Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.
Задать вопросВопрос в Telegram
Или даже можно их обналичить? (сарказм)
Приветствую Вас, Александра.
Поясню Ваш вопрос примером: предположим? Вы планируете приобрести билет в кино за 100 рублей. Применив студенческую карту, Вы заплатите за билет 80 рублей. При этом 20 рублей останутся в Вашем кошельке. Именно это я и имел в виду, говоря о возможности распоряжаться ими по Вашему усмотрению. Эта же сумма будет отражена в графе накопления на чеке, чтобы в будущем Вы могли изменить статус своей карты, например на VIP.
Заранее спасибо за ответ.
Зачем при входе кнопка "Запомнить на 30 дней"?
Сайт не запоминает даже на 1 час.
Точно так же как и прошлый сайт.
Вне зависимости от того, поставлена ли эта галочка всё равно минут через 30-40 уже снова нужно входить.
Можно скрыть эту галочку, если она всё равно не работает?
Доброго дня, Григорий.
Благодарю за вопрос. Нарушение работы данного сервиса нами было устранено в пятницу, 8 ноября. Прошу Вас обновить страницу нажав ctrl+f5.
Если возникнут проблемы, убедительно прошу мне сообщить.
С уважением.
Доброго дня, Дмитрий.
Благодарю за предложение.
Мы занимаемся этим вопросом.
С уважением.
Доброго дня, Ульяна.
Прошу уточнить место на сайте, где Вы смотрите расписание сеансов. При его создании мы сознательно ничего не меняли в представлении расписания. Добавили лишь несколько дополнительных сортировок. Предполагаю, что Вам просто нужно прокрутить страницу вниз или нажать на изображение мышки в нижней части страницы.
С уважением.
На сайте раньше после покупки билета можно было по кнопке перейти на страницу с билетом.
Теперь такой кнопки нет.
Есть только кнопка QR кода. но она не работает.
Приходиться распечатывать в автомате то, что раньше можно было открыть на телефоне по пути в кинотеатр. На это иногда уходит много времени из-за очереди к ним. Весь смысл он-лайн покупки билетов - чтобы не стоять в очередях. Сейчас это не так.
Можно вернуть кнопку, которая открывает страницу с точно такой же информацией, что печатает автомат печати билетов? А то ваш generate.php работает дольше 30 секунд, на что ругается php-cgi вашего сервера))
Доброго дня, Григорий.
Работоспособность указанной Вами кнопки восстановлена. Имел место единичный сбой, причиной которого являлось нарушение связи с сервером-генератором QR-кода.
Огромное спасибо за помощь.
Доброго дня, Надежда.
Номер карты следует вводить уже после регистрации. Чтобы пройти саму процедуру, прошу нажать на поле "регистрация" и следовать инструкции.
С уважением.
Доброго дня, Надежда.
Указанный Вами фильм мы не планировали к показу. Предпочтение было отдано более ожидаемым проектам.
С уважением.
Хотелось бы убрать привязку к "Вконтакте" и сменить email:
****@mail.ru
на:
****@mail.ru
номер карты: ******
номер телефона: **************
ФИО **** **** ****.
Доброго дня, Станислав.
Всё выполнено.
Доброго дня, Мария.
Благодарю за обращение. Подобная ошибка нам известна и возникает при нажатии кнопки "назад" в броузере, а не в окне бронирования, при выборе мест. Мы устраним её в ближайшее время.
С уважением.
Доброго дня, Владимир.
Указанные баллы - это информация об уже предоставленных Вам скидках. То есть, указанная сумма денежных средств просто осталась в Вашем кошельке. Что с ними делать - решать Вам.
С уважением.
Доброго дня, Юлия.
Отправьте мне регистрационные данные Вашей карты: номер, фамилию и имя владельца, её фото. Эл.адрес: info@kinoluch.ru. Мы исправим ошибку.
С уважением.