Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.
Задать вопросВопрос в Telegram
Ибо мобильная версия сайта просто кромешный ад при выборе места.
Или хотя бы будет ли оптимизация под смартфоны? Можно же создать прекрасное Web-приложение, а не этот "мобильный" сайт.
Доброго дня, Лев.
Благодарю за предложение.
Не скрою, мы полагали, что мобильная версия сайта полностью заменит собой приложение и даже расширит его функции.
Предположу, что неудобства вызывает выбор места только в Большом зале РКК ЛУЧ, т.к. остальные залы удобно умещаются как при вертикальной, так при горизонтальной ориентации телефона.
Мы постараемся улучшить процесс выбора места при горизонтальной ориентации телефона в Большом зале или рассмотрим возможность создания нового мобильного приложения.
Здравствуйте, Ирина.
Прошу Вас обратиться в отдел персонала. Мы попробуем что-либо Вам предложить. Телефон 270-79-54.
С уважением.
Доброго дня, Дмитрий.
Примите мои поздравления с окончанием университета.
Вы можете обратиться к администратору комплекса и Вашу студенческую карту мы обменяем на постоянную, с переносом всех накоплений.
Приятного отдыха.
Доброго дня, Михаил.
Благодарю за уточнение.
Готов сообщить Вам подробный ответ.
Дело в том, что Вы не забронировали указанные места, а лишь добавили их в свою корзину для последующей оплаты. Данная функция работает только 20 минут и нужна для того, чтобы гость мог не торопясь произвести оплату выбранных мест. По истечении данного времени, блокировка снимается. Сожалею, но мы не имеем возможности ограничивать продажу подобных мест дольше.
Функция бронирования доступна только обладателям дисконтной карты РКК ЛУЧ. Прошу Вас указать номер принадлежащей Вам карты в личном кабинете, и Вы сможете бронировать билеты на любые киносеансы без ограничений.
С уважением.
Как это понимать?
Доброго дня, Михаил.
Бронь на любой сеанс в нашем кинокомплексе снимается за 25 минут до начала сеанса. Чтобы я мог разобраться в Вашей ситуации, прошу сообщить время сеанса, зал, ряд и место, которые Вы бронировали, а также способ бронирования.
Наши специалисты всё проверят и я сообщу Вам результат.
Спасибо за обращение.
С уважением.
Приветствую, Иван.
Не могли бы Вы пояснить, о каких ограничениях идёт речь?
Если Вы имели в виду, срок, возможности применения, право передачи и т.п., то ограничений нет.
С уважением.
Доброго дня, Ирина.
Данная сумма влияет на статус Вашей карты. С её ростом, растут и Ваши скидки. Подробнее можно почитать здесь: https://krsk.kinoluch.ru/for-visitors/discounts/7-Nakopitelnaya-diskontnaya-karta
Приятного отдыха.
Доброго дня, Роман.
22,4 на 11 метров.
С уважением.
Приветствую, Кирилл.
После запуска нашего нового сайта мы прекратили поддержку приложений, поскольку его мобильная версия имеет функционал, существенно превосходящий приложения и по удобству и по разнообразию возможностей. Прошу оценить: m-krsk.kinoluch.ru
С уважением.
Приветствую Вас, Тамелла.
Сожалею, но указанный фильм мы демонстрировать не планируем.
С уважением.
Приветствую Вас, София.
Прошу, если возможно, написать номер своего телефона и номер Вашей карты, если она у Вас есть. Мы разберёмся и ответим Вам посредством электронной почты, которую Вы указали.
С уважением.
Доброго дня, Руслан.
Сожалею, но из-за опечатки я не совсем точно понял Ваш вопрос:
Если Вы имели в виду увеличить лимит по количеству доступных к бронированию мест в зале, то это невозможно. Обращаю внимание, что Вы всегда можете дистанционно приобрести билет на сеанс. Даже если лимит брони на него исчерпан.
Если Вы имели в виду момент до начала сеанса, в который снимается бронь, то его можно снизить отправив слово Бронь и её номер на +79639033333. Подробнее: https://krsk.kinoluch.ru/for-visitors/actions/29-VIP-bron
С уважением.