Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.
Задать вопросВопрос в Telegram
Доброго дня, Оксана.
Прошу уточнить, карта была зарегистрирована на ребёнка? Он указывал её номер в личном кабинете? Если не сложно, сообщите номер телефона, по которому с Вами можно связаться. Мы постараемся Вам помочь.
С уважением.
Доброго дня, Галина.
Именинник имеет право приобрести со скидкой 50% один билет для своего гостя.
С уважением.
Приветствую Вас, Дарья.
Прошу сообщить мне Ваш контактный номер, сотрудник ЛУЧа свяжется с Вами.
С уважением.
Буду благодарен за ответы!
Допускаю, что я невнимательно "бродил" по Вашему сайту, и, если это действительно так, прошу прощения.
Приветствую, Сергей.
Прошу ознакомиться с условиями: https://krsk.kinoluch.ru/for-visitors/discounts/7-Nakopitelnaya-diskontnaya-karta
Они расположены в разделе "Посетителям" на нашем сайте.
С удовольствием отвечу на все дополнительные вопросы.
Доброго дня, Светлана.
Самый простой способ - прибрести её в кассах кинокомплекса. Стоимость - 100 рублей. Если Вы являетесь студентом или школьником, можете выбрать соответствующие карты за 20 рублей.
Приятного отдыха.
Доброго дня, Денис.
Прошу Вас сообщить номер своего телефона. Администратор свяжется с Вами и решит проблему.
С уважением.
Приветствую Вас, Максим.
Новое мобильное приложение Луча, в настоящий момент, проходит своё финальное тестирование. Именно поэтому оно пока отсутствует в магазине гугл. Старое приложение продолжает работать без ограничений у всех гостей, у которых оно установлено.
Если пожелаете, могу отправить Вам на электронный адрес ссылку на тестируемую версию нового приложения, чтобы Вы смогли ознакомиться с ним раньше остальных гостей. Буду признателен за обратную связь.
С уважением.
Доброго дня, Татьяна.
Предположу, что Вы планируете попасть на очень востребованные сеансы, лимит брони на которые уже исчерпан, т.е. все доступные к бронированию билеты забронированы. Если на эти сеансы остались места, их можно купить прямо на сайте РКК ЛУЧ.
По поводу телефона, мы используем многоканальный номер с настроенной переадрессацией. Он работает всегда. Если Вы сообщите дату и время Вашего звонка, я разберусь с проблемой и уведомлю Вас о результате.
Спасибо за обращение.
Я завтра первый раз пойду в кинотеатр "Луч"
У меня нету дисконтной карты, как мне забронировать места?
Доброго дня, Андрей.
Если Вы не являетесь владельцем карты ЛУЧ, рекомендую билеты на выбранные места сразу приобрести на сайте РКК ЛУЧ. Карта для этого не нужна. Забронировать Вы их сможете только посредством телефонного звонка на номер 26-00000.
С уважением.
Доброго дня, Алёна.
Напишите мне подробную информацию о карте: номер, дату приобретения, у кого она находится в настоящий момент, когда Вы пытались её зарегистрировать. Если мы сможем убедиться, что карта принадлежит Вам - поможем привязать её к Вашему кабинету.
С уважением.
Доброго дня, Татьяна.
Чтобы я мог разобраться с Вашим вопросом, прошу сообщить данные о времени, сеансе и забронированных Вами местах. Мы проверим работу сервисов и сообщим Вам результат.
С уважением.
В честь дня рождения, у Вас в кинотеатре существует система скидок?
Например бесплатный поход на любом сеанс?
С уважением, Анастасия
Доброго дня, Анастасия.
Специально для именинника у нас действует акция "День рождения в Луче" (https://krsk.kinoluch.ru/for-visitors/discounts/16-Den-rozhdeniya-v-Luche)
С уважением.