Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.
Задать вопросВопрос в Telegram
Известно ли расписание матчей?
Доброго дня.
Прошу уточнить свой вопрос. Расписание матчей уже известно. Мы планируем показать матчи сборной России 14, 19 и 25 июня, стадию плей-офф и самые интересные матчи наших соперников. Следите за расписанием.
Болеем за сборную России!
Здравствуйте, Анастасия.
Сожалею, без карты это невозможно.
Попросите владельца передумать.
С уважением.
Доброго дня, Яночка.
Билеты можно вернуть до начала сеанса. Мы возвращаем полную их стоимость. Для этого Вам нужно приехать в РКК ЛУЧ и обратиться к администратору комплекса. В любое время.
Телефон администратора 27-11-777.
Приятного отдыха.
Приветствую, Дмитрий.
Матчи транслировать планируем.
Будем болеть за сборную России!
Приятного отдыха!
В вопросах Вы отвечаете, что можно распоряжаться наеоплениями на карте как угодно, Но попытавшить оплатить билет и попкорн по дисконтной карте мне отказали. На вопрос что мне делать с накопленными деньгами, девушка ответила "НИЧЕГО".
Накоплено у меня 11500р.
ВОПРОС 1: Могу ли я оплатить билет дисконтной картой?
ВОПРОС 2: Могу ли я оплатить попкорн дисконтной картой?
Пожалуйста ответьте конкретно да могу или не могу! С уважением!
Доброго дня.
Отвечаю подробно на Ваш вопрос.
Накопления на карте - это скидка, которую Вы получили при оплате услуг кинокомплекса. Например, приобретая билеты стоимостью 100 рублей, Вы платите только 85, имея скидку в 15 %. Таким образом, 15 рублей просто остаются в Вашем кошельке. Как их тратить - Вам решать.
Если Ваш вопрос связать с возможностью к 15 рублям скидки, в описанном выше примере, получить ещё 15 рублей бонусов для будущих покупок - сожалею, это невозможно.
Сумма накоплений в РКК ЛУЧ влияет на статус карты и величину скидок, которые Гости РКК ЛУЧ могут получить, оплачивая услуги с использованием дисконтной карты кинокопмлекса.
Надеюсь, я ответил на Ваш вопрос.
Приятного отдыха.
Приветствую Вас, Дина.
Полагаю, Вам следует пояснить свой вопрос, т.к. в настоящий момент, именно описанная Вами схема и реализована на нашем сайте. Нажимая на кнопку "купить" Вы переходите на карту зала, где отмечены свободные и занятые места.
С уважением.
1)Можно ли забронировать билеты в кино на студенческую карту, а выкупить их уже по скидке имениннику непосредственно на кассе?
2) Можно ли забронировать 6 билетов?
Доброго дня, Анастасия.
Отвечаю на Ваши вопросы:
1. Можно. Вам нужно зайти в свой личный кабинет на сайте РКК ЛУЧ и забронировать билеты. Если личного кабинета у Вас пока нет, его следует создать. Процедура достаточно проста и пройти её нужно только один раз.
2. Сожалею, но для бронирования доступны лишь 5 мест.
С уважением.
Приветствую Вас, Кристина.
Билеты вернуть можно, но для этого Вам нужно будет приехать в РКК ЛУЧ и написать заявление о возврате. Согласно действующему законодательству, исключить данную процедуру мы не можем.
С уважением.
Доброго дня, Анна.
Можно.
С уважением.
Приветствую Вас, Иван.
При создании данной системы, мы думали над подобным решением. Отказались от него потому что некоторые Гости бронируют несколько билетов на разные сеансы и не всегда хотят их распечатывать одновременно.
Подумаем, как можно упростить процесс печати.
Спасибо за вопрос.
Приветствую Вас, Никита.
Информация о приобретённых билетах отображается в Вашем личном кабинете на сайте РКК ЛУЧ. Описанный Вами сбой я смогу проверить, если Вы сообщите мне сеанс, ряд и место, билеты на которое Вы приобретали.
С уважением.
Приветствую Вас, Елизавета.
Сервис оплаты билетов со счёта мобильного телефона в настящее время приостановлен в соответствии с требованиями прокатной организации. Будет восстановлен после 15 мая.
С уважением.