Вопрос директору

Question 1

Глеб

22 мая 2018 г.

Здравствуйте.
Я купил билеты на сеанс но сайт лаганул, деньги сняли, чек есть но нет билета

ответ:

Answer

Доброго дня, Глеб.

Прошу Вас связаться с администратором комплекса 27-11-777. Мы Вам поможем.

С уважением.

Question 2

Иван

21 мая 2018 г.

Будет ли транслироваться матч финала Лиги чемпионов?

ответ:

Answer

Доброго дня, Иван.

Указанный матч мы показывать планируем.

С уважением.

Question 3

Svetlana

20 мая 2018 г.

Если не помнишь пароль дисконтной карты, как можно изменить пароль и где?

ответ:

Answer

Приветствую Вас, Светлана.

Попробуйте воспользоваться сервисом восстановления пароля: https://krsk.kinoluch.ru/profile/auth/forgot

Если не удастся - прошу написать мне повторно. Мы поможем.

С уважением.

Question 4

Александра

20 мая 2018 г.

Здравствуйте, можно как то сменить привязаную карту к профилю, или как то её изменить? У меня такая проблема, при привязки карты к профилю ошиблась цифрой и что делать?

ответ:

Answer

Доброго дня, Александра.

Сменить номер привязанной к профилю карты Вам поможет только личное обращение к администратору комплекса. Телефон 27-11-777. При себе прошу Вас иметь документ подтвеждающий Вашу личность.

С уважением.

Question 5

Вика

18 мая 2018 г.

Здравствуйте, по акции день рождения должно быть 5 человек гостей или 5 человек в общем, включая именинника?) заранее спасибо.

ответ:

Answer

Доброго дня, Виктория.

Имениннику вход бесплатный, пяти его гостям - скидка 50%.

Приятного праздника!

Question 6

Александр

17 мая 2018 г.

Здравствуйте, будете ли вы показывать финал лиги чемпионов,< Реал Мадрид против Ливерпуля > 26 мая ??

ответ:

Answer

Приветствую Вас, Александр.

Конечно, планируем.

С уважением.

Question 7

Lexx

15 мая 2018 г.

Да, расписание матчей уже доступно для болельщиков. В первый день турнира Россия сыграет с Саудовской Аравией на стадионе "Лужники" в Москве. 15 июня пройдут сразу три матча: сборная Египта сыграет со сборной Уругвая в Екатеринбурге, Марокко сыграет с Ираном в Санкт-Петербурге, а в Сочи Португалия встретится с Испанией. Встречи 1/8 стадии плей-офф начнутся с 30 июня. Четверть финалы пройдут 6 и 7 июля в четырех городах: Сочи, Нижнем Новгороде, Казане и Самаре. Полуфинальные матчи состоятся 10 и 11 июля в Санкт-Петербурге и Москве соответственно. Бронзовый призер Чемпионата станет известен 14 июля, а финальная игра пройдет на следующий день, 15 июля, на "Лужниках" в Москве.
Известно ли расписание матчей?

ответ:

Answer

Доброго дня.

Прошу уточнить свой вопрос. Расписание матчей уже известно. Мы планируем показать матчи сборной России 14, 19 и 25 июня, стадию плей-офф и самые интересные матчи наших соперников. Следите за расписанием.

Болеем за сборную России!

Question 8

Анастасия

15 мая 2018 г.

Добрый день. скажите можно ли выкупить забронированный билет по номеру брони без предоставления дисконтной карты? т.к. владелец карты не хочет идти

ответ:

Answer

Здравствуйте, Анастасия.

Сожалею, без карты это невозможно.

Попросите владельца передумать.

С уважением.

Question 9

Яночка

15 мая 2018 г.

Можно ли сдать билет? Если да, то как и где? И возвращается ли полная стоимость билета или какая - то часть?

ответ:

Answer

Доброго дня, Яночка.

Билеты можно вернуть до начала сеанса. Мы возвращаем полную их стоимость. Для этого Вам нужно приехать в РКК ЛУЧ и обратиться к администратору комплекса. В любое время.

Телефон администратора 27-11-777.

Приятного отдыха.

Question 10

Дмитрий

14 мая 2018 г.

Здравствуйте, можно узнать, а будут ли транслировать в кинотеатре матчи сборной России во время ЧМ по футболу?

ответ:

Answer

Приветствую, Дмитрий.

Матчи транслировать планируем.

Будем болеть за сборную России!

Приятного отдыха!

Question 11

Ворон

14 мая 2018 г.

Доброго времени.
В вопросах Вы отвечаете, что можно распоряжаться наеоплениями на карте как угодно, Но попытавшить оплатить билет и попкорн по дисконтной карте мне отказали. На вопрос что мне делать с накопленными деньгами, девушка ответила "НИЧЕГО".
Накоплено у меня 11500р.
ВОПРОС 1: Могу ли я оплатить билет дисконтной картой?
ВОПРОС 2: Могу ли я оплатить попкорн дисконтной картой?
Пожалуйста ответьте конкретно да могу или не могу! С уважением!

ответ:

Answer

Доброго дня.

Отвечаю подробно на Ваш вопрос.

Накопления на карте - это скидка, которую Вы получили при оплате услуг кинокомплекса. Например, приобретая билеты стоимостью 100 рублей, Вы платите только 85, имея скидку в 15 %. Таким образом, 15 рублей просто остаются в Вашем кошельке. Как их тратить - Вам решать.

Если Ваш вопрос связать с возможностью к 15 рублям скидки, в описанном выше примере, получить ещё 15 рублей бонусов для будущих покупок - сожалею, это невозможно.

Сумма накоплений в РКК ЛУЧ влияет на статус карты и величину скидок, которые Гости РКК ЛУЧ могут получить, оплачивая услуги с использованием дисконтной карты кинокопмлекса.

Надеюсь, я ответил на Ваш вопрос.

Приятного отдыха.

Question 12

Дина

13 мая 2018 г.

Здравствуйте, скажите пожалуйста, а можно сделать так чтобы заходя на сайт, и выбирая определенный сеанс, видеть зал и все места какие: купленные, забронированные и свободные?)))

ответ:

Answer

Приветствую Вас, Дина.

Полагаю, Вам следует пояснить свой вопрос, т.к. в настоящий момент, именно описанная Вами схема и реализована на нашем сайте. Нажимая на кнопку "купить" Вы переходите на карту зала, где отмечены свободные и занятые места.

С уважением.