Киноавтоответчик и бронирование кинобилетов, тел.: 2-6-00000

SOS! Отправьте слово SOS на номер +7 965 903 33-33
Укажи зал, примерное местоположение злодея, причину. И всё сразу изменится к лучшему.

Мобильное расписание
Отправь: Луч (текущее расписание), Луч2 (грядущее расписание) на номер +7 965 903 33-33

Вопрос директору

Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.

Задать вопрос


Вопрос в Telegram
Джей Исмаилов
2 октября 2018 г.
Здравствуйте! Можно ли будет посмотреть у вас бой Хабиба и Конора? Будет ли трансляция?
ответ:

Доброго дня, Джей. 

Указанную трансляцию мы планируем провести лишь в кофейной галерее Ваниль и бильярдном клубе Монте Кристо. 

В кинозалах, к сожалению, нет. 

С уважением. 

Марина
25 сентября 2018 г.
Можно ли вернуть деньги за купленный билет онлайн
ответ:

Приветствую Вас, Марина. 

Конечно, можете. Для этого Вам нужно прийти в РКК ЛУЧ и обратиться к администратору комплекса. Прошу иметь при себе документ, удостоверяющий личность. 

Телефон администратора 27-11-777.

С уважением. 

Вера
23 сентября 2018 г.
Здравствуйте,можно ли с ребёнком на фильм «проклятие монахини»?
ответ:

Доброго дня, Вера. 

Указанный Вами фильм имеет ограничение 18+.

Только детей старше этого возраста мы готовы на него пустить. Фильм, по-настоящему, страшный. 

С уважением. 

Ольга Терентьева
23 сентября 2018 г.
Скажите пожалуйста, что за мужчина у вас на всех рекламах?)
https://krsk.kinoluch.ru/for-visitors/discounts
ответ:

Доброго дня, Ольга. 

На наших рекламных материалах и в наших роликах снимается красноярец, бывший резидент Камеди Клаб, наш хороший друг - Роман Клячкин. 

С уважением. 

Олег
17 сентября 2018 г.
Здравствуйте, у меня такой вопрос: Акция с днем рожденья распространяется на Нон-стоп?
ответ:

Доброго дня, Олег.

Конечно, распространяется.

Приятного просмотра.

 

Наталья
17 сентября 2018 г.
Здравствуйте, подскажи пожалуйста куда делась программа луч для андроид
ответ:

Доброго дня, Наталья.

После запуска мобильной версии сайта мы прекратили поддержку приложения, которое к этому времени устарело. Мобильная версия содержит расширенный функционал и более удобна. Прошу зайти с любого телефна на сайт kinoluch.ru и попробовать.

С уважением.  

Александр
17 сентября 2018 г.
Что мне даёт сумма начислений на накопительной дисконтной карте?
ответ:

Доброго дня, Александр.

Ответил Вам посредством электронной почты.

С уважением.

Сайын
14 сентября 2018 г.
Здравствуйте! Я на викторине выиграл сертификат на два билета. Вопрос, я могу взять два билета на нон-стоп сеанс? Спасибо!
ответ:

Приветствую Вас, Сайрын. 

Поздравляю  с победой. Можете взять любые два билета по Вашему выбору. В том числе и на нон-стоп.

С уважением. 

Юлия
13 сентября 2018 г.
Здравствуйте. У вас не работает полная версия сайта. Не возможно с мобильной недо-версии перейти на полноценную. Также в мобильной версии некорректно отображается план зала пр бронировании билетов. Проурутка влево и вправо не удобна. Верните полную версиб свйта где все просто, доступно и без косяков, нежели в мобильной.... Переход не работает ..
ответ:

Приветствую Вас, Юлия. 

Благодарю за сообщение. Правильно ли я понял, что не работает кнопка "полная версия" внизу страницы? Мы занимаемся устранением данной проблемы. Если Вам удобно, можете воспользоваться галочкой "полная версия", которая представлена в настройках броузера. 

Если я ошибся с описанием проблемы, прошу уточнить модель телефона и версию броузера, которые Вы используете. 

С уважением. 

15-20 . Уточнение - ошибка устранена. Ещё раз благодарю за информацию. 

Никита
12 сентября 2018 г.
На что можно потратьи деньги, начисляемые на бонусную карту студента?
ответ:

Уважаемый Никита, отвечаю на Ваш вопрос максимально подробно: 

  1. Сумма представленная в виде накоплений на дисконтной карте означает стоимость услуг РКК ЛУЧ, которые Вы приобрели, посещая наш кинокомплекс. Она указывается с учётом скидки и влияет на её размер.

Поясню на примере: Вы приобретаете билет стоимостью 100 рублей, имея скидку 15%, платите только 85. В накоплениях будет отражено 85 рублей. 15 рублей в виде скидки просто останутся в Вашем кошельке. Сожалею, но разрешить повторно потратить данные 85 рублей, мы не имеем возможности, реальная скидка в этом случае составит более 60% от стоимости товара.

  1. По поводу бонусов. Мы сознательно придерживаемся мнения, что система скидок выгоднее для наших уважаемых гостей, чем система бонусов. В описанном выше примере, оставшиеся в кошельке 15 рублей гость может потратить в любой компании и любым способом. Если же мы будем начислять их в виде бонусов, то он сможет реализовать их только в нашей компании. Несмотря на очевидную выгоду, мы ставим интересы наших потребителей выше собственных.

С уважением. 

Илья
11 сентября 2018 г.
Добрый день, имеются ли у вас какие-нибудь вакансии на данный момент?
ответ:

Здравствуйте, Илья. 

Несколько вакансий в РКК ЛУЧ есть. Прошу обратиться в отдел персонала 270-79-54.

С уважением. 

Алексей
10 сентября 2018 г.
Здравствуйте. Расскажите условия получения карты "фанат".
ответ:

Приветствую Вас, Алексей. 

Ответил посредством электронной почты. 

С уважением.