Вопрос директору

Приветствую Вас, Анна. 

В настоящее время в Ачинске мы открывать кинотеатр не планируем. Готовы рассмотреть подобную возможность, только в случае поступления предложения от местных партнёров. 

С уважением. 

Доброго дня, Анастасия. 

Именинник может сходить в кино бесплатно, а один или пять его гостей, в зависимости от дня недели, со скидкой 50%. 

С уважением. 

Приветствую Вас, Ольга. 

Прошу связаться с нашей службой персонала, телефон 270-79-54. Мы постараемся Вам что-либо предложить. 

С уважением. 

Приветствую Вас, Ксения. 

В настоящий момент, мы занимаемся изготовлением нового мобильного приложения. Срок его производства составит около месяца. Старое приложение на этот период в магазин вернём. Также прошу Вас попробовать мобильную версию нашего сайта: https://m-krsk.kinoluch.ru/ По своему удобству и функциональности она существенно превосходит мобильное приложение. 

Приятного отдыха. 

Доброго дня, Анастасия. 

Мы с удовольствием поможем Вам обменять билеты. Прошу обратиться к админстратору комплекса в любое удобное Вам время. Телефон 27-11-777.

Для обмена билетов придётся приехать в кинокомплекс

Приятного просмотра. 

Доброго дня, Анастасия. 

Вернуть билет, конечно, можно. Прошу Вас обратиться к администратору комплекса. Телефон 27-11-777.

С уважением.

Приятного просмотра. 

Приветствую Вас, Рита. 

Прошу отправить мне номер Вашей карты и контактный номер телефона - в пятницу с Вами свяжется администратор и поможет зарегистрировать карту. 

Спасибо за обращение. 

Доброго дня, Полина. 

Данные накопления отражают сумму приобретённых Вами товаров и услуг в РКК ЛУЧ. Они влияют на статус Вашей карты. Т.е. величину скидки, которую Вы получаете. 

Поясню на примере: допустим, Вы приобретаете кинобилет стоимостью 200 рублей, имея при этом скидку в 15%. Платите 200*0,85=170 рублей. 30 рублей просто остаются в Вашем кошельке. 170 отражается в Вашем счёте накоплений и повторно потратить их нельзя.

С уважением. 

Доброго дня, Артём. 

Мы разберёмся в этой проблеме. Ответ я смогу Вам дать во вторник. 

С уважением. 

Доброго дня, Мансур. 

Сожалею, но мы предоставляем скидки только студентам очного отделения и школьникам, поскольку данные категории наших гостей лишены возможности работать и получать доход. 

С уважением. 

Доброго дня, Алина. 

Билет нужен только на старшую дочь. 

Приятного просмотра!

Владислав, деньги, о которых Вы пишете были заблокированы на Вашем счёте. Блокировку мы сняли. Средства должны вновь Вам быть доступны. 

Поясню причину данной ситуации: дело в том, что при покупке билетов, выбранные места блокируются на определённое время. Это сделано для того, чтобы различные гости не могли одновременно приобретать одни и те же места. Счётчик времени, информирующий о том, в течение какого срока нужно совершить платёж (около 25 минут), расположен справа, чуть ниже центра страницы. 

Прошу Вас  оплачивать выбранные места в указанный срок, либо имея карту Луча, Вы можете забронировать выбранные места и оплатить их позднее. 

С уважением.