Киноавтоответчик и бронирование кинобилетов, тел.: 2-6-00000

SOS! Отправьте слово SOS на номер +7 965 903 33-33
Укажи зал, примерное местоположение злодея, причину. И всё сразу изменится к лучшему.

Мобильное расписание
Отправь: Луч (текущее расписание), Луч2 (грядущее расписание) на номер +7 965 903 33-33

Вопрос директору

Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.

Задать вопрос


Вопрос в Telegram
Диана
15 февраля 2018 г.
Добрый вечер! требуются ли в кинотеатр луч какие-либо работники?
ответ:

Привтствую Вас, Диана. 

В настоящий момент, у нас есть одна вакансия бармена и две помощника администратора. 

Телефон отдела кадров 270-79-54.

С уважением. 

Колмаков Никита
14 февраля 2018 г.
Добрый день! У меня вопрос конкретно к бару :) А именно, к одному из его товаров - чипсы начос. Прекрасные чипсы, брал их постоянно на каждый сеанс, но вот в чем беда: последние несколько месяцев нет их с овощным (томатным, типа сальсы) соусом, остался только сырный. Это очень расстраивает, потому что в городе в принципе найти хороший начос - это проблема. Огромная просьба попробовать как-то учесть это лично мое пожелание, потому что сырный соус, на мой взгляд, абсолютно невкусный...
Спасибо!
ответ:

Доброго дня, Никита. 

Сожалею, но данный вид соуса пользуется крайне низким спросом. Учитывая требования к срокам годности, мы приняли решение приостановить его продажу. 

Мы попробуем обеспечить наличие данного соуса в нашем меню, приобретая его меньшими партиями. О результатах буду готов сообщить Вам 21 февраля. 

С уважением. 

Света
13 февраля 2018 г.
Доброго времени суток. Являюсь обладателем дисконтной карты купленной в г.Абакане (номер 1000734). Могу ли я её заменить в Красноярске. Указанные данные при покупке уже не помню, но через сайт карта зарегистрирована. Заранее спасибо за ответ!
ответ:

Здравствуйте, Светлана. 

С удовольствием поменяем Вам карту в Красноярске.

Однако отмечу, что она и без замены действует во всех кинотеатрах нашей сети. 

С уважением. 

Николай
13 февраля 2018 г.
Здравствуйте, после покупки билетов сумма накоплений как была одной так и не изменяется 3744 баллов, в чем проблема ? Уже много билетов покупаю через карту а накопления будто зависли.
ответ:

Доброго дня, Николай. 

Прошу Вас сообщить мне номер Вашей карты. Иначе я не смогу проверить и устранить указанную проблему. 

С уважением. 

Михаил
13 февраля 2018 г.
Добрый день! Вот второй раз сталкиваюсь с такой проблемой при покупке билетов онлайн в "Луче", платеж проходит деньги списываются с карты и приходит номер чека. Но потом выясняется что билеты не закреплены за мной и приходиться поехать в другой кинотеатр , обидно очень ведь собрались приехали на определенный сеанс а отдыха не получили. Заранее спасибо.
ответ:

Доброго дня, Михаил. 

Приношу извинения за доставленные неудобства. Чтобы я мог разобраться в проблеме, прошу Вас сообщить дату и время сеанса, зал и место, которое Вы приобретали. Мы всё проверим и сообщим результат. 

Заранее благодарен за помощь. 

Екатерина
8 февраля 2018 г.
Добрый день! У меня такой вопрос , у меня на студенческой карте сейчас накоплено 3800 р, как я их могу потратить ?
ответ:

Приветствую Вас, Екатерина. 

Указанная Вами сумма отражает величину скидок, которую Вы получили пользуясь услугами РКК ЛУЧ. Таким образом, деньги при оплате просто остаются в Вашем кошельке. Как ими распоряжаться - Ваше решение. 

Величина этих скидок после окончания действия студенческой карты повлияет на статус Вашей основной  карты, которую мы выдадим взамен студенческой. 

С уважением. 

Ирина
7 февраля 2018 г.
доброго вечера, подскажите сколько должно быть накоплений на карте что бы обменять на карту фанат ? у меня сейчас накоплено 21 776,65.
ответ:

Приветствую Вас, Ирина. 

Ответил Вам в личном сообщении. 

С уважением. 

Антон
31 января 2018 г.
Вчера ходили с девушкой в кинотеатр луч, на 00:50, сеансы:
Zомбоящик/Бегущий в лабиринте: Лекарство от смерти/Кто наш папа чувак?/Астрал 4:Последний ключ (нон-стоп).
Ну мы посмотрели 1 фильм, посмотрели 2, смотрим третий, только вместо того который должен был быть, поставили другой (Девушка в тумане) ну и Астрал так и не показали, интересные нон-стопы, то фильмы не крутят которые должны быть, то вообще не показывают. Мы собрались и ушли. Почему третий фильм был заменён? И почему 4 фильм не показали?
ответ:

Доброго дня, Антон. 

Прошу уточнить о каком кинотеатре нашей сети и каком зале идёт речь. Дело в том, что никаких изменений мы не производили. 

Мы разберёмся в проблеме. 

С уважением. 

Ярославна
31 января 2018 г.
Номер карты ******. Необходимо изменить почту на ***********@mail.ru
Спасибо
ответ:

Уважаемая Ярославна. 

Ваш электронный адрес изменён. 

Приятного отдыха.

Юрий Юрьевич
29 января 2018 г.
Здравствуйте Уважаемый Руслан Вячеславович! Хочу задать вам вопрос у меня есть дисконтная карта номер которой 359159 на которой имеются накопления в размере 75.673 рублей. Уважаемый Руслан Вячеславович меня интересует такой вопрос как можно получить карту фанат РКК Луч? С уважением Юрий Юрьевич Подземельников
ответ:

Доброго дня, Юрий Юрьевич. 

Ответил Вам посредством электронной почты. 

С уважением. 

Ярославна
29 января 2018 г.
Здравствуйте! Из за авторизации на сайте через Вконтакте к профилю была привязана не рабочая почта. Подскажите, пожалуйста, как это можно исправить?
ответ:

Доброго дня, уважаемая Ярославна. 

Отправьте мне свой номер карты и работающую почту, мы внесём изменения. 

 

Анна Чертова
22 января 2018 г.
1. Можно ли использовать студенческую дисконтную карту на несколько билетов при единовременной покупке?
2. Можно ли использовать накопленные средства на студенческой дисконтной карте и как?
С уважением, ваш постоянный посетитель Анна!
ответ:

Приветствую Вас, Анна. 

1. Можно, но стунедческая скидка будет применена лишь к одному билету. Остальные Вы сможете приобрести с обычной скидкой, соответствующей Вашему уровню накоплений. 

2. Эта сумма отражает все предоставленные Вам скидки. По сути, данные денежные средства уже остались в Вашем кошельке, и Вы их можете использовать по своему усмотрению. После окончания действия студенческой дисконтной карты, величина данных накоплений поможет Вам обменять студенческую карту на дисконтную соответствующей категории, включая ВИП.