Вопрос директору

Доброго дня, Зинаида. 

Очки приобретать не нужно. Мы выдаем их бесплатно. 

Приятного просмотра. 

Доброго дня, Татьяна. 

Прошу Вас обратиться по телефону 270-79-54, менеджер по персоналу Вас проконсультирует. 

С уважением. 

Доброго дня, Екатерина. 

Организовать продажу билетов с открытой датой непросто, т.к. в разное время и залы, билеты имеют разную стоимость. А продавать их цене самого дорогого билета, по нашему мнению, неправильно. 

Поэтому мы можем предложить Вам приобрести подарочный сертификат на любую удобную сумму. Он даст возможность купить билеты, продукцию бара и иные услуги комплекса. 

С уважением. 

Приветствую Вас, Екатерина. 

Сожалею, но в связи со стартом новых картин, количество сеансов фильма Лего 2 сокращено. Он будет демонстрироваться в указанные даты только в трехмерном формате. 

С уважением. 

Приветствую Вас, Анна. 

На электронную почту и посредством SMS Вам пришло письмо с кодом билета. Его можно распечатать на терминале в фойе кинотеатра перед сеансом или скачать QR код и  показать на входе прямо с экрана телефона. 

Если по какой-то причине этого не произошло, прошу обратиться к администратору комплекса 27-11-777, Вам с удовольствием помогут. 

Приятного отдыха. 

Доброго дня, Екатерина. 

Указанную Вами картину мы транслировать не планируем, ввиду недостатка экранного времени. 

С уважением. 

Приветствую Вас, Владимир. 

Мы провели проверку. К сожалению, обнаружить неисправность не удалось, сервис работает во всех режимах. Могу ли я попросить отправить мне подробности Вашей операции: время, зал, сеанс и места, на которые Вы пробовали приобрести билеты. 

С уважением. 

Приветствую Вас, Екатерина. 

Сеансы в обычном формате уже есть в расписании, например, сегодня в 18-00, в кинозале Ваниль. В дальнейшем их количество мы увеличим. 

Приятного просмотра. 

Доброго дня, Родион. 

Если в состав нон-стопа не входят фильмы с ограничением 18 плюс  - добро пожаловать. 

С уважением. 

Доброго дня, Эльвира. 

Дело в том, что упомянутые Вами накопления - это сумма уже потраченных Вами денежных средств, с учётом предоставленных Вам скидок. Поясню на примере: Вы покупаеете билет, стоимостью 100 рублей, имея скидку 10 %;  заплатить Вам придётся 90 рублей, 10 просто останутся в Вашем кошельке. В графе накомпления появится сумма 90 рублей. Она повлияет на размер будущих скидок. 

Предоставить Вам повторно услуги на 90 рублей, согласитесь, будет неправильно. 

С уважением. 

Доброго дня, Лиза. 

К сожалению, я смогу Вам помочь, только если Вы сообщите мне номер Вашей дисконтной карты.

Благодарю. 

С уважением. 

Приветствую, Кирилл. 

Постараюсь максимально полно ответить на Ваш вопрос. 

Согласно Акту обследования (с целью категорирования мест массового пребывания людей, составленного специальной комиссией из числа сотрудников УФСБ, МВД, МЧС, администрации города) РКК «Луч» присвоена 1 категория мест массового пребывания людей, что предполагает принятие повышенных мер по обеспечению безопасности посетителей.

Наши сотрудники обязаны попросить Вас показать содержимое подозрительной сумки (исключительно для целей безопасности и предосторожности), и Вы, безусловно, имеете право отказать им в этой просьбе. Однако, в этом случае, сотрудники кинотеатра должны сообщить о возможной проблеме представителям полиции. Сотрудники полиции предложат Вам показать содержимое сумки, а в случае Вашего отказа,они доставят Вас в отделение полиции и оформят досмотр Ваших вещей с составлением протокола. Подобные действия происходят в различных местах массового скопления людей,(вокзалы, ТЦ и т.п.), подчёркиваю, исключительно для повшения безопасности.

Прошу с пониманием отнестись к указанным инструкциям. 

С уважением.