текущую пятницу.
С уважением.
Приветствую Вас, Кристина.
Если карта была зарегистрирована на Вас - восстановить её не составит труда, достаточно только обратиться к администратору комлекса. Он заблокирует старую карту и выдаст Вам новую, перенеся на неё все скидки и накопления, которые были Вам доступны.
Если карта не была зарегистрирована, восстановить её будет сложнее, т.к. мы должны будем убедиться, что она принадлежала, именно Вам.
В любом случае, постараемся помочь. Телефон администратора 27-11-777. Режим работы - 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
С уважением.
Доброго дня, Андрей.
Школьная карта даёт право ученику приобрести один билет в день со скидкой 25%. Второй билет при этом будет продан со скидкой соответствующей Вашим накоплениям на карте, 0, 5 и далее процентов. По поводу суммирования скидок: если Вы имеете в виду возможность сложения 25 процентов школьной карты и накопительной скидки, то конечно, не суммируются.
С уважением.
Приветствую Вас, Елена.
Если вопрос срочный, можно отправить нам сообщение со словом SOS на номер +7-965-90-33333.
В рабочее время, лучше позвонить по телефону 270-79-50.
С уважением.
Доброго дня, Андрей.
Прошу пояснить свой вопрос.
Время начала, зал и состав нон-стопа указан внизу таблицы с расписанием на день. Это основная страница сайта, она открывается сразу и не требует никаких переходов.
Данное представление перешло на новый сайт со старого без изменений.
С уважением.
Здравствуйте, Елена.
Конечно будет.
Мы планируем её открыть в период с 13 по 20 октября.
С уважением.
Приветствую Вас, Мария.
Сожалею, но фильм "Оно" имеет возрастные ограничения 18+. Детей 12-13 лет мы не пустим даже в сопровождении родителей.
С уважением.