Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.
Задать вопросВопрос в Telegram
Приветствую Вас, Екатерина.
Акция действует в течение трёх дней, включая день до и день после даты рождения. Подробности можно посмотреть здесь: https://krsk.kinoluch.ru/for-visitors/discounts/16-Den-rozhdeniya-v-Luche
Добро пожаловать.
Приехала в город,паспорт оставила дома,с друзьями хочу посмотреть нон-стоп 18+
У друзей есть паспорт,у меня только фото паспорта,подтверждения возраста.
Могут ли мне продать билет и пропустить на сеанс с наличием фото
Приветствую Вас, Кристина.
Этого достаточно.
С уважением.
Доброго дня, Ольга Андреевна.
Прошу Вас сообщить мне дату, время, название сеанса и эл.адрес, который Вы указали при покупке. Мы разберёмся в проблеме и вернём Вам денежные средства.
С уважением.
Приветствую Вас, Яна.
Если сеанс ещё не начался, прошу Вас обратиться к администратору нашего кинокомплекса в городе, котором Вы находитесь. Деньги Вам вернут.
С уважением.
Доброго дня.
Карта работает сразу после покупки. Чтобы получить возможность приобретать билеты удалённо, а также бронировать места, Вам нужно зарегистрировать личный кабинет, указав номер карты в нём.
С уважением.
Приветствую Вас, Кристина.
В рекламе РКК ЛУЧ снимается бывший участник Камеди клаб, шоумен Роман Клячкин.
С уважением.
Здравствуйте, Александр.
Сохранить привилегии, доступные студенту, возможно лишь при условии начислений (суммы операций - рейтинга) студенческой карты в размере 10 т.р.
В противном случае новая карта будет соответстовать статусу в таблице: https://krsk.kinoluch.ru/for-visitors/discounts/7-Nakopitelnaya-diskontnaya-karta
С уважением.
Приветствую Вас, Никита.
Вернуть билеты возможно. Для этого прошу Вас обратиться к администратору комплекса в любое удобное Вам время до начала сеанса минус 20 минут.
При себе прошу иметь документ, удостоверяющий личность.
С уважением.
Доброго дня, Анна.
Карту можно приобрести в любой кинокассе РКК ЛУЧ.
С уважением.
Здравствуйте, Юлия.
Если карта была зарегистрирована на Ваше имя, просто обратитесь к админстратору комплекса, Вам её заменят.
Если же карта не была зарегистрирована, также обратитесь к администратору, мы попробуем Вам помочь.
С уважением.
Приветствую Вас, Артур.
У Вас есть несколько возможностей, прошу выбрать наиболее удобную Вам:
1. Можете открыть на экране телефона пришедший QR код билетов и поднести его к сканеру на входе. Он позволит пройти через турникет дважды.
2. Можете внести числовой код билета в специальный терминал, находящийся в фойе кинотеатра и распечатать билет.
3. Можете подойти к кассе и назвать этот код, кассир Вам поможет.
4. Можете обратиться к администратору комплекса.
Приятного отдыха.
Доброго дня, Оксана.
Предлагаю Вам обратиться к администратору комплекса, вернуть приобретённые билеты и купить новые. К сожалению, данная процедура требует визита в РКК ЛУЧ за 20 минут до начала сеанса.
С уважением.