Вопрос директору

Question 1

Наталья

8 декабря 2018 г.

С накопительной дискотной карты стал сходить задний слой с черной полоской. Возможно ли обменять карту или не страшно, если задней пленки не будет?

ответ:

Answer

Доброго дня, Наталья.

Мы с удовольствием заменим Вашу карту на новую. Прошу обратиться к администратору комплекса. Телефон 27-11-777.

Благодарю за обращение.

Question 2

Лена

8 декабря 2018 г.

Здравствуйте, как отвязать старую дисконтную карту, и привязать новую?

ответ:

Answer

Приветствую Вас, Елена.

Это можно сделать только написав мне сообщение с номером Вашей новой карты и указав данные на которые был зарегистрирован личный кабинет.

С уважением.

Question 3

венера

8 декабря 2018 г.

добрый вечер.скажите почему при возрастном ограничении плюс 12 не пускают ребенка ему 11 со взрослым ? дело в том что на фильм робин гуд в Лесосибирске нам не продали билет.опираясь на то что было такое распоряжение с красноярска.ответить на чем основывается все это кассир не смогла аргументировать.просьба разьясните

ответ:

Answer

Приветствую Вас, Венера.

Прошу сообщить мне более подробно время Вашего визита, имя сотрудника, с которым Вы общались, если возможно, укажите номер телефона для связи.

Мы разберёмся в ситуации и предоставим Вам подробный комментарий.

С уважением.

Question 4

Татьяна

6 декабря 2018 г.

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, бесплатно можно сходить только в день рождения или в ближайшие дни тоже допускается? Можно ли сходить несколько раз? Действует ли привилегия на нон-стопы? Заранее большое спасибо за ответ!

ответ:

Answer

Приветствую Вас, Татьяна.

Сходить в кино можно в течение трех дней. Начиная с одного дня до и заканчивая одним днём после праздника. К сожалению, только один раз. Для Вашего гостя скидка -50%. На нон-стоп акция распространяется.

С уважением.

Question 5

Анастасия

28 ноября 2018 г.

Прошу вернуть мобильное приложение!! Сайт совершенно не удобен в использовании.

ответ:

Answer

Доброго дня, Анастасия.

Мы с удовольствием вернём мобильное приложение после окончания его разработки. Ориентировочный срок - конец декабря. Приношу извинения за неудобства, но старая его верся уже морально изжила себя. Пока прошу попробовать мобильную версию нашего сайта: https://m-krsk.kinoluch.ru/

С уважением.

Question 6

Анна

28 ноября 2018 г.

Здравствуйте,очень хотелось бы узнать планируется ли открытие кинотеатра в г.Ачинске?

ответ:

Answer

Приветствую Вас, Анна.

В настоящее время в Ачинске мы открывать кинотеатр не планируем. Готовы рассмотреть подобную возможность, только в случае поступления предложения от местных партнёров.

С уважением.

Question 7

Анастасия

20 ноября 2018 г.

Добрый день, подскажите какие Акции есть у вас в день рождения?

ответ:

Answer

Доброго дня, Анастасия.

Именинник может сходить в кино бесплатно, а один или пять его гостей, в зависимости от дня недели, со скидкой 50%.

С уважением.

Question 8

Ольгп

20 ноября 2018 г.

Здравствуйте, у вас есть какие-нибудь вакансии?

ответ:

Answer

Приветствую Вас, Ольга.

Прошу связаться с нашей службой персонала, телефон 270-79-54. Мы постараемся Вам что-либо предложить.

С уважением.

Question 9

Ксения

20 ноября 2018 г.

Добрый день. Сначала перестало работать приложение на IOS, решила переустановить, а его в AppStore уже нет. С сайта Вашего тоже скачать его не могу. Как быть?

ответ:

Answer

Приветствую Вас, Ксения.

В настоящий момент, мы занимаемся изготовлением нового мобильного приложения. Срок его производства составит около месяца. Старое приложение на этот период в магазин вернём. Также прошу Вас попробовать мобильную версию нашего сайта: https://m-krsk.kinoluch.ru/ По своему удобству и функциональности она существенно превосходит мобильное приложение.

Приятного отдыха.

Question 10

Анастасия

18 ноября 2018 г.

Здравствуйте, купили билеты не на то время, возможно ли их обменять?

ответ:

Answer

Доброго дня, Анастасия.

Мы с удовольствием поможем Вам обменять билеты. Прошу обратиться к админстратору комплекса в любое удобное Вам время. Телефон 27-11-777.

Для обмена билетов придётся приехать в кинокомплекс

Приятного просмотра.

Question 11

Анастасия

18 ноября 2018 г.

Здравствуйте, купили 5 билетов завтра на 11:35 на фантастических тварей, но потом оказалось ,что надо всего 4. Можно ли как-нибудь вернуть билет на сеанс

ответ:

Answer

Доброго дня, Анастасия.

Вернуть билет, конечно, можно. Прошу Вас обратиться к администратору комплекса. Телефон 27-11-777.

С уважением.

Приятного просмотра.

Question 12

Рита

8 ноября 2018 г.

Здравствуйте, после смены сайта не могу зайти в личный кабинет. Регистрировала карту через аппарат у вас в кинотеатре. К почте видимо не привязывала, восстановить не могу пароль. Как мне быть?

ответ:

Answer

Приветствую Вас, Рита.

Прошу отправить мне номер Вашей карты и контактный номер телефона - в пятницу с Вами свяжется администратор и поможет зарегистрировать карту.

Спасибо за обращение.