Вопрос директору

Question 1

Майя

22 апреля 2019 г.

Правда ли, что нон-стоп теперь можно посещать с 18 лет при предоставлении паспорта?

ответ:

Answer

Доброго дня, Майя.

Правила не менялись, если Гость выглядит младше 16 лет, мы имеем право попросить его предъявить документ, удостоверяющий личность. Это требования закона.

Согласно им дети возрастом менее 16 лет не имеют права находиться вне дома в период с 23 до 7 часов без сопровождения законного представителя.

С уважением.

Question 2

Карагаева Светлана Константиновна

22 апреля 2019 г.

Здравствуйте!
Что нужно сделать, чтобы восстановить карту с сохранением скидки?

ответ:

Answer

Приветствую Вас, Светлана Константиновна.

Достаточно просто обратиться к администратору комплекса. Телефон 27-11-777. Мы с удовольствием замени карту на новую.

С уважением.

Question 3

Светлана

19 апреля 2019 г.

Здравствуйте, хотим с детьми посетить ваш кинотеатр. Подскажите до скольки лет бесплатный билет?

ответ:

Answer

Доброго дня, Светлана.

Подробности данной акции приведены здесь: https://krsk.kinoluch.ru/for-visitors/discounts/15-Vygodnyi-vozrast

Приятного просмотра.

Question 4

Энтони

18 апреля 2019 г.

Здравствуйте.Подскажите из-за чего в вашем кинотеатре не хотят показать премьеру 8 сезона игр престолов?У вас же была практика в показе футбольных матчей.Думаю людей не меньше бы пришло посмотреть премьеру в кино.

ответ:

Answer

Здравствуйте.

Мы не имеем возможности показать Игру престолов, ввиду требований правообладателей.

С уважением.

Question 5

Андрей

18 апреля 2019 г.

Есть такая акция : именинику бесплатный вход на любой сеанс .
А на в эти сеансы считаются нонстопы ?
Нонстопы тоже беплатные будут ?

ответ:

Answer

Приветствую, Андрей.

Конечно, нон-стоп также входит в перечень сеансов, которые Вы можете посетить по акции.

С уважением.

Question 6

Иван

18 апреля 2019 г.

Здравствуйте.Вам требуется работники?

ответ:

Answer

Доброго дня, Иван.

Прошу связаться с нашей службой персонала. Телефон 270-79-54. Мы пропробуем Вам что-либо предложить.

С уважением.

Question 7

Никита

16 апреля 2019 г.

Как отменить бронь по телефону?

ответ:

Answer

Доброго дня, Никита.

Прошу Вас позвонить по номеру бронирования и сообщить об отмене брони.

С уважением.

Question 8

виктория

16 апреля 2019 г.

скажите пожалуйсто, можно ли забронировать места не покупая их?

ответ:

Answer

Доброго дня, Виктория.

Для этого Вам необходимо стать владельцем нашей дисконтной карты. Её можно приобрести в любой кассе РКК ЛУЧ. Вам станут доступны скидки и возможность бронирования кинобилетов в сети интернет. Второй вариант - забронировать места посредством телефонного звонка на номер 26-00000.

Приятного отдыха.

Question 9

Даша

15 апреля 2019 г.

Здравствуйте. У меня с папой день рождение в один день. Мы хотим прийти на нон-стоп и взять с собой друзей. Сможем ли мы вместе получить билеты по акции "день рождение в Луче"?

ответ:

Answer

Доброго дня, Даша.

Безусловно, сможете.

Приятного отдыха.

Question 10

Александр

15 апреля 2019 г.

Здравствуйте, напишите пожалуйста по подробней на счет карты Фанат.

ответ:

Answer

Доброго дня, Александр.

Ответил Вам посредством электронной почты.

С уважением.

Question 11

игорь

15 апреля 2019 г.

Добрый день. После востановления карты не могу зайти в мобильное приложение( Ошибка аутенитфикации ) хотя номер карты и пароль указан верно, как можно решить этот вопрос?

ответ:

Answer

Доброго дня, Игорь.

Прошу отправить мне номер Вашей карты и адрес, который Вы указывали при регистрации личного кабинета. Мы Вам поможем.

С уважением.

Question 12

Илья

12 апреля 2019 г.

Могу ли я заменить дисконтную карту, у меня она уже слишком старая и когда я покупаю билеты через кассу карта иногда не проходит и я покупаю теперь онлайн

ответ:

Answer

Доброго дня, Илья.

Прошу Вас обратиться к администратору комплекса. Мы с удовольствием Вам её заменим на новую.

Спасибо за обращение.