Вопрос директору

Question 1

тамелла

3 октября 2018 г.

Добрый вечер! Будет ли в прокате фильм На районе

ответ:

Answer

Приветствую Вас, Тамелла.

Сожалею, но указанный фильм мы демонстрировать не планируем.

С уважением.

Question 2

София

2 октября 2018 г.

Здравствуйте, я неделю назад заказала билет. Сегодня я пытаюсь войти в свой кабинет, но ничего не получается: мне пишут, что авторизация невозможна, а когда я пытаюсь ввести почту, чтобы после востановить пароль пишут, что почта не зарегестрирована на сайте. При этом мой телефон привязан к ней. И что мне делать?

ответ:

Answer

Приветствую Вас, София.

Прошу, если возможно, написать номер своего телефона и номер Вашей карты, если она у Вас есть. Мы разберёмся и ответим Вам посредством электронной почты, которую Вы указали.

С уважением.

Question 3

Руслан

2 октября 2018 г.

Здравствуйте подскажите как можно увеличуть лемит по билетам воврему брони

ответ:

Answer

Доброго дня, Руслан.

Сожалею, но из-за опечатки я не совсем точно понял Ваш вопрос:

Если Вы имели в виду увеличить лимит по количеству доступных к бронированию мест в зале, то это невозможно. Обращаю внимание, что Вы всегда можете дистанционно приобрести билет на сеанс. Даже если лимит брони на него исчерпан.

Если Вы имели в виду момент до начала сеанса, в который снимается бронь, то его можно снизить отправив слово Бронь и её номер на +79639033333. Подробнее: https://krsk.kinoluch.ru/for-visitors/actions/29-VIP-bron

С уважением.

Question 4

Джей Исмаилов

2 октября 2018 г.

Здравствуйте! Можно ли будет посмотреть у вас бой Хабиба и Конора? Будет ли трансляция?

ответ:

Answer

Доброго дня, Джей.

Указанную трансляцию мы планируем провести лишь в кофейной галерее Ваниль и бильярдном клубе Монте Кристо.

В кинозалах, к сожалению, нет.

С уважением.

Question 5

Марина

25 сентября 2018 г.

Можно ли вернуть деньги за купленный билет онлайн

ответ:

Answer

Приветствую Вас, Марина.

Конечно, можете. Для этого Вам нужно прийти в РКК ЛУЧ и обратиться к администратору комплекса. Прошу иметь при себе документ, удостоверяющий личность.

Телефон администратора 27-11-777.

С уважением.

Question 6

Вера

23 сентября 2018 г.

Здравствуйте,можно ли с ребёнком на фильм «проклятие монахини»?

ответ:

Answer

Доброго дня, Вера.

Указанный Вами фильм имеет ограничение 18+.

Только детей старше этого возраста мы готовы на него пустить. Фильм, по-настоящему, страшный.

С уважением.

Question 7

Ольга Терентьева

23 сентября 2018 г.

Скажите пожалуйста, что за мужчина у вас на всех рекламах?)
https://krsk.kinoluch.ru/for-visitors/discounts

ответ:

Answer

Доброго дня, Ольга.

На наших рекламных материалах и в наших роликах снимается красноярец, бывший резидент Камеди Клаб, наш хороший друг - Роман Клячкин.

С уважением.

Question 8

Олег

17 сентября 2018 г.

Здравствуйте, у меня такой вопрос: Акция с днем рожденья распространяется на Нон-стоп?

ответ:

Answer

Доброго дня, Олег.

Конечно, распространяется.

Приятного просмотра.

Question 9

Наталья

17 сентября 2018 г.

Здравствуйте, подскажи пожалуйста куда делась программа луч для андроид

ответ:

Answer

Доброго дня, Наталья.

После запуска мобильной версии сайта мы прекратили поддержку приложения, которое к этому времени устарело. Мобильная версия содержит расширенный функционал и более удобна. Прошу зайти с любого телефна на сайт kinoluch.ru и попробовать.

С уважением.

Question 10

Александр

17 сентября 2018 г.

Что мне даёт сумма начислений на накопительной дисконтной карте?

ответ:

Answer

Доброго дня, Александр.

Ответил Вам посредством электронной почты.

С уважением.

Question 11

Сайын

14 сентября 2018 г.

Здравствуйте! Я на викторине выиграл сертификат на два билета. Вопрос, я могу взять два билета на нон-стоп сеанс? Спасибо!

ответ:

Answer

Приветствую Вас, Сайрын.

Поздравляю с победой. Можете взять любые два билета по Вашему выбору. В том числе и на нон-стоп.

С уважением.

Question 12

Юлия

13 сентября 2018 г.

Здравствуйте. У вас не работает полная версия сайта. Не возможно с мобильной недо-версии перейти на полноценную. Также в мобильной версии некорректно отображается план зала пр бронировании билетов. Проурутка влево и вправо не удобна. Верните полную версиб свйта где все просто, доступно и без косяков, нежели в мобильной.... Переход не работает ..

ответ:

Answer

Приветствую Вас, Юлия.

Благодарю за сообщение. Правильно ли я понял, что не работает кнопка "полная версия" внизу страницы? Мы занимаемся устранением данной проблемы. Если Вам удобно, можете воспользоваться галочкой "полная версия", которая представлена в настройках броузера.

Если я ошибся с описанием проблемы, прошу уточнить модель телефона и версию броузера, которые Вы используете.

С уважением.

15-20 . Уточнение - ошибка устранена. Ещё раз благодарю за информацию.