Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.
Задать вопросВопрос в Telegram
Полинка
26 сентября 2009 г.
Скажите,пожалуйста,будет ли проходить летом предворительный показ фильма ";Затмение";?
ответ:
Уважаемая Полинка, старт фильма «Сумерки. Сага. Затмение» в РКК «Луч» запланирован на 30 июня 2010 года.
Ирина
25 сентября 2009 г.
Здравствуйте! 14 марта мною примерно в 18-10 были куплены 3 билета на на ";Алису..."; на 19 часов. На меня, мужа и ребенка. В здании ";Луча"; мне стало плохо и я уехала на такси домой. Примерно в 18-40 муж обратился в кассу с просьбой о возврате 1 билета на меня и ему отказали, мотивируя отказ тем, что он сдает не за 2 часа. Это неправомерно. Стоимость билета 220 рублей. Прошу разобраться с вопросом возмещении стоимости 1 билета. С уважением Ирина, 37 лет. Тел. 8-905-970-14-53
ответ:
Уважаемая, Ирина. В течение дня с Вами свяжется администратор и уточнит удобное для Вас время возврата денежных средств. Благодарю за обращение.
КатеринаЧ
22 сентября 2009 г.
Здравствуйте! Я живу В Абакане, ходили с друзьями на Алису в киноцентр Наутилус, и нам не дали очки. Хотя сомтрю на форумах люди обсуждают фильм и упоминают 3 D очки. Почему у нас показ фильма проходит без очков? И так постоянно. Припомню только один случай когда очки выдавали - Дети шпионов. И все. Подскажите пожалуйста...
ответ:
Здравствуйте, КатеринаЧ. Цифровое оборудование, которое как раз и позволяет обеспечить качественный 3D показ, планируем установить в Абакане в ближайшее время. До этого момента все фильмы транслируются в 2D формате. С уважением, Руслан Демёхин.
vantus
22 сентября 2009 г.
А можно поподробнее рассказать о 3D очках, которые используются в Луче? Чтобы не попасть в неприятную ситуацию :) или ссылку на материал
ответ:
Здравствуйте, vantus. Описание технологий находится здесь: http://kinoluch.ru/dolby/ http://kinoluch.ru/christie/ http://kinoluch.ru/xpand
vasgas
21 сентября 2009 г.
У меня очень деликатное предложение или просьба снимите мини фильм об ваших технология цифрового и пленочного показа какое там оборудование используется процесс закачки фильма на сервер и тому подобные вещи.
ответ:
Здравствуйте, vasgas. Могу предложить Вам лишь экскурсию в кинопроекционные. С уважением, Руслан Демёхин
лера
20 сентября 2009 г.
7 марта в 9 утра ходили на Алису в стране чудес в 3D в большой зал. Впечатление ужасное. Половину фильма пытались понять, как лучше надеть очки – изображение расплывается, цвет – грязно-серый. В итоге на расстоянии от глаз еще как-то можно было досмотреть. Может быть проблема в очках, потому что раньше таких проблем не возникало, но и очки были другие.
ответ:
Здравствуйте, Лера. По факту Вашего обращения мы протестировали несколько пар очков на выбор, но указанные Вами проблемы обнаружить не удалось. Прошу связаться со мной и более точно описать симптомы. Телефон приемной 266-84-02. С уважением, Руслан Демёхин
GeRmAn.
20 сентября 2009 г.
И зачем так много сеансов ";Любви в большом городе 2"; и ";О чём говорят мужчины";? Неужели фильм Скорсезе имеет меньший коммерческий потенциал, нежели эти ";низкокачественные российские комедюшки";? :evil:
ответ:
Здравствуйте, GeRmAn. И букинг, и репертуарное планирование в РКК ЛУЧ достаточно сложные процессы, конечной целью которых является наиболее полное удовлетворение требований наших гостей. К сожалению, одновременно учесть мнения абсолютно всех невозможно. Благодарю за Ваши замечания.
UnsleepS8
8 сентября 2009 г.
Повторяю свой вопрос еще раз! Руслан_Демёхин, скажите пожалуйста где сеансы на Алису в Стране Удач именно не в 3D!!? В вашем репертуарном плане заявленная обе версии )
ответ:
Уважаемый UnsleepS8, в настоящий момент указанный Вами фильм демонстрируется только в 3D формате
Ivanzypher1990
4 сентября 2009 г.
А ситуэйшн с четвертым видом проясните плиз. Ждать этот фильм у Вас или нет? в проспекте нету, на сайте есть но сеансов нет
ответ:
Доброго дня. Показ картины «Четвертый вид» в «Луче» начнется 11 марта. Расписание на этот фильм появится в пятницу 5 марта. С уважением
елена владленовна
2 сентября 2009 г.
Здравствуйте, меня зовут Елена, учусь в СФУ. Дали задание сегментировать общественность организации, выбрала Ваш конотеатр, подскажите, пожалуйста, возможно ли где-нибудь узнать информацию о Ваших инвесторах (самые общие сведения)и об общственных организациях, с которыми Вы контактируете, о партнерах (например поставщики продуктов для ваших кафе) и о журналах, газетах и ТВ каналов, где Вы размещаете рекламу - это некоторые компоненты для сегментирования внешней структуры? Заранее спасибо! : @}-- :
ответ:
Уважаемая ЕленаВладленовна, сожалею, но лишь могу порекомендовать взать эту информацию из открытых источников доступных Вам.
клара
25 августа 2009 г.
Здравствуйте! живу в другом городе...приезжаю в красноярск, что сходить в кино...хотелось бы ехать за 300км с полной уверенность что попаду на фильм, а для брони билетов нужна карта РКК Луч...что это за карта и как ее получить?
ответ:
Уважаемая, Клара. Речь идет о накопительной дисконтной карте РКК ЛУЧ. Приобрети ее можно в кассах кинокомплекса, либо получить при покупке одного из комбонаборов, в период проведения соответствующей акции. Более поробно: http://www.kinoluch.ru/discounts/card
karolina
22 августа 2009 г.
так получилось, что у меня украли кошелёк. в нем была карточка луча. как её заблокировать
ответ:
Доброго дня, karolina. Обратитесь к администратору комплекса 266-20-64