Вопрос директору

Question 1

Илья

26 марта 2018 г.

Подскажите почему я не могу войти в личный кабинет в мобильном приложении?

ответ:

Answer

Доброго дня, Илья.

Напишите мне Ваш логин, мы всё проверим и сообщим Вам результат.

В то же время, рекомендую попробовать мобильную версию нашего сайта. При её создании мы перенесли туда весь функционал приложения.

С уважением.

Question 2

Галина

26 марта 2018 г.

Здравствуйте! Почему через интернет покупку билетов идёт комиссия? У вас этого ни где не написано, обычно такое пишут. Первый раз покупали не было комиссии

ответ:

Answer

Доброго дня, Галина.

Комиссии быть не должно.

Прошу переслать мне реквизиты Вашей операции, мы разберёмся и примем меры.

С уважением.

Question 3

Алина

26 марта 2018 г.

Ребенку 4 года, есть ли какие нибудь скидки?

ответ:

Answer

Доброго дня, Алина.

В данном возрасте можно ходить в кино бесплатно.

Единственное, если в кинозале будет аншлаг, Вас могут попросить взять ребёнка на руки.

С уважением.

Question 4

илья

24 марта 2018 г.

Драсьти почему я не могу зайти в мобильное приложение луч я уже пароль сменил на другой и не заходит

ответ:

Answer

Доброго дня, Илья.

Прошу Вас обратиться в понедельник к администратору кинокомплекса или, что ещё лучше, воспользоваться мобильной версией нашего сайта и своим обычным личным кабинетом. При его создании, мы заложили туда весь функционал приложения.

С уважением.

Question 5

Андрей

22 марта 2018 г.

Почему в прокате не бывает фильмов студии Netflix?

ответ:

Answer

Доброго дня, Андрей.

Указанная Вами компания не производит фильмы для широкого проката в кинотеатрах.

С уважением.

Question 6

Андрей

20 марта 2018 г.

Где взять карту для бронирования

ответ:

Answer

Доброго дня, Андрей.

Дисконтную карту сети РКК ЛУЧ можно приобрести в любой кассе любого кинокомплекса.

С уважением.

Question 7

Анастасия

19 марта 2018 г.

Как скоро можно будет делать предзаказ билетов на Войну бесконечности (Мстители)?

ответ:

Answer

Доброго дня, Анастасия.

Планируем открыть продажи в начале апреля.

С уважением.

Question 8

Алиса

13 марта 2018 г.

Здравствуйте!
Поменяла телефон, не помню пароль для мобильного приложения для моей карты, пароль от личного кабинета не подходит, помогите восстановить пароль для карты 331984. Спасибо

ответ:

Answer

Приветствую Вас, Алиса.

Для восстановления доступа к личному кабинету, прошу Вас обратиться к администратору комплекса. Возьмите с собой карту и документ, удостоверяющий личность. Телефон администратора 27-11-777.

С уважением.

Question 9

Илья

12 марта 2018 г.

Здравствуйте, подскажите, есть ли возможность добавить вашу бонусную карту к системе Apple Pay ?

ответ:

Answer

Здравствуйте, Илья.

Мы работаем над этим вопросом. Тестовое подключение к системе планируем выполнить в начале апреля. Решение о внедрении в полноценную работу будем принимать по итогам опытной эксплуатации.

С уважением.

Question 10

Татьяна

12 марта 2018 г.

Добрый день! Почему в прокате нет фильмов: "Рубеж"; " Со дна вершины "; " Ну здравствуй, Оксана Соколова!" ?

ответ:

Answer

Доброго дня, Татьяна.

Фильм " Ну здравствуй, Оксана Соколова!", мы показываем во всех кинотеатрах нашей сети. Остальные два - нет, ввиду низкого спроса со стороны кинозрителей.

С уважением.

Question 11

Денис Озеров

9 марта 2018 г.

Хочу сменить в аккаунте адрес электронной почты, как мне это сделать?

ответ:

Answer

Доброго дня, Денис.

Электронный адрес является ключевым параметром личного кабинета Гостя. Изменить его можно только обратившись к администратору комплекса.

С уважением.

Question 12

Hallo People

7 марта 2018 г.

vcsgboyzhnczhv7q1ns6u1shyvx6oooa5es6u2t04szhkh0dt2

Z3Fv5KkLjwY

ответ:

Answer

Доброго дня.

Полагаю у Вас возникла проблема с кодировкой текста. Прошу проверить и переслать мне сообщение ещё раз.

С уважением.