Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.
Задать вопросВопрос в Telegram
Теперь невозможно забронировать билеты , все время пишет ошибка сервера . Видимо теперь в другом кинотеатре придется бронировать билеты...
Приветствую Вас, Евгений.
Не могли бы Вы сообщить время, сеанс и дату Вашей попытки бронирования.
Мы проверим работоспособность наших сервисов.
Благодарю.
Сожалею, но это невозможно.
Данное ограждение выполнено в соответствии с правилами и требованиями безопасности и полностью соответствует всем нормам кинопоказа.
С уважением.
Доброго дня, Анна.
Написать мне дату Вашего рождения, которую Вы хотели бы указать в личном кабинете. Мы внесём изменения.
С уважением.
Доброго дня, Сергей.
Прошу сообщить мне данные Вашей покупки. Ряд, место, время приобретения билетов. Если можно, Ваш контактный номер телефона.
Мы разберёмся в проблеме.
С уважением.
Каким образом могу получить карту "фанат"?
Накопления составляют более 140К на текущей карте.
Жду обратную связь от Вас.
Приветствую Вас, Мария.
Прошу отправить мне номер Вашей карты.
С уважением.
Доброго дня, Максим.
В настоящий момент, возможность заключения соглашения с компанией Аймакс мы не рассматриваем, поскольку при безусловной популярности и силе бренда, в техническом превосходстве зала, оснащённого данным оборудованием, у нас есть сомнения. Поясню:
- Звук. В настоящий момент в Большом зале РКК ЛУЧ установлена система DOLBY ATMOS имеющая 64 отдельных канала звука, тогда как в зале Аймакс их только 8. Кроме того, мы используем концертную акустику компаний Electro-Voice и Christie Vive Audio, которая является одним из самых качественных решений для кинозалов. Изображение. После ухода в прошлое знаменитых 70 мм плёночных проекторов компании Аймакс, и наступления эры цифрового кинопоказа, все кинотеатры используют примерно одинаковые проекторы, в основном трёх фирм: Christie, Nec, Barco, формирование изображения в которых происходит благодаря лампе мощностью 6-6,5 кВт и блоку уникальному блоку из трёх поверхностей микро-зеркал, производства компании Texas Instruments. Указанный блок используют все производители проекторов. В Большом зале РКК ЛУЧ установлены два проектора Christie Solaria последней модели. Они обеспечивают показатели освещённости экрана в 14,5 футламбертов в 2D формате и 10 футламбертов в 3D формате. Это полностью соответствует самым высоким стандартам индустрии в 2D (норма 14 Fl). И существенно превосходит требования в 3D (норма 6 Fl).
- Важно отметить, что в Аймакс используются 3D-фильтры и очки линейной поляризации, а в Большом зале - круговой. Круговая поляризация имеет преимущество над линейной, а именно, при её использовании отсутствуют дефекты изображения при наклоне головы, зрителю не обязательно «сидеть смирно» в нашем зале.
- Экран – в Большом зале установлен экран последнего 4-го поколения «Clarus ХС 270 3D» (произ-ва Harkness)
- Пропорции экрана. Не секрет, что в зале Аймакс используются экраны специальных размеров. Примерно 16 к 9. Однако, подавляющее большинство фильмов, особенно блокбастеров, снимаются в формате 2.35 к 1, т.н. формате Flat. В том числе поэтому при показе данной продукции в зале Аймакс, фильмы либо обрабатывают, адаптируя к размеру экрана, либо мирятся с полями сверху и снизу. В Большом зале РКК ЛУЧ пропорции экрана классические 2.35 к 1.
- Цена билета. Один из ключевых вопросов. Согласится ли современный кинозритель, гость РКК ЛУЧ, платить увеличенную почти в два раза цену в подобных условиях за кинопоказ в формате Аймакс в ЛУЧе?
Не уверен.
Надеюсь, я ответил на Ваш вопрос.
Доброго дня, Роман.
Сожалею, но администратор нам не требуется. Успехов в поисках!
С уважением.
Доброго дня, Николай.
Это не отдельный зал, это выделенная зона в центре Большого зала.
Диванов там нет, есть специальные кресла итальянской компании Лино Сонего, с поднимающимися подлокотниками и запатентованным механизмом наклона спинки.
С уважением.
Здравствуйте, Ольга.
Условия получения данной карты отправлю Вам посредством электронной почты.
С уважением.
Доброго дня, Дарья.
Мы поможем Вам в понедельник.
С уважением.
Всё готово, Дарья. Можете проверять.
С уважением.
Приветствую, Елена.
Необходимо зайти в личный кабинет. Данная информация представлена на основной его странице.
Если Вы ещё не регистрировались в новом личном кабинете, прошу Вас это сделать.
С уважением.
Уже второй раз они портят мне настроение в вашем комплексе.
09.11.17 я пошел на "Тор:Рагнарёк" зашел в туалет и увидел там телефон, положил его к себе в карман и пошёл на сеанс. После сеанса хотел каким то образом найти хозяина телефона. Но нет! Я выхожу и меня словно преступника тащат в комнату охраны. Они не представились, НИЧЕГО! Я спросил в чем дело? Мне сказали, что Я ВЗЯЛ телефон! Не нашел, а взял. Почти украл, понимаете? конечно я сразу отдал телефон и объяснил все. Не извинений, ничего не было!
Знаете, после такого замечательного фильма, взять и испортить настроение. Теперь я скажу точно. В ваш комплекс ни ногой! И друзьям своим тоже об этом скажу.
Уважаемый Андрей,
В соответствии с требованиями статьи Гражданского Кодекса РФ, номер 227, цитирую: "Если вещь найдена в помещении или на транспорте, она подлежит сдаче лицу, представляющему владельца этого помещения или средства транспорта. В этом случае лицо, которому сдана находка, приобретает права и несет обязанности лица, нашедшего вещь."
В рассматриваемом случае, по пути в кинозал, Вы несколько раз встречали сотрудников РКК ЛУЧ, которых незамедлительно были обязаны предупредить о своей находке. Что сделано не было. Именно этот факт вынудил сотрудников РКК ЛУЧ предположить наличие злого умысла в Ваших действиях. Более того, они были обязаны уведомить о подобном случае органы МВД.
Прошу с пониманием отнестись к обязанностям службы безопасности РКК ЛУЧ и впредь дейстововать в соответствии с требованиями законодательства РФ.