Вопрос директору

Question 1

виктория

16 апреля 2019 г.

скажите пожалуйсто, можно ли забронировать места не покупая их?

ответ:

Answer

Доброго дня, Виктория.

Для этого Вам необходимо стать владельцем нашей дисконтной карты. Её можно приобрести в любой кассе РКК ЛУЧ. Вам станут доступны скидки и возможность бронирования кинобилетов в сети интернет. Второй вариант - забронировать места посредством телефонного звонка на номер 26-00000.

Приятного отдыха.

Question 2

Даша

15 апреля 2019 г.

Здравствуйте. У меня с папой день рождение в один день. Мы хотим прийти на нон-стоп и взять с собой друзей. Сможем ли мы вместе получить билеты по акции "день рождение в Луче"?

ответ:

Answer

Доброго дня, Даша.

Безусловно, сможете.

Приятного отдыха.

Question 3

Александр

15 апреля 2019 г.

Здравствуйте, напишите пожалуйста по подробней на счет карты Фанат.

ответ:

Answer

Доброго дня, Александр.

Ответил Вам посредством электронной почты.

С уважением.

Question 4

игорь

15 апреля 2019 г.

Добрый день. После востановления карты не могу зайти в мобильное приложение( Ошибка аутенитфикации ) хотя номер карты и пароль указан верно, как можно решить этот вопрос?

ответ:

Answer

Доброго дня, Игорь.

Прошу отправить мне номер Вашей карты и адрес, который Вы указывали при регистрации личного кабинета. Мы Вам поможем.

С уважением.

Question 5

Илья

12 апреля 2019 г.

Могу ли я заменить дисконтную карту, у меня она уже слишком старая и когда я покупаю билеты через кассу карта иногда не проходит и я покупаю теперь онлайн

ответ:

Answer

Доброго дня, Илья.

Прошу Вас обратиться к администратору комплекса. Мы с удовольствием Вам её заменим на новую.

Спасибо за обращение.

Question 6

Елизавета

11 апреля 2019 г.

Добрый день. Впервые купила билеты онлайн. В проход зал мне только нужно будет показать штрихкод? На кассу уже не нужно подходить?

ответ:

Answer

Приветствую Вас, Елизавета.

Вы правы, при проходе в зал достаточно просто показать штрихкод на экране своего телефона. В кассу подходить не нужно.

Приятного просмотра!

Question 7

Максим

4 апреля 2019 г.

Здравствуйте. Воспользоваться акцией день рождение в луче, можно только на кассе? заранее забронировать онлайн или по телефону не получится ?

ответ:

Answer

Доброго дня.

Можно забронировать билеты по телефону или в личном кабинете, а при их выкупе в кассе предъявить документ, подтверждающий дату рождения.

С уважением.

Question 8

Михаил

4 апреля 2019 г.

Почему я не могу забронировать билеты через сайт? Он пишет "Сожалеем, но вы привысили лимит брони." Что такое "лимит брони"?

ответ:

Answer

Доброго дня, Михаил.

Это количество билетов, которое может забронировать один человек.

С уважением.

Question 9

Анастасия

4 апреля 2019 г.

Добрый день! Хотелось бы получить более подробную информацию по карте "Фанат".Кому и на каких условиях она выдается и сколько стоит,если ее приобретать.

ответ:

Answer

Здравствуйте, Анастасия.

Ответил Вам посредством электронной почты.

С уважением.

Question 10

Ирина

4 апреля 2019 г.

Здравствуйте, почему в личном кабинете не удаётся изменить дату рождения?

ответ:

Answer

Приветствую Вас, Ирина.

День рождения в кабинете изменить невозможно, эта информация относится к числу основных и корректироваться может только нашими сотрудниками.

Прошу обратиться к админстратору комплекса.

С уважением.

Question 11

Татьяна

4 апреля 2019 г.

Добрый день. Где можно прочитать информацию про накопительную карту луч.

ответ:

Answer

Доброго дня, Татьяна.

Прошу перейти по указанной ссылке: https://krsk.kinoluch.ru/for-visitors/discounts/7-Nakopitelnaya-diskontnaya-karta

Там представлена вся информация. Если останутся вопросы - с удовольствием на них отвечу.

С уважением.

Question 12

?

2 апреля 2019 г.

Здравствуйте, почему у вас так много сеансов в 3д?

ответ:

Answer

Доброго дня, Никита.

Количество сеансов в трёхмерном формате обусловлено спросом и требованиями правообладателей.

С уважением.