Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.
Задать вопросВопрос в Telegram
Любитель
9 января 2010 г.
Руслан ,а сезон охоты 3 у вас показываться будет?????
ответ:
Уважаемый Любитель, ";Сезон охоты 3"; будет транслироваться в Луче с 21 октября.
Wolverine
4 января 2010 г.
ну как так не будет налетчиков=(((( я его пол года ждал....
ответ:
Уважаемый Wolverine, фильм ";Налетчики"; на данный момент убран правообладателем из Российского проката.
TipaZloy
29 декабря 2009 г.
Несколько вопросов связанных с картой ЛУЧа. 1. Карта у меня с незапамятных времен, вся такая потрепанная, но все еще рабочая. В один прекрасный день я увидел чудо аппарат в холле кино комплекса. При попытке изучить его, выясняется, что моя карта, в силу своей древности, чудо технологии не поддерживает, а чтобы ее заменить, мне нужно заплатить денежку и тогда будет новая. Карты у меня конечно разные есть и я первый раз столкнулся с тем, что карту нужно покупать повторно, хотя я свою карту не терял и она исправна. И накопления у меня там может и не выдающиеся, но уже близки к 30% скидке. В общем обидно как то. 2. 15.08.2010 HOLD Операция по пластиковой карте 56.00 RUR Это была первая попытка совершить покупку билета через кредитную карту. Деньги кстати с нее сняли а билета тютю. Вечные вопросы: Кто виноват? и Что делать?
ответ:
Уважаемый TipaZloy, указанный Вами аппарат должен поддерживать абсолютно все виды карт РКК ЛУЧ. Если это не так, обратитесь к администратору - мы заменим ее Вам бесплатно. Надпись HOLD означает, что деньги на Вашем счету заблокированы для проведения операции, но не списаны. Это иногда происходит из-за сбоя в межбанковских расчетах. Блокировка снимается автоматически через определенное время. В Вашем случае мы обратились в банк и сняли ее вручную. Благодарю за обращение и замечания.
Wolverine
29 декабря 2009 г.
А почему одноклассников не показывали
ответ:
Уважаемый Wolverine, указанные Вами фильмы не демонстрируются в Луче, т.к. мы считаем, что большинство наших Гостей предпочтут им именно выбранные нами картины. Вопрос по поводу фильма о Майкле Джексоне перенесен в соответствующую ветку.
Wolverine
22 декабря 2009 г.
Сегодня на нон стопе должны были другие филмы показывать... Я хотел сегодня сьездить=(
ответ:
Уважаемый Wolverine, изменение состава нон-стопов в Большом и Среднем залах были связаны с премьерой фильма «Шаг вперед -3 в 3D». В связи с ужесточением меморандума на данный фильм, а именно, добавлением пункта: «рабочие сеансы во всех городах начинаются 12 августа 2010 года с 9-ти утра», мы были вынуждены убрать картину «Шаг вперед -3 в 3D» из нон-стопов на 11 августа.
Любитель
20 декабря 2009 г.
Здравствуйте Руслан, вы планируете выставить на показ фильм КАРАТЭ ПАЦАН?
ответ:
Уважаемый Любитель, данный фильм показывать мы не планируем. Вверх
ker
20 декабря 2009 г.
Где я могу найти стоимость аренды залов?
ответ:
Уважаемый ker, стоимость аренды зависит от времени и даты, поэтому определяется она исходя из конкретных условий. Подробности можно обсудить, обратившись по телефону: 266-84-02.
анечка
20 декабря 2009 г.
Руслан_Демёхин, удивительно, конечно, но я догадывалась, что группа не функционирует. Меня смущает строчка, где написано, что там можно задать вопросы относительно работы РКК ";Луч";, а всё заброшено.
ответ:
Уважаемая Анечка, сообщение в группе отредактировано.
Кирилл87777777
20 декабря 2009 г.
19:41 05/08/2010 Я, длительное время, пытался забронировать билеты по номеру 2600000, НО постаянно после нескольких гудков звонок сбрасывали и шли короткие гудки. Прошу в скором времени решить эту проблему. С уважением... Ваши постоянные клиенты.
ответ:
Уважаемый Кирилл87777777, автоответчик и телефоны бронирования РКК ЛУЧ проверяются сотрудниками дважды в сутки. Сбоев 5 августа и в следующие дни зарегистрировано не было. Чтобы мы могли более точно разобраться в Вашей проблеме, прошу сообщить номер, с которого Вы пробовали дозвониться (адрес:kl-reception@maltat.ru, телефон 266-84-02).
NiRvoz
13 декабря 2009 г.
Мой вопрос так т.к я не могу искать по всему форуму ответ( Со скольки лет можно находиться в кинотеатре луч на нон-стопе? мы с друзьями уже сталкивались с данной проблемой и нам не ответили а только увезли в центральное РУВД ))
ответ:
Уважаемый NiRvoz, на нон-стопе Вы можете находиться при условии, что Вы достигли шестнадцатилетнего возраста и фильмы, демонстрируемые на сеансе, не имеют дополнительных ограничений
анечка
10 декабря 2009 г.
Просто там в Новостях написано: ";Теперь вы можете задавать вопросы относительно работы РКК ";Луч"; в этой группе! Ответим всем!"; Но в группе как-то никого и не появляется.
ответ:
http://vkontakte.ru/club7310994 А как насчёт этой группы? Уважаемая Анечка, это группа программы «Как В Кино». На данный момент она не функционирует, в связи с тем, что съемки программы приостановлены. В дальнейшем, мы планируем создать группу «РКК Луч», в которой будем публиковать видеоанонсы фильмов, новости кинокомплекса, отвечать на вопросы гостей в нескольких популярных социальных сетях.
roman-x748
4 декабря 2009 г.
Это ваше сообщество ВКонтакте http://vkontakte.ru/club2846592 ? И вы будите выкладывать что на него?
ответ:
Уважаемый roman-x748, данное сообщество не имеет отношения к менеджменту РКК ЛУЧ. Допускаю, что оно было создано нашими Гостями. Выкладывать на него мы ничего не будем.