Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.
Задать вопросВопрос в Max
anastasi66
29 июля 2009 г.
Здравствуйте. Я забронировала билеты на фильм ";День Святого Валентина";, но позже я прочитала на сайте РКК Луч что на фильм существуют ограничения: +18, но на сайте кинопоиск(вот ссылка: http://www.kinopoisk.ru/level/1/film/313338/) сказано, что этот фильм относится к категории PG-13. Продадут ли мне билеты на сеанс(мне 14 лет)?
ответ:
Уважаемая anastasi66, на сайте РКК ЛУЧ была допущена опечатка, по предварительной информации, ограничения на данный фильм введены для детей до 14 лет. Билет Вам продадут. Благодарю за замечание.
Bad,
23 июля 2009 г.
Здравствуйте Руслан! Мы с женой отправляли с разных e-mailoв фото с поцелуем на конкурс ко Дню Святого Валентина, не можем найти себя в списке участников, нас не выкладывают на страницу. Помогите разрешить ситуацию. С уважением, киноман Роман.
ответ:
Уважаемый Bad, фотографии, присланные на конкурс, выкладываются на сайте РКК ЛУЧ с небольшой задержкой, возможно дело в этом. Если Вы все же не обнаружили своего фото, прошу связатсья с специалистом РКК ЛУЧ по телефону: 2668488.
Ivanzypher1990
20 июля 2009 г.
Понятно. Жаль конечно:( Еще 2 вопроса вдгонку: 1. По поводу экскурсии по Лучу. Мне сказали что надо отправить на мыло для уточнения деталей, я отправил, ответа нету ( 2. По сотрудничеству с movies.j100.ru Вы просили скинуть Вам на мыло контактный номер для связи. Я скинул, ответа нет) Скажите тогда уж сразу нет, чтобы я не сидел в ожидании)
ответ:
Доброго дня, Ivanzypher1990, к сожалению, письмо от Вас я не получил. Телефон приемной 266-84-02, прошу оставить свой номер секретарю. На всякий случай дублирую свой электронный адрес: demehin@maltat.ru. С уважением.
юлия
19 июля 2009 г.
Демёхину! здравствуйте :) я очень хотела пойти на легион пришла за билетами а мне сказали что он с 18 лет. а почему он с 18? мне 14 и я очень долго ждала премьеру!
ответ:
Уважаемая Юлия. Мы полностью разделяем политику государства относительно указанных Вами ограничений. Фильм ";Легион"; содержит жестокие сцены, смотреть которые Вам еще рано.
Ivanzypher1990
18 июля 2009 г.
Уважаемый Руслан, можно узнать причину игнорирования моего сообщения ? поледнее на этой странице http://edge.maltat.ru/f1...d=156585&page=41
ответ:
Уважаемый Ivanzypher1990, годовой абонемент на посещение РКК ЛУЧ релизовывать пока мы не планируем.
пинки
13 июля 2009 г.
RubyGloom полностью согласна!!! Я конечно понимаю, что ";Аватар"; сейчас на пике, но извините, есть и еще фильмы ,которые хочется посмотреть в Большой зале, а не в Ваниле или в малом. Прокат Аватара закончился еще месяц назад, будьте добры его показывать тогда в малом зале, а премьерные фильм в Большом. И я так понимаю ответа на вопрос мы не дождемся?
ответ:
УважаемаяПинКи, ";Аватар"; - 3Д проект, который до сих пор пользуется заслуженным, на мой взгляд, вниманием со стороны красноярцев и гостей города. Именно этим и обусловлен его показ в Среднем и Большом залах РКК ЛУЧ.
владимир иванович
3 июля 2009 г.
Здраствуйте Руслан я недавно ходил на сеанс в зал ваниль там такие беспонтовые и протертые почти до дыр сиденья в отличие от других залов! Они там с открытия кинотеатра? Их пора менять!
ответ:
Доброго дня, Владимир Иванович. На этой неделе закончили смену чехлов Малого зала, в течение февраля поменяем Ваниль. Благодарю за замечание. С уважением.
Brook и luchen
1 июля 2009 г.
Здравствуйте еще раз, как вы сами заметили, вы установили более мощное оборудование, а следовательно, звук громче, я конечно же только за, чтобы устанавливалось более качественное оборудование, но вам не кажется, что у вас плохая шумоизоляция в залах? слышно игры в фойе и сеансы в других залах, думаю, что вам нужно менять шумоизоляцию, а не увеличивать громкость звука, дабы заглушить посторонние звуки. Вы уверены что в ваших залах громкость звука не превышает существующие нормы? Ни в критику, а в пожелание! Тоже хочу отметить, что мне кажется *перекрестилась* звук особенно в большом зале слишком громкий. Когда смотришь боевик с соответствующим саундом, то порой несколько оглушает, и из зала выходишь со звоном в ушах. Превышает ли он нормы? А то я как-то боязно за ушки, их не поменяешь))))
ответ:
Уважаемые Brook и luchen, звук в залах РКК ЛУЧ настроен с учетом рекомендаций компании Dolby и не превышает установленных в РФ стандартов.
иван
23 июня 2009 г.
Продублирую вопросик : Здравствуйте Руслан, возникла одна мысля, как мне кажется интересная. Что вы думаете о сотрудничестве с нашим порталом - http://movies.j100.ru/ . У ресурса такая же ориентация на кино, как и у Луча. Но по информации о фильмах наш портал даст фору многим, те же самые трейлеры для фильмов у нас лежат в hd-шном качестве. Ну и вообще база большая) Также есть расписание кинотеатров, поскольку ваш сайт частенько не работает и люди обращаются к нам. В общем буду ждать ответа, можно тут , можно на ivanzypher1990@mail.ru ну или лично) (
ответ:
Уважаемый Иван, прошу сообищть мне номер контактного телефна, чтобы оперативно можно было обсудить детали. Адрес: demehin@maltat.ru.
Анастасия Владиславовна
19 июня 2009 г.
Здравствуйте! Приобрела простую дисконтную крату 3 дня назад, но до сих пор не могу авторизоваться! В чём дело? В какое время работники РКК Луч должны зарегистрировать карту? Спасибо..
ответ:
Уважаемая Анастасия Владиславовна, регистрация занимает 2-3 дня. Прошу сообщить номер Вашей карты, для того чтобы я лично мог проконтролировать процесс. С уважением.
luchen
15 июня 2009 г.
Здравствуйте, постоянно с девушкой ходим в луч, уже 3 года, практически на все фильмы, все очень нравилось, но последние полгода ходим все реже и реже, так как звук стал очень громким в залах, раньше было только в большом зале невыносимо сидеть, а теперь и во всех остальных залах, недавно ходили на аватар, после сеанса кружится голова и сильно болит, девушка прикрывает уши, иначе слишком громко. Изменится ли это?или будет только громче становиться?
ответ:
Уважаемый luchen, действительно, мы заменили динамики в Большом и Среднем залах РКК ЛУЧ на более мощные и современные (что я уже отмечал ранее). В соответствии с этим были скорректированы настройки. Цель - более качественный, а не более громкий, звук, по нашему мнению была достигнута. Поэтому существующий уровень планируем сохранить в дальнейшем. С уважением.
Deckc
14 июня 2009 г.
Руслан_Демёхин, Подскажите пожалуйста , как можно получить карточку , что бы бронировать места через сайт?
ответ:
Уважаемый Deckc , карту можно приобрести в кассе РКК ЛУЧ.
