Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.
Задать вопросВопрос в Telegram
Приветствую Вас, Сайрын.
Поздравляю с победой. Можете взять любые два билета по Вашему выбору. В том числе и на нон-стоп.
С уважением.
Приветствую Вас, Юлия.
Благодарю за сообщение. Правильно ли я понял, что не работает кнопка "полная версия" внизу страницы? Мы занимаемся устранением данной проблемы. Если Вам удобно, можете воспользоваться галочкой "полная версия", которая представлена в настройках броузера.
Если я ошибся с описанием проблемы, прошу уточнить модель телефона и версию броузера, которые Вы используете.
С уважением.
15-20 . Уточнение - ошибка устранена. Ещё раз благодарю за информацию.
Уважаемый Никита, отвечаю на Ваш вопрос максимально подробно:
- Сумма представленная в виде накоплений на дисконтной карте означает стоимость услуг РКК ЛУЧ, которые Вы приобрели, посещая наш кинокомплекс. Она указывается с учётом скидки и влияет на её размер.
Поясню на примере: Вы приобретаете билет стоимостью 100 рублей, имея скидку 15%, платите только 85. В накоплениях будет отражено 85 рублей. 15 рублей в виде скидки просто останутся в Вашем кошельке. Сожалею, но разрешить повторно потратить данные 85 рублей, мы не имеем возможности, реальная скидка в этом случае составит более 60% от стоимости товара.
- По поводу бонусов. Мы сознательно придерживаемся мнения, что система скидок выгоднее для наших уважаемых гостей, чем система бонусов. В описанном выше примере, оставшиеся в кошельке 15 рублей гость может потратить в любой компании и любым способом. Если же мы будем начислять их в виде бонусов, то он сможет реализовать их только в нашей компании. Несмотря на очевидную выгоду, мы ставим интересы наших потребителей выше собственных.
С уважением.
Здравствуйте, Илья.
Несколько вакансий в РКК ЛУЧ есть. Прошу обратиться в отдел персонала 270-79-54.
С уважением.
Приветствую Вас, Алексей.
Ответил посредством электронной почты.
С уважением.
Доброго дня, Елена.
В настоящий момент, несколько вакансий есть.
Прошу обратиться в службу персонала 270-79-54.
С уважением.
Приветствую Вас, Елена.
Прошу обратиться в службу персонала, по телефону 270-79-54. Мы подумаем, что можно Вам предложить.
С уважением.
Приветствую Вас, Алёна.
Приобретённая Вами карта студента активна с самого начала и позволяет приобретать билеты со скидкой. Если Вы имели в виду регистрацию карты, её можно выполнить на сайте или обратившись к администратору комплекса.
С уважением.
Доброго дня, Наталия.
Предположу, что Вы ошиблись при вводе номера карты в окно регистрации. Прошу ещё раз проверить. Если это не так, сообщите мне номер карты, которую Вы планируете зарегистрировать и свой контактный телефон. Администратор свяжется с Вами и с удовольствием окажет помощь.
С уважением.
Приветствую Вас, Альберт.
Благодарю за сообщение. Вашу продажу мы проверили, она была выполнена без каких-либо нарушений. Деньги списались у Вас со счёта и на почту был отправлен QR код и подтверждение покупки. В зал Вы могли пройти даже не подходя к кинокассам, просто показав на входе QR код на экране телефона.
Прошу уточнить, к кому и когда Вы обращались из наших кассиров, чтобы я мог более точно разобраться в ситуации и оценить их действия.
Деньги мы Вам вернём, для этого прошу обратиться к администратору комплекса в любое удобное Вам время. При себе прошу иметь документ, удостоверяющий личность.
С уважением.
Доброго дня, Юлия.
Прошу Вас связаться со службой персонала. Телефон : 270-79-54 с 8 до 17-00.
Попробуем помочь.
С уважением.
Приветствую Вас, Алексей.
Фильм Веном будет демонстрироваться во всех залах РКК ЛУЧ.
Приятного просмотра.