Вопрос директору

Доброго дня, Лиза. 

К сожалению, я смогу Вам помочь, только если Вы сообщите мне номер Вашей дисконтной карты.

Благодарю. 

С уважением. 

Приветствую, Кирилл. 

Постараюсь максимально полно ответить на Ваш вопрос. 

Согласно Акту обследования (с целью категорирования мест массового пребывания людей, составленного специальной комиссией из числа сотрудников УФСБ, МВД, МЧС, администрации города) РКК «Луч» присвоена 1 категория мест массового пребывания людей, что предполагает принятие повышенных мер по обеспечению безопасности посетителей.

Наши сотрудники обязаны попросить Вас показать содержимое подозрительной сумки (исключительно для целей безопасности и предосторожности), и Вы, безусловно, имеете право отказать им в этой просьбе. Однако, в этом случае, сотрудники кинотеатра должны сообщить о возможной проблеме представителям полиции. Сотрудники полиции предложат Вам показать содержимое сумки, а в случае Вашего отказа,они доставят Вас в отделение полиции и оформят досмотр Ваших вещей с составлением протокола. Подобные действия происходят в различных местах массового скопления людей,(вокзалы, ТЦ и т.п.), подчёркиваю, исключительно для повшения безопасности.

Прошу с пониманием отнестись к указанным инструкциям. 

С уважением. 

Доброго дня. 

Для операционной системы Андроид, приложения у нас два. Старая версия доступна в Плеймаркете и поддерживается до настоящего момента. Новая проходит финальное тестирование и будет опубликована в понедельник, 21 января. 

Для IOS  пока действует только старая версия приложения, новая версия находится в разработке и будет запущена в марте 2019 года. 

С уважением. 

Приветствую Вас, Ирина. 

Чтобы сдать или поменять билеты, Вам следует приехать в РКК ЛУЧ с документом удостоверяющим личность  и обратиться к администратору комплекса. К сожалению, дистанционно сделать это не позволяет действующее законодательство. 

С уважением. 

Доброго дня, Оксана. 

Прошу уточнить, карта была зарегистрирована на ребёнка? Он указывал её номер в личном кабинете? Если не сложно, сообщите номер телефона, по которому с Вами можно связаться. Мы постараемся Вам помочь.

С уважением. 

Доброго дня, Галина. 

Именинник имеет право приобрести со скидкой 50% один билет для своего гостя. 

С уважением. 

Приветствую Вас, Дарья. 

Прошу сообщить мне Ваш контактный номер, сотрудник ЛУЧа свяжется с Вами. 

С уважением. 

Приветствую, Сергей. 

Прошу ознакомиться с условиями: https://krsk.kinoluch.ru/for-visitors/discounts/7-Nakopitelnaya-diskontnaya-karta

Они расположены в разделе "Посетителям" на нашем сайте. 

С удовольствием отвечу на все дополнительные вопросы. 

Доброго дня, Светлана. 

Самый простой способ - прибрести её в кассах кинокомплекса. Стоимость - 100 рублей. Если Вы являетесь студентом или школьником, можете выбрать соответствующие карты за 20 рублей. 

Приятного отдыха. 

Доброго дня, Денис. 

Прошу Вас сообщить номер своего телефона. Администратор свяжется с Вами и решит проблему. 

С уважением. 

Приветствую Вас, Максим. 

Новое мобильное приложение Луча, в настоящий момент, проходит своё финальное тестирование. Именно поэтому оно пока отсутствует в магазине гугл. Старое приложение продолжает работать без ограничений у всех гостей, у которых оно установлено. 

Если пожелаете, могу отправить Вам на электронный адрес ссылку на тестируемую версию нового приложения, чтобы Вы смогли ознакомиться с ним раньше остальных гостей. Буду признателен за обратную связь. 

С уважением. 

Доброго дня, Татьяна. 

Предположу, что Вы планируете попасть на очень востребованные сеансы, лимит брони на которые уже исчерпан, т.е. все доступные к бронированию билеты забронированы. Если на эти сеансы остались места, их можно купить прямо на сайте РКК ЛУЧ. 

По поводу телефона, мы используем многоканальный номер с настроенной переадрессацией. Он работает всегда. Если Вы сообщите дату и время Вашего звонка, я разберусь с проблемой и уведомлю Вас о результате. 

Спасибо за обращение.